Обязанности и достижения:
- Работал с крупнейшими иностранными производителями фитнес оборудования из США, Италии, Испании, Китая и Тайваня (LifeFitness, Hammer Strength, TRUE, Freemotion, SportsArt, Gym80, Stages, ICG, Surge, Octane Fitness, Tunturi, Pavigym, Theragun) по различным техническим вопросам.
- Анализировал причины возникновения проблем (механических, электрических, сбои программного обеспечения) в работе оборудования и пути их решения, в том числе на стадии производства.
- За время работы решил более 600 сложных проблем с оборудованием (добился изменения в конструкции тренажеров, что улучшило их потребительские качества, добился добавления в ПО тренажеров актуальных приложений для России, адаптировал работу ТВ-тюнеров и IPTV, выявил у заказчиков проблемы с электропитанием и нашел пути их решения.
- Подбирал и настраивал IPTV, WiFi, ANT+, проекторы и звуковое оборудование для фитнес клубов.
- Выполнял сложные ремонты по перепрошивке контроллеров и консолей управления тренажеров, подбор запчастей.
- Совместно с производителями проводил тестирования ПО тренажеров на предмет корректной работы с различными гаджетами (наручные часы, приложения в телефоне, нагрудные датчики пульса), а также корректности перевода панелей управления тренажеров на русский, работал с производителями по корректировке перевода.
- Составлял технические задания для фитнес клубов (электрика, интернет, тв). Выезжал на объекты для консультаций заказчиков по подготовке помещений. (World Class, Encore Fitness, X-Fit, Crocus Fitness, Kometa, Fitness One, Golden Mile, Территория фитнеса и другие.
- Управлял командой из 14-ти человек, разрабатывал внутренние регламенты, должностные инструкции.
- Проводил обучение инженерного состава компании по ремонту и техническому обслуживанию, перепрошивкам консолей и контроллеров тренажеров.
- Работал с сервисными мануалами на английском языке, делал перевод для инженеров.
Наполнял облачное хранилище сервисной информацией для удобного доступа сервисных инженеров компании из любой точки мира.
- Делал технические паспорта на оборудование.
- Помогал менеджерам в составлении тендеров по технической части.
- Делал описание запчастей для таможенных органов.
Осуществлял техническую поддержку клубов по всей России и Казахстану, а так же инженеров на выездах 24/7. В 99� случаев неисправность удавалось устранить по телефону в тот же день.
- Занимался организацией монтажей на ежегодных выставках и мероприятиях Russian Fitness Fair, МИОФФ.
- 12/2012 – 03/2015 Технический специалист
- 04/2015 – 09/2024 Руководитель отдела
- Создал Telegram канал с разбивкой по брендам с фото и видео по ремонту и сервисному обслуживанию с доступом для сотрудников сервиса.
- Создал эффективную онлайн систему обучения и тестирования сотрудников сервиса.
- Сократил количество повторных выездов сервисных бригад на 60�