Резюме № 44812945
Обновлено 15 апреля 2019
Обновлено 15 апреля 2019
Руководитель службы приема и размещения / Ночной менеджер
Была больше месяца назад39 лет (родилась 27 ноября 1986)
Москва, готова к переезду
Домодедовская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 16 лет и 6 месяцев
- Июль 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 6 месяцев
Event Директор
организация мероприятий (ИП Ахтямов А.И.), МоскваОрганизация мероприятий под ключ: торжества, корпоративные мероприятия, фитнес-туры по РФ и за рубежом, благотворительные мероприятия и др.Обязанности и достижения:
Организация и сопровождение мероприятий. Подбор всех подрядчиков для мероприятий, сотрудничество с более 100 площадками Москвы и области. Кураторство каждого мероприятия лично, от подготовки до демонтажа. Ведение налоговой и бухгалтерской отчетности. Умение успешно продавать и продвигать услуги по организации мероприятий. Проведено более 100 мероприятий различного масштаба. Мои клиенты: Сбербанк, Reebok, сеть фитнес клубов X-fit, Kometa.fit, Ростелеком, Реал-Моторс, Люберецкий электромеханический завод, Unilever, Инмарко, Угличкабель.- Май 2018 – июль 2018
- 3 месяца
Руководитель Службы Гостевых Услуг
Холидей Инн Экспресс Москва Павелецкая (ООО Дубининская Плюс), МоскваИндустрия гостеприимстваОбязанности и достижения:
243 номера, в подчинении СПиР, рестораны, службы консьерж и такси, outsourse. Контроль всех бизнес процессов СпиР и F&B: - подготовка и проведение мероприятий. - контроль продаж, выполнение стандартов качества бренда, финансовой дисциплины - работа с гостями, программой лояльности IHG Rewards Club, поддержание на высоком уровне показателей по региону, разрешение любых конфликтных ситуаций. - дисциплина труда (табель, график, разработка бонусной системы с нуля, ввод стандартов обслуживания для персонала), табель, обучение персонала - разработка и введение меню, ценообразование, техническое обеспечение ввода новых процедур, инвентаризация и оптимизация расходов, закупки и их распределение Бесперебойная работа на Чемпионате Мира 2018 г., проверки СЭС, умение преодолеть кризисные ситуации в условиях нехватки ресурсов. Умение справиться с большими объемами работ без ущерба качеству обслуживания.- Октябрь 2011 – май 2018
- 6 лет и 8 месяцев
Руководитель Службы Приёма и Размещения (ранее админ-р, супервайзер, Ночной менеджер, зам.рук-ля)
Холидей Инн Москва Сущевский (ООО Моспромстрой Отель Менеджмент, УК Интерстейт), МоскваИндустрия гостеприимстваОбязанности и достижения:
320 номеров. В подчинении 24 сотрудника+смежные службы (такси, консьерж), контроль операционной деятельности отдела и соблюдения стандартов бренда, координация работы смежных служб (такси, консьерж, хаускипинг,). - Дисциплина труда, табель, подбор и обучение персонала, мотивация, ведение бонусной системы. Результат - создание сильного кадрового резерва. Презентации отеля для учебных заведений, привлечение молодых активных ресурсов, обучение и их дальнейшее развитие на благо компании). - контроль продаж, выручки, контроль финансовой и кассовой дисциплины, повышение показателей по продаже доп.услуг (апсел, завтраки и др), сокращение задолженностей (*чистые* либо минимальные задолженности по агентам). - бюджет, закупки и их распределение, капитальные проекты. Умение работать с минимальными затратами. - работа с гостями (обслуживание, жалобы; программа лояльности - самые высокие показатели в отелях IHG в Европе!), создание базы данных самых лояльный гостей, как результат - доп.прибыль и увеличение показателей лояльности гостей. - координация отчётности с УФМС, регулирующими органами (Роспотребнадзор, налоговая инспекция, бренд аудит), ведение журналов по охране труда, пожарной без-ти. Лучший менеджер 4 кв.2017, 4 кв.2014, Лучший сотрудник Январь 2014, Август 2012 Многочисленные награды внутреннего поощрения своих сотрудников. Успешно пройденный бренд аудит 2016, 2017, 2018 г., проверки Роспотребнадзора, налоговой инспекции, финансовый аудит - как следствие безупречно налаженой дисциплины. Работа с массовым мероприятиями. Создание сильного кадрового резерва, сплоченной команды, обеспечивающая превосходный сервис гостям, как следствие - увеличение спроса и прибыли. Умение видеть задачи как глобально, так и детально, принимать наиболее выгодные решения для бизнеса, обходиться минимальными ресурсами.- Октябрь 2011 – январь 2015
- 3 года и 4 месяца
Управляющий магазином детских товаров (владелец)
ИП Шишкина, магазин товаров для детейРозничная торговляОбязанности и достижения:
Полное ведение бизнеса с нуля (розничная торговля детскими товарами: игрушки, одежда, оборудование). Подбор товарной линейки, ценообразование, реклама. Абсолютно легальное ведение бизнеса, с чистой бухгалтерией в соответствии с законодательной базой. Магазину более 9 лет, пережил 2 переезда в более удачную локацию (центр города), расширен ассортимент (отдел подарков, сувениров, посуда). В связи с невозможностью вести дела лично с 2015 г. передан родителям, однако дистанционно координирую работу точки, веду документацию и налоговую отчетность.- Октябрь 2010 – ноябрь 2011
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по продажам
ООО JeansStar (ТРЦ *Новь*, м.Красносельская), МоскваОптовая и розничная торговляОбязанности и достижения:
- Открытие с нуля шоу-рума оптово-розничной торговли одежды (поставки по всей РФ). - Разработана рекламная компания, поддержание сотрудничества с постоянными клиентами, поиск новых, бухгалтерия. Увеличение товарооборота в 1.5 раза за первые 3 месяца, налажено сотрудничество с ключевыми фабриками-поставщиками (командировки и транспортировка).- Май 2010 – июнь 2010
- 2 месяца
Ассистент Генерального менеджера
Desert Rose Resort hotel (Hurghada, Egypt)Индустрия гостеприимстваОбязанности и достижения:
Помощь генеральному менеджеру и guest relation в выполнении административных обязанностей, разрешение конфликтов, контроль оценки качества предоставляемых услуг (тайный гость), инспекция и участие в ознакомительных турах по отелю.- Март 2009 – март 2010
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам и организации мероприятий
парк-отель АниваИндустрия гостеприимства, продажи услуг парк-отеля, организация мероприятийОбязанности и достижения:
- Бронирование, полный расчёт и оформление заявок - Организация и проведение корпоративных мероприятий, банкетов, торжеств, деловых встреч, презентаций и др., контроль над их исполнением, разработка программы заказчикам (подрядчики, артисты, транспорт и тд.) - Маркетинговые исследования, изучение покупательского спроса и анализ потребительских потребностей, заключение договоров с агентами, прямые продажи, презентация новых услуг (ввод целого ряда доп.опций парк-отеля, использование его ресурсов и территории, промо-акции, пакеты и тд.) - Надзор за качеством, обратная связь от заказчика, разрешение конфликтов. Более 200 мероприятий различного формата под ключ
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Обо мне
Дополнительные сведения:
Желание работать и развиваться в ОТЕЛЕ, т.к. фанатик своей профессии и перфекционист во всем. Стремление расти и развиваться в команде большой сетевой компании, лидерами рынка.
Opera PMS, Micros, MS office, большой опыт работы с VIP-гостями. Знание международного протокола и этикета.
Умение принимать наиболее выгодные решения для бизнеса, справляться с кризисом.
Внимательна к деталям, люблю творческий подход, не боюсь трудностей, умею найти подход к каждому, аккуратна, упорна.
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 3 325 похожих резюме
Обновлено 13 декабряПоследнее место работы Заместитель руководителя службы приема и размещенияФевраль 2025 – март 2025
Обновлено 16 октябряПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Заместитель руководителя службы приема и размещения гостейИюль 2023 – август 2025
Обновлено вчера
Последнее место работы (2 года и 6 мес.)Младший юристИюнь 2023 – работает сейчас
Администратор службы приема и размещения/ Receptionistз/п не указана
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (7 мес.)Помощник менеджера по туризмуНоябрь 2019 – июнь 2020
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (5 мес.)Менеджер по подбору персоналаДекабрь 2019 – май 2020
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (6 лет и 10 мес.)Инженер охраны трудаМарт 2008 – январь 2015
Обновлено 12 декабря
Обновлено 24 ноября
Последнее место работы (6 мес.)Звукорежиссёр / Техник по звукуАпрель 2025 – октябрь 2025
Администратор службы приема и размещенияз/п не указана
Обновлено 12 ноябряПоследнее место работы (10 мес.)Менеджер по работе с клиентамиИюль 2012 – май 2013
Обновлено 30 сентябряПоследнее место работы (12 лет и 11 мес.)Секретарь руководителяЯнварь 2013 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеТуризм, гостиницы, общественное питаниеГостиницы, отели, кемпинги, мотелиМенеджер
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob