Руководитель СТО

Был сегодня в 15:22

150 000 ₽

40 лет (родился 23 июля 1985), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 8 месяцев

- Март 2007 – октябрь 2017
- 10 лет и 8 месяцев
Начальник цеа ТО и Ремонта а\м, Руководитель СТО
Автомир ГК, Москва
http://avtomir.ru
Продажа, ремонт и обслуживание автомобилей.
Обязанности и достижения:
Организация, планирование и контроль бесперебойной работы СТО (цех тех. обслуживания и ремонта а/м, участок мойки и уборки, инструментальный склад, (коллектив 70 человек)). Организация и планирование работы Сервис-бюро (8 мастеров-консультантов, 4 ассистента Сервис-бюро. Организация оперативного технического обслуживания и ремонта автомобилей с соблюдением стандартов и выполнением требований компании-производителя (Фольксваген), оценка эффективности деятельности вверенного подразделения в целом. Взаимодействие со смежными подразделениями ДЦ (кузовной цех, Отдел доп. оборудования, Отдел продаж). Взаимодействие с партнерами (в том числе страховыми компаниями и корпоративными клиентами), контроль и работа с дебиторской задолженностью. Совершенствование бизнес-процессов сервиса, направленных на повышение эффективности сервиса. Выполнение целей бизнес- плана подразделения сервиса. Внедрение мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов и повышению лояльности клиентов. Контроль соблюдения стандартов компании по обслуживанию клиентов. Анализ рекламаций клиентов, переговоры с клиентами, решение конфликтных ситуаций. Организация обучения персонала. Закупка и контроль за своевременным обслуживанием оборудования, контроль за обеспечением расходными материалами. Ведение переговоров на приобретение оборудования, инструмента и расходных материалов. Составление отчётности. Контроль за соблюдением техники безопасности и правил пожарной безопасности. Подбор, обучение, мотивация персонала, ведение переговоров с кандидатами. Расчет з. платы. Увеличение дохода с 7 млн. руб. до 13 млн. руб. в месяц.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Профессиональный институт управления
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Финансовый менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственный, активная жизненная позиция, системный подход в решении вопросов, умение вести конструктивные переговоры, требовательность к себе и к подчиненным сотрудникам, нацеленность только на результат, коммуникабелен, легко обучаем, не конфликтен. Способен возглавлять, управлять и организовывать любой коллектив – отдел, подразделение, службу, предприятие, стрессоустойчивый. Инициативен, лоялен, аналитический склад ума, стремление к личностному и карьерному росту, пунктуален. Умение самостоятельно принимать решения, умение убеждать. Уверенный пользователь ПК (MS Office) 1С сервис (7 и 8)