Обязанности и достижения:
Прием, размещение и регистрация иностранных гостей, ведение документации по регистрации иностранных гостей по установленной форме.
Ведение регистрации иностранных гостей в соответствии с рекомендациями ПВС ГУВД РО, ведение документации по регистрации иностранных гостей по установленной форме.
Представление необходимой информации иностранным гражданам.
Оказание услуг устного перевода для иностранных гостей, проживающих в гостинице.
Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
Встреча, размещение и регистрация заезжающих гостей, взимание оплаты за проживание и дополнительные платные услуги.
Проведение расчетов за проживание и дополнительные платные услуги по кредитным картам.
При поселении гостя по безналичному расчету контроль наличия денежных средств через службу бронирования.
Оформление выезда гостей, проверка через персонал службы обслуживания освобождение и состояние номера или места; оформление окончательного расчета с гостем с выдачей счета;
Решение проблем гостей, обратившихся в службу приема и бронирования.
Ведение книги кассира - операциониста, прием от служб гостиницы ежедневной выручки, подготовка и сдача отчетов в центральную кассу бухгалтерии с учетом всех требований, предъявляемых к финансовым документам.
В отсутствии администрации гостиницы руководство работой обслуживающего персонала, поэтажных служб, разрешение конфликтных ситуации.
В должности менеджера сл маркетинга:Планирование и осуществление контроля за подготовкой, расширением и реализацией программ маркетинга с целью осуществления продажи гостиничных номеров и услуг.
Проведение исследований, анализа и оценки услуг, предоставляемых гостиницей.
Планирование, разработка программ организации маркетинга, нацеленных на расширение сбыта.
Организация, управление и контроль поступления заявок от различных групп.
Осуществление ценовой политики предприятия совместно с бухгалтерией и руководством.
Осуществление деятельности по предоставлению свободных площадей в аренду.
Осуществление рекламной деятельности.