Резюме № 52864098
Обновлено 21 июня 2023
Обновлено 21 июня 2023
Руководитель учебного центра отдела обучения
Был больше месяца назадСоискатель скрыл дату рождения
Тюмень, готов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 15 лет и 10 месяцев
- Август 2021 – декабрь 2021
- 5 месяцев
Руководитель учебного центра
ПСК Дом девелопмент (Тюменская обл.), ТюменьОбязанности и достижения:
Достижения: • Формирование, обучение и сопровождение нового отдела продаж, выведение на выполнение плановых показателей 145% за отчётный период. • Разработка матрицы обучения стажера и нового менеджера с адаптацией в 5 дней и 30 дней. • Внедрение и реализация платформы обучения, проведение среза знаний и умений персонала, пост. обучение с выведением на результат от 47% до 95% за отчётный период. Функционал: • Выполнение установленных бизнес KPА. • Внедрение системы дистанционного обучения. • Актуализация и разработка системы ввода и оценки стажеров. • Разработка матрицы развития, оценки и обучения персонала. • Планирование мероприятий по обучению с учетом запросов заказчиков. • Создание, организация и проведение аудиторных, полевых и дистанционных мероприятий обучения и пост-тренинга. • Участие в подборе и адаптации персонала.- Январь 2011 – июль 2021
- 10 лет и 7 месяцев
Старший бизнес – тренер. Специалист по обучению
ООО «Скартел» федеральный мобильный оператор Yota (Россия)., ТюменьОбязанности и достижения:
Достижения: • Разработка и внедрение федеральной программы обучения «ПРОМО Работа с потоком» - увеличение продаж ответственных направлений в регионах от 3 до 30%. • Разработка и внедрение федерального «Регламента по работе с партнерами» - единая федеральная систематизация работы с партнерами. • Разработка федерального Dashboard эффективности работы тренерского корпуса - обоснование влияния тренерского корпуса на бизнес результат компании. • Наставничество и развитие руководителя РО. Функционал: • Выполнение установленных квартальных и годовых бизнес KPА. • Разработка и защита мероприятий по развитию продаж региона. • Планирование, защита и реализация мероприятий по обучению региона с учетом бизнес анализа и запросов заказчиков. • Актуализация, создание, организация и проведение аудиторных, полевых и дистанционных мероприятий обучения и пост-тренинга для руководителей, сотрудников и партнеров, контроль качества их прохождения. • Организация и участие в федеральных проектах. • Разработка, внедрение и актуализация системы оценки персонала. • Оценка знаний, навыков и компетенций сотрудников. контроль затрат, анализ эффективности мероприятий после обучения. • Управляет командой региональных тренеров, планирование нагрузки и распределение задач, контроль качества работы и выполнения бизнес KPА. • Геймификация и командообразование. • Подбор и адаптация персонала.- Апрель 2016 – август 2016
- 5 месяцев
Коммерческий директор
ООО «Нетория» (Россия), ТюменьОбязанности и достижения:
Достижения: • Подбор, ввод, адаптация и запуск новых бизнес-менеджеров по продажам, создание отдела продаж. • Разработка и внедрение «Программы запуска нового менеджера по продажам». • Достижение эффективности менеджера выше плановой 103%. Функционал: • Анализ эффективности деятельности компании, формирование отдела продаж. • Работа с клиентами, заключение и поддержание договорных отношений. • Коучинг сотрудников, в т. ч. смежных отделов, при работе с клиентами. • Проведение тренингов.- Февраль 2014 – март 2016
- 2 года и 2 месяца
Начальник отдела прямых продаж
АО Альфа-Банк (Россия), ТюменьОбязанности и достижения:
Достижения: • Формирование и построение команды с нуля. • Достижение эффективности менеджера 109% за 2015 г. • Выполнение плана по новым клиентам 104% за 2015 г. Выполнение плана по счетам на 127% в сентябре, ноябре 2015 г. • Выполнение плана по дополнительным продуктам 110 % за 2015 г. Выполнение плана по ДОП на 200 % в октябре 2015 г. • Активность новых клиентов 110%. • Запуск четырёх старших менеджеров. • Разработка и внедрение TURBO стратегии достижения эффективности команды 120%. • Успешная организация и проведение семинара «Генеральный директор» Тюмень 2015 г. В прямом подчинении 7 сотрудников. Функционал: • Обеспечение выполнения плановых показателей отдела (РКО, ДОП, ЗП, Кредитные продукты). • Организация и управление процессом работы команды согласно стандартам (холодные звонки, горячие встречи, холодные встречи, рекомендации, агентская сеть, входящий поток). • Обучение, развитие и наставничество менеджеров. • Полевое сопровождение менеджеров. Коучинг, обратная связь по деятельности менеджера. • Работа с мотивацией сотрудников. Проведение командообразующих мероприятий. • Подбор персонала, проведение собеседований: интервью, групповые собеседования. • Организация стажировки кандидатов. • Ввод, адаптация, обучения новых сотрудников. • Организация взаимодействия со смежными структурными подразделениями Банка. • Организация корпоративных мероприятий для действующих и потенциальных Клиентов Банка. Публичные выступления. • Исполнение Правил АО «АЛЬФА-БАНК» внутреннего контроля. • Ведение итоговой и промежуточной отчётности по результатам работы и продаж команды. • Оценка деятельности персонала.- Июль 2013 – февраль 2014
- 8 месяцев
Старший менеджер по прямым продажам
ОАО Альфа-Банк (Россия), ТюменьОбязанности и достижения:
Достижения: • Стабильное выполнение плана по счетам 120% и более до 25 числа. • Победа в конкурсе на должность Территориальный руководитель. Успешная реализация проекта «Управление, наставничество и адаптация новых сотрудников». • Запуск и выведение на результат двух новых сотрудников. Добавился функционал: • Наставничество новых сотрудников. • Полевое сопровождение новых сотрудников с целью обучения сотрудника и развития навыков продаж продуктов Массового бизнеса, методом демонстрации и обратной связи по итогам встречи. • Помощь и замещение руководителя отдела (проведение планерок, подведение итогов дня).- Ноябрь 2012 – июль 2013
- 9 месяцев
Менеджер отдела активных продаж
ОАО Альфа-Банк (Россия), ТюменьОбязанности и достижения:
Достижения: • Лидер по продаже высокодоходных продуктов. Функционал: • Выполнения плана собственных продаж (расчётно-кассовое обслуживание, кредитование, зарплатный проект, кросс - продажи) клиентов малого и среднего бизнеса, методом холодных звонков и горячих встреч. • Сопровождение договорных отношений. • Продвижение новых продуктов. • Участвует в рекламно-маркетинговых акциях Банка. • Соблюдение установленных стандартов работы и качества обслуживания Клиентов. Работа на закреплённой территории. • Ведение ежедневной отчётности по результатам работы и продаж.- Май 2010 – октябрь 2012
- 2 года и 6 месяцев
Менеджер отдела продаж
ГК «ТюмБИТ». (Тюменская обл.), ТюменьОбязанности и достижения:
Достижения: • Стабильная ежемесячная продажа максимальных пакетов СПС. • Заключение долгосрочных стратегически важных договорных отношений с бюджетными / региональными предприятиями. • Выполнение обязанностей ведущего специалиста. Функционал: • Активные продажи программного обеспечения (ИПО ГАРАНТ). • Холодные звонки, проведение переговоров на различных инстанциях (в т.ч. на уровне первых лиц). • Презентации. Выявление, оценка и формирование потребностей, продажи и сопровождение сделки. • Изучение и анализ рынка сбыта. • Участие в электронных торгах: формирование предложения, ценообразование, налаживание отношений с ответственными лицами. • Участие в Форум – выставках, конференциях. • Адаптация и обучение новых сотрудников.- Март 2006 – май 2010
- 4 года и 3 месяца
Консультант
ООО «Доминанта» (Россия) Сеть универмагов одежды Lady & Gentleman CITY, ТюменьОбязанности и достижения:
Достижения: • Развитие мерчандайзинга. Внедрение концепции витрины входной группы. • Обучение основам мерчандайзинга сотрудников магазинов. • Проведение PR-мероприятий (в т.ч. подбор одежды для телеведущих, сотрудничество с журналами, организация и проведение показов мод на территории ТЦ). Функционал: • Консультирование и обслуживание Клиентов, продажи. Инвентаризация.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2008
Обо мне
Дополнительные сведения:
Разработал, прошел и перенял и провожу курсы / тренинги:
• Тренинг «Конструктор эмоций».
• Тренинг «Эмоциональный интеллект».
• Тренинг «Эмоциональный интеллект в бизнесе».
• Тренинг «Эмоциональный интеллект в переговорах».
• Тренинг «Позитивный интеллект, командное лидерство в новой реальности».
• Тренинг «Работа с эмоциональным выгоранием».
• Тренинг «Управление стрессом».
• Тренинг «Управление ожиданиями».
• Тренинг «Критическое мышление».
• Тренинг «Управление конфликтами».
• Тренинг «Харизма голоса, невербальное общение — ваш имидж».
• Тренинг «Геймификация как инструмент в организации».
• Тренинг «4 драйвера вовлечения».
• Тренинг «Метрики оценки управленческой команды».
• Тренинг «Управление в переговорах».
• Тренинг «Конструктивные переговоры».
• Тренинг «Эффективная коммуникация в условиях дистанционных переговоров».
• Тренинг «Токсичные люди: методики контрманипуляции».
• Тренинг «Эффективный менеджер и лидер».
• Тренинг «Эффективный руководитель. Управление вовлеченностью».
• Тренинг «Развитие лидерских компетенций».
• Тренинг «Модель Лидерских Компетенций» уровень 1, уровень 2.
• Тренинг «Обеспечение высоких стандартов обслуживания».
• Тренинг «Техника продаж».
• Тренинг «Учись учить» часть 1. часть 2.
• Тренинг «Тренинг тренеров».
• Тренинги и вебинары Yota на должности от продавца до руководителя.
• Тренинги Альфа-Банка на должности от менеджера до руководителя.
• Мастер-класс «На волне перемен».
• Деловая игра «Один день из жизни руководителя» уровень 1, уровень 2.
• Мастер классы по управлению и обучению персонала.
• Воркшоп: Определение целей и постановка задач по SMART.
• Воркшоп: Стратегическое планирование, SWOT-анализ, PEST-анализ, SNW-анализ.
Имею успешный опыт формирования эффективной команды, являясь куратором проектов и ментором.
Владею необходимыми навыками эффективного построения бизнеса и развития сотрудников.
Несу личную ответственность при работе с внешними и внутренними клиентами, за счёт чего достигаю, долгосрочную перспективу во взаимоотношениях.
Имею практику продаж B2B и B2C в разных сферах бизнеса, знаком с различными типами Клиентов и поколениями сотрудников.
Обладаю навыком находить положительные моменты в любой ситуации.
Оптимистичен и результативен в достижении цели.
Люблю путешествия, спорт, тайскую еду и манго.
Нет такой стены, которую я бы не пробил.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 похожих резюме
Обновлено 25 сентября 2019
Последнее место работы (1 год)Руководитель call-центраФевраль 2018 – март 2019
Обновлено 4 августа 2022
Последнее место работы (18 лет и 4 мес.)Координатор отдела по обучению и развитию персоналаАвгуст 2007 – работает сейчас
Руководитель отдела по обучению и развитию персоналаз/п не указана
Обновлено 13 июня 2022
Последнее место работы (4 года и 5 мес.)Старший менеджер социальной франшизы Добро. ЦентрыИюль 2021 – работает сейчас
Начальник отдела обучения и развитияз/п не указана
Обновлено 30 августа 2022Последнее место работы (3 года и 7 мес.)Бизнес-Тренер, КоучМай 2022 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob