Резюме № 1924804
Обновлено 8 июня 2018
Обновлено 8 июня 2018
Руководитель учебного центра, Тренинг-менеджер
Была больше месяца назад46 лет (родилась 21 декабря 1978), не состоит в браке, детей нет
Москва, готова к переезду
Сходненская
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 13 лет и 4 месяца
- Декабрь 2016 – август 2017
- 9 месяцев
Тренинг-менеджер
Обязанности и достижения:
1. Startup. Разработка и проведение обучения для сотрудников гастрономического центра на базе итальянских материалов HR Eataly: - ознакомительные, вводные тренинги для всех сотрудников; - тренинги о сервисе и гостеприимстве в гастрономическом центре; - тренинги командообразования (450 человек) -авторская разработка; - тренинги для внутренних тренеров; - тренинги по продажам для группового обучения и обучения на рабочих местах; - тренинги по продукту, о производстве, об итальянских брендах, о специфике итальянской гастрономии и косметике, гастрономических традициях итальянских регионов. 2. Подготовка и проведение посттренингово сопровождения. 3. Планирование обучения (на год, месяц, неделя), ведение отчетности: оценка эффективности обучения, оценка персонала, анализ и работа с потребностями в обучении персонала. 4. Участие в подборе персонала. Проведение массовых подборов, оценка при подборе персонала (продавцы, бармены, баристы, официанты, кассиры). 5. Документальное сопровождение всех вышеперечисленных процессов и ведение отчетности. 6. Создание учебного меню для официантов, отработка навыков продаж, предложений блюд и напитков, контроль качества знаний. 7. Проектирование учебного центра в компании с нуля. Результат: Обучено около 450 человек. Подготовка персонала к открытию (startup). В результате обучение и развитие персонала повысило уровень продаж, уровень эффективности персонала и уровень корпоративной культуры организации.- Февраль 2009 – декабрь 2016
- 7 лет и 11 месяцев
Консультант по работе с персоналом
Сеть автозаправочных комплексов ООО "Аванти МТА", МоскваОбязанности и достижения:
1. Аудит кадровой документации, разработка необходимых кадровых документов в соответствии с ТК РФ: ПВТР; Трудовые договора и Гражданско-правовые договора для двух юридических лиц; Положение о защите персональных данных; Положение о коммерческой тайне; Графики сменности для дневных, ночных и суточных смен; Положение об оплате труда, премировании работников и о предоставлении им материальной помощи; Должностные инструкции для сотрудников компании. 2. Организация и ведение кадрового документооборота. 3. Проведение диагностики корпоративной культуры и мотивации персонала организации с целью выявить проблемные точки. 4. Подбор необходимого количества сотрудников для открытия магазина в автозаправочном комплексе: Управляющий автозаправочного комплекса, кассиры – операторы, заправщики. Подбор офисного персонала: секретарь. 5. Создание и внедрение политики подбора и адаптации новых сотрудников в компании. 6. Создание системы материального стимулирования: разработка критериев эффективности, разработка системы ежемесячных начислений для сотрудников. Результат работы: устранены нарушения ТК РФ, организован необходимый документооборот. Подбор и расстановка необходимых сотрудников для открытия торговой точки, открытие торговой точки.- Март 2008 – апрель 2009
- 1 год и 2 месяца
Директор по персоналу
Розничная сеть продуктовых универсамов "Марка", МоскваОбязанности и достижения:
1. Создание учебного центра: создание ежемесячных учебных планов, организация и проведение обучения; формирование учебных пособий; диагностика результатов обучения. 2. Проектирование организационной структуры и бизнес процессов торговых универсамов. Создание и внедрение регламентов, должностных инструкций. 3. Поиск и подбор топового персонала. Создание и внедрение политики адаптации сотрудников в компании. Поиск и закрытие позиций: главный инженер, директор по развитию. 4. Создание системы мотивации для торгового персонала: старшие кассиры, продавцы, кассиры, управляющие и т.д. 5. Управление штатом отдела по работе с персоналом (7 человек). Результат работы: сокращение расходов на персонал в компании 17%. Создание учебного центра.- Май 2007 – январь 2008
- 9 месяцев
Директор по персоналу
Торговый производственный холдинг «Мустанг Ингредиентс», «Умалат», МоскваОбязанности и достижения:
1. Формирование отдела по персоналу и обеспечение эффективности работы службы в соответствии с KPI. 2. Проведение кадрового аудита, составление и ведение необходимой документации в соответствии с ТК РФ (300 сотрудников, 2 юр. лиц). 3. Создание и внедрение политики подбора и адаптации новых сотрудников в компании. 4. Диагностика персонала: корпоративной культуры, мотивации персонала, вовлеченности персонала в работу. Составление и проведение корпоративных опросов. 5. Формирование и контроль ежемесячных, квартальных и годовых бюджетных планов по подбору, развитию персонала. 6. Консультирование руководителей разных уровней по вопросам управления персоналом. 7. Организация открытого и корпоративного обучения персонала. 8. Организация работы по созданию страницы «Работа с персоналом» на сайте компании 9. Управление штатом отдела по работе с персоналом (2 человека и 1 человек в удалении). Результат: Уменьшение текучести кадров на 4%, снижение расходов компании, затрачиваемых на работу с персоналом.- Сентябрь 2005 – апрель 2007
- 1 год и 8 месяцев
HR-менеджер
ПрофГидроМонтаж, МоскваОбязанности и достижения:
1. Сопровождение процессов разработки стратегии компании. Планирование и организация деятельности службы персонала. 2. Анализ потребности компании в обучении и расчет бюджета внутреннего и внешнего обучения персонала. 3. Разработка модели компетенций различных категорий персонала. Создание системы оценки персонала. 4. Разработка, описание и оптимизация организационно-штатной структуры. 5. Формирование кадровой политики компании. 6. Формирование квалифицированного кадрового состава: организация поиска и подбора персонала, оценка компетентности кандидатов; подбор персонала; формирование топовой команды компании. 7. Построение и внедрение систем обучения, мотивации персонала, управление заработными платами сотрудников. 8. Координация работ по организации и проведению регулярных корпоративных мероприятий. 9. Создание и внедрение политики адаптации новых сотрудников в компании. 10. Организация и проведение долгосрочной программы обучения персонала, координация работы по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры. Авторские тренинги: • Тренинг для руководящего звена компании «Легко ли быть руководителем?». • Тренинг для менеджеров отдела продаж «Холодные звонки или переговоры по телефону». • Тренинг для менеджеров «Ваш успех в переговорах». • Коуч программа «Управление персоналом, как это есть на самом деле». • Семинар «Оценка персонала - Ассессмент» 11. Создание системы карьерного развития для бухгалтерии и менеджеров отдела оптовых продаж. 12. Диагностика корпоративной культуры, определение внутренних ценностей компании 13. Организация работы проектных групп. 14. Разработка должностных моделей компетенций. Создание и внедрение системы грейдов. 15. Разработка KPI и системы оплаты труда. 16. Управление штатом отдела по работе с персоналом (3 человека). Результат: Обучено 50 человек. В результате, обучение и развитие персонала повысило уровень продаж и привело к достижению поставленных руководством целей по прибыли. В результате внедрения современных HR-технологий снизился процент текучести кадров в компании, повысился уровень управленческого менеджмента и конкурентоспособность компании как работодателя.- Апрель 2004 – сентябрь 2005
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по развитию персонала
Берингов пролив, ЩелковоОбязанности и достижения:
1. Укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации. 2. Организация и проведение обучения персонала, координация работы по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры. Авторские тренинги: • «Активные продажи», Тренинги для продавцов. • «Активное управление и взаимодействие», Тренинги для директоров и администраторов торговых точек. • «Тайны общения по телефону» Тренинг для диспетчеров. • «Конфликты» Тренинг для сотрудников отдела рекламации. • «Продаем кредиты» Тренинг для кредитных экспертов. 3. Организация и проведение оценки результатов трудовой деятельно¬сти сотрудников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных дол¬жностей (количество 250 человек). 4. Организация и разработка комплекса мер по повышению трудовой мотивации сотрудников всех категорий, на основе политики не материального стимулирования. Авторские программы: • Разработка и внедрение карьерного роста для продавцов организации. • Создание информационной площадки «Психологическое зеркало». • Создание «Центра самообучения» для продавцов-консультантов. • Создание корпоративной газеты. • Создание программ контроля работы магазинов «Синий флажок». 5. Консультирование руководителей разных уровней по вопросам орга¬низации управления персоналом. Авторская программа: • «Обучение действием» для администраторов магазинов. 6. Организация и осуществление мер по производственной и профессио¬нальной адаптации молодых специалистов приходящих в компанию. Авторская программа: • Подготовка программы «Наставничество» в компании для адаптации молодых продавцов. 7. Управление группой наставников и координация работы (20 человек). 8. Проектирование службы персонала в компании с нуля. Результат: Обучено около 250 человек. В результате обучение и развитие персонала повысило уровень продаж, уровень эффективности персонала и уровень корпоративной культуры организации. В результате применения авторских разработок при подборе персонала и в развитии персонала снизился уровень текучести кадров, повысился уровень конкурентоспособность компании на региональном рынке бытовой техники и электроники.
Образование
- Среднее специальное образование
- Вечерняя
- 2015
Специальность: Педагог по ИЗО- Высшее образование
- Вечерняя
- 2009
Факультет: Психологии педагогики и праваСпециальность: Психолог-педагог
Обо мне
Дополнительные сведения:
Профессиональные навыки и личностные характеристики:
1. Оценка работы персонала: разработка критериев оценки, форм и процедур аттестации, проведение оценки и аттестации. Разработка модели компетенций различных категорий персонала.
2. Разработка и внедрение схем оплаты различных подразделений.
3. Организация и проведение обучения сотрудников: изучение потребности по обучению, формирование плана и бюджета обучения, проведение обучения, оценка эффективности проведенного обучения.
5. Диагностика корпоративной культуры, определение внутренних ценностей компании.
6. Организация и проведение корпоративных мероприятий.
Готова к командировкам.
1. Участвовала в конференции «Розница: работа с персоналом», выступление на тему практического опыта « Фактор влияния на прибыльность розничной сети – развитие персонала».
2. Участвовала в «Московской Областной Психологической Конференции», а именно демонстрировала мастер – класс в качестве ведущего-тренера.
3. В 2009 году получила золотую медаль за научную работу по теме «Критерии эффективности топ менеджеров торгово-розничной организации». Негосудаственные ВУЗы Москвы и Московской области.
4. Имеются награждения в области фотоискусства: Молодежная палата г. Москвы, Конкурс фотографий "Моя Москва", III место. Благодарственные письма в двух номинациях. Фотоконкурса «Этим дням в веках не затеряться!», посвященного 70-летию Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг. 14.05.15
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 8 197 похожих резюме
Обновлено 5 ноября
Последнее место работы (9 мес.)Менеджер по работе с внешними учебными центрамиФевраль 2024 – ноябрь 2024
Менеджер учебного центраз/п не указана
Обновлено 7 октябряПоследнее место работы (8 мес.)Руководитель отдела персоналаНоябрь 2007 – июль 2008
Обновлено в 16:40
Последнее место работы (4 года и 11 мес.)Тренинг менеджерЯнварь 2021 – работает сейчас
Тренинг-менеджер100 000 ₽
Обновлено в 18:00Последнее место работы (5 лет)Ведущий психологОктябрь 2019 – октябрь 2024
Обновлено 28 октябряПоследнее место работы (5 мес.)Менеджер по работе с юридическими лицамиСентябрь 2017 – февраль 2018
Тренинг-менеджерз/п не указана
Обновлено 25 августаПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Менеджер по персоналуИюнь 2012 – сентябрь 2013
Тренинг-менеджер60 000 ₽
Обновлено 18 июняПоследнее место работы (7 лет и 11 мес.)Тренер, коуч, организатор, координатор проектовЯнварь 2018 – работает сейчас
Обновлено 28 августа
Последнее место работы (4 года и 11 мес.)Эксперт-консультант по бизнес-образованиюСентябрь 2007 – август 2012
Тренинг-менеджерз/п не указана
Обновлено 30 июняПоследнее место работы (6 мес.)Заместитель директора магазинаИюнь 2024 – декабрь 2024
Тренинг-менеджер80 000 ₽
Обновлено 14 июляПоследнее место работы (1 год и 6 мес.)Бизнес-тренерНоябрь 2021 – май 2023
Тренинг-менеджерз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеКадры, управление персоналомОценка и развитие персонала, обучение, тренингиТренинг-менеджер
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob