Обязанности и достижения:
Курирование работы сотрудников административной, инженерной, клининговой службы для эффективного проведения мероприятий до 7000 человек.
Результаты и достижения:
- за период работы было успешно проведено более 1000 мероприятий с высокой удовлетворенностью качества исполнения со стороны заказчиков
Обязанности:
- управление и организация работы: администраторов, работников гардероба, уборщиц и других работников, обеспечивающих создание комфортабельных условий для зрителей
- формирование рабочих графиков, проведение собеседований, обучение персонала
- ведение переговоров по размещению рекламы
- контроль соблюдения выполнения требований заказчиков
- руководство работами по организации показов концертов текущего репертуара концертного зала
- в период проведения мероприятий обеспечение высокого качества обслуживания зрителей
- дежурство во время проведения спектаклей, концертов, выставок, консультации зрителей, решение различных организационных вопросов
- предотвращение конфликтных ситуаций, разрешение спорных и проблемных ситуацией со зрителями
- рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием зрителей
- обеспечение контроля образцового состояния рекламы, навигации, рационального оформления концертного зала
- контроль работы клининговой службы: наведение порядка в помещениях и на прилегающих территориях
- обеспечение выполнение организацией обязательств перед зрителями (слушателями), работниками
- контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены