Секретарь, офис-менеджер

Была больше месяца назад

50 000 ₽

35 лет (родилась 17 июля 1990), не состоит в браке, детей нет

Москва

Каховская

Пролетарская

Тушинская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 6 месяцев

- Февраль 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 11 месяцев
Офис-менеджер/ помощник директора департамента
ООО "Нова Капитал", Москва
Обязанности и достижения:
Выполнение поручений руководителя (женщина, 54 года) Регистрация входящей и исходящей корреспонденции Прием звонков/ передача сообщений Обеспечение жизнедеятельности офиса Поиск информации в интернете (поиск, подбор, анализ, представление информации) Содействие в поиске персонала (приглашение кандидатов, ведение календаря собеседований) Travel- поддержка (бронирование авиа, ж/д билетов, гостиниц, заказ такси) Ведение табеля рабочего времени Организация работы курьера, уборщицы Встреча посетителей, чай/кофе
- Март 2011 – январь 2012
- 11 месяцев
Отдел ведения межбанковских платежей
ОАО Пробизнесбанк , Москва
Обязанности и достижения:
Ведение таможенной платежной системы "Зеленый коридор" Ежедневная сверка счетов Оплата комиссий Сбор документов дня Проведение документов в архивной дате Зачисление/Списание с невыясненных сумм Файлинг Помощь отделу картотеки: Работа с налоговыми Списание инкассовых поручений
- Июнь 2009 – март 2011
- 1 год и 10 месяцев
Отдел ведения счетов физических лиц
ЗАО ЮниКредит Банк, Москва
Обязанности и достижения:
Открытие/закрытие счетов Занесение новых клиентов в базу/ обновление данных Проверка заявлений на открытие счета, предоставление кредита, банковских карт, вкладов, перевод, покупку/продажу иностранной валюты Идентификация клиентов в целях ПОД/ФТ, звонки клиенту в целях выявления подозрительных операций Составление мемориальных ордеров, списание комиссий Предоставление различных справок клиенту Подготовка сделок по автокредитованию Оформлению сделок досрочного погашения Хранение юр. дел
- Июль 2009 – июнь 2010
- 1 год
Reception/ с функциями операциониста
ЗАО ЮниКредит Банк, Москва
Обязанности и достижения:
Встреча посетителей, VIP клиентов Продажа розничных продуктов: прямая, исходящие звонки (потреб. кредит, кредитные и дебетовые карты всех уровней) Сбор/проверка заявлений, отправка на рассмотрение, информирование клиента Кассовые операции для сотрудников Отслеживание просроченных ячейками, звонки клиентам Работа с жалобами (прием, регистрация, обратные звонки) Отчеты (табель рабочего времени, отчет по продажам офиса, по кассовым операциям) С\з для всего офиса 25 человек (о выходе нового сотрудника, предоставление рабочего места, подключение его к программам, замена техники и т.п.) Обеспечение жизнедеятельности офиса
- Июль 2008 – июль 2009
- 1 год и 1 месяц
Call-center, карточный центр
БАНК ИНТЕЗА, ЗАО , Москва
Обязанности и достижения:
Консультация VIP клиентов, физических и юридических лиц (в т.ч. на англ) Банк-клиент, интернет-клиент (первичная консультация по подключению/пользованию, поиск невыясненных сумм) Телефонные продажи: входящие/исходящие звонки (депозиты, ипотека, потребительский кредит, страховые продукты, кредитные, дебетовые карты) Карточный центр (блокировка карт, постановление на перевыпуск) Работа с трудными клиентами, прием жалоб Обучение новых сотрудников Составление таблиц в Excel Ведение отчетов

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2012
Столичный финансово-гуманитарная академия
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Административный опыт работы - 2 года Английский - разговорный, письменный Владение пакетом MS Office (Word, Excel, PP, Outlook, Access) Опыт работы с VIP - клиентами Исполнительность, ответственность, четкость, энтузиазм Быстрая скорость печати: 250 уд/мин Презентабельный внешний вид Деловой стиль одежды Отсутствие вредных привычек Наличие загранпаспорта Компьютерные навыки: Изученные программы: Lotus Notes, CRM Siebel, UBS, RBS, BSS, Business Object, RS-bank, Customer Relationship, Midas, Flex Cube, Open way, JetDocer, InfoDoc, Crif