Обязанности и достижения:
- Руководство отделом
- Поиск и подбор персонала (работа со СМИ и прямой поиск, проведение собеседований);
- Мотивация персонала (анкетирование, участие в разработке
системы стимулирования персонала);
- Организация обучения персонала (поиск образовательных программ, обеспечение участия сотрудников в семинарах, подготовка методических пособий);
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания для сотрудников розничной сети, а также контроль за их выполнением.
- Оценка персонала (аттестация, тайный покупатель, чек-лист и др.)
- Ведение документации
- Составление отчетов