Обязанности и достижения:
- С июня 2021 года по декабрь 2024 года выполнение операционного функционала Генерального директора Компании и оперативное управление торговыми подразделениями, отдел поставок, склады РЦ и магазинов, КРО, транспортный отдел, отдел закупок, сервисные отделы..
- С января 1995 года по июнь 2021 года выполнение функционала и обязанностей заместителя генерального директора Компании, технического директора; создание, развитие, руководство, управление коммерческой и оперативной текущей деятельностью, бюджетирование деятельности отделов Компании: клиентского сервиса, складского, транспортного (внутренняя логистика и доставка), технического отдела по монтажу и обслуживанию сантехники и кухни-мебель, отдела рекламаций.
- Утверждение ценообразования на услуги.
- Оптимальное, объективное решение рекламационных и сервисных вопросов.
- Открытие, обустройство, контроль деятельности персонала складов магазинов и транспортного отдела по доставке товаров по Москве и МО.
- Руководство реконструкцией, обустройство (РЦ) площадью 25 000
Результат - снижение затрат на 30% на складское транспортное обслуживание.
- Создание, организация и запуск в работу технического отдела по гарантийному и сервисному обслуживанию, отдела реставрации.
- Объективное решение вопросов рекламаций и претензий клиентов, включая получение компенсаций от поставщиков, результат: налаженные процессы и работа 40 специалистов технических служб.
- Открытие, обустройство, контроль деятельности персонала и функционирования технологических процессов, внедрение WMS, формирование штатного расписания, РЦ, описание рабочих регламентов Складских процессов РЦ, складов магазинов и транспортного отдела по доставке товаров по Москве.
- Обеспечение, инициатива взаимодействия с поставщиками товара и транспорта, проведение переговоров, утверждение ценообразование по закупке и продаже, утверждение условий/положений договоров.
- Руководство реконструкцией, обустройство складским оборудованием и техникой склада (РЦ) площадью 25 000 квадратных метров в Московской области 85 км и от МКАД (полный запуск проекта за 12 месяцев). Организация внутри складской логистики, адресного хранения. Разработка схем размещения товара в зоне хранения, набора, отгрузки. Оптимизация логистических процессов на складах. Снижение затрат на складское обслуживание. Топология склада. Инвентаризации.
Результат - снижение затрат на 30% на складское транспортное обслуживание.
- Организация, оптимизация, маршрутизация и контроль качества выполнения функционала транспортного отдела по доставке и экспедированию товаров клиентам.
- Объективное решение вопросов рекламаций и претензий клиентов, включая получение компенсаций от поставщиков, результат: налаженные процессы и работа 40 специалистов технических служб. Результат: снижение количества рекламаций и претензий к Компании от клиентов, судебных процессов и затрат почти в 2 раза.
- Создание, организация и контроль функционирования отдела рекламаций.
- Оптимальное, объективное решение рекламационных и сервисных вопросов.
- Открытие, обустройство, контроль деятельности персонала и функционирования технологических процессов, внедрение WMS, формирование штатного расписания, РЦ, описание рабочих регламентов Складских процессов РЦ, складов магазинов и транспортного отдела по доставке товаров по Москве.
- Обеспечение, инициатива взаимодействия с поставщиками товара и транспорта, проведение переговоров, утверждение ценообразование по закупке и продаже, утверждение условий/положений договоров.
- Руководство реконструкцией, обустройство складским оборудованием и техникой склада (РЦ) площадью 25 000 квадратных метров в Московской области 85 км и от МКАД (полный запуск проекта за 12 месяцев). Управление и найм персонала, распределение задач и контроль их исполнения. Организация внутри складской логистики, адресного хранения. Разработка схем размещения товара в зоне хранения, набора, отгрузки. Оптимизация логистических процессов на складах. Снижение затрат на складское обслуживание. Топология склада. Утверждение порядка и Контроль разгрузки и приемки товаров. Контроль размещения товара в зоне хранения, набора, отгрузки. Инвентаризации.
Результат - снижение затрат на 30% на складское транспортное обслуживание.
- Организация, оптимизация, маршрутизация и контроль качества выполнения функционала транспортного отдела по доставке и экспедированию товаров клиентам по Москве и регионы РФ - 20 а/м, 150 доставок в рабочий день по Москве и МО, а также отгрузку товара в регионы РФ через ТК, определение и утверждение тарифов
- Создание, организация и контроль функционирования отдела рекламаций, отдела реставрации и укомплектации.
- организация, контроль, договорной учет и определение договорных коммерческих условий и тарифов по сдаче складских площадей в аренду и оказание услуг Ответственного хранения и складских операций. Результат - сдача поклажедателям всех 100% площадей склада РЦ и достижения уровня общего финансового товарооборота до 15 мил.руб в месяц