Администратор службы приема и размещения

Online

По договорённости

36 лет (родился 07 марта 1989)

Москва

Улица Академика Янгеля

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с гостями
Клиентоориентированность
Коммуникабельность и вежливость
Умение работать в коллективе
Английский язык
Администрирование
Умение решать конфликтные ситуации
Организаторские навыки
Деловое общение
Ответственность и дисциплинированность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 2 месяца

- Апрель 2025 – октябрь 2025
- 7 месяцев
Звукорежиссёр / Техник по звуку
Проект «Лето в Москве» (Городская администрация)
Обязанности и достижения:
Подготовка площадок к проведению городских мероприятий, обеспечение технической готовности. Работа с посетителями парков, решение организационных вопросов и поддержание позитивной атмосферы во время мероприятий Взаимодействие с участниками, помощь в навигации и коммуникации. Обучение персонала основам работы с оборудованием. Координация подрядчиков и контроль качества обслуживания.
- Август 2024 – январь 2025
- 6 месяцев
Музыкант / Звукорежиссёр / Ассистент по работе с гостями
MaiKhao Dream Villa, Пхукет (Таиланд)
Обязанности и достижения:
Ежедневная работа с гостями отеля и вилл, участие в организации частных и корпоративных мероприятий. Поддержание атмосферы отдыха, помощь в решении запросов гостей. Координация работы персонала при проведении вечерних программ. Поддержание высокого уровня сервиса и качества музыкального сопровождения.
- Февраль 2018 – январь 2024
- 6 лет
DJ / Звукорежиссёр / Администратор мероприятий
Рестораны, бары и клубы Москвы
Обязанности и достижения:
Организация и проведение музыкальных вечеров и частных мероприятий. Работа с посетителями, поддержание дружелюбной и комфортной атмосферы. Координация персонала и исполнителей, контроль хода мероприятий. Решение организационных вопросов и обеспечение стабильной работы площадок.
- Январь 2011 – январь 2018
- 7 лет и 1 месяц
Event-менеджер
Event-агентства и рестораны Москвы
Обязанности и достижения:
Подготовка и проведение мероприятий «под ключ». Работа с клиентами, подрядчиками и артистами. Контроль бюджета, тайминга и уровня обслуживания гостей.
- Январь 2008 – декабрь 2010
- 3 года
Арт-директор / Администратор зала / DJ-резидент
Ресторан Royalty, Истра
Обязанности и достижения:
Контроль работы персонала, встреча и сопровождение гостей. Разработка программы мероприятий и оформление зала. Создание комфортной атмосферы для посетителей.

Образование

- Высшее образование
- 2011
Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва
Факультет: Менеджмента, менеджмент организации
Специальность: Диплом (специализация - "управление персоналом")

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный специалист в сфере обслуживания и гостеприимства с более чем 15-летним стажем работы в отелях, клубах и на городских мероприятиях. Обладаю развитым чувством сервиса, умею работать с гостями, решать нестандартные ситуации и поддерживать высокий уровень комфорта. Есть официальный международный опыт работы в отеле (Пхукет, Таиланд), навыки коммуникации с иностранными туристами и умение организовывать работу персонала. Работа с гостями, Клиентоориентированность, Коммуникабельность и вежливость, Умение работать в коллективе, Английский язык, Администрирование, Умение решать конфликтные ситуации, Организаторские навыки, Деловое общение, Ответственность и дисциплинированность, Стрессоустойчивость, Ориентация на клиента, Гостиничный сервис и стандарты обслуживания, Прием посетителей, Работа с жалобами клиентов, Точность и внимательность к деталям, Работа с оргтехникой