Руководитель розничной сети

Был больше месяца назад

По договорённости

52 года (родился 17 сентября 1973), cостоит в браке, есть дети

Красногорск, готов к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 1 месяц

- Август 2005 – март 2018
- 12 лет и 8 месяцев
Региональный менеджер торговой сети, Менеджер по региональному развитию
ООО Амвэй TM Amway, Москва
http://amway.ru
Обязанности и достижения:
- Управление розничной сетью, состоящей из 16 розничных магазинов площадью от 500 до 1500 кв. м.; - Обеспечение роста ключевых показателей эффективности (финансово-экономические, бюджет, сервис, персонал); - Оперативное и стратегическое планирование, мониторинг и анализ основных коммерческих показателей работы с целью достижения более высоких финансовых результатов отдельного магазина и розничной сети в целом; - Координация открытия новых магазинов (от поиска площадки до запуска); - Полный цикл управления персоналом, более 300 сотрудников в подчинении (подбор ключевых специалистов, интеграция системы обучения и стандартов обслуживания, внедрение инструментов продаж, ротация, мотивация, постановка и контроль выполнения задач); - Трансляция централизованной маркетинговой политики; - Анализ и контроль товародвижения и оборачиваемости товарных позиций; - Постоянный мониторинг и анализ рынка, изучение тенденций его развития; - Проведение аудита, повышение эффективности работы сети на территории ответственности. 1. Открыл магазины в Новосибирске, Хабаровске, Казани, Краснодаре, Иркутске, вывел на плановые показатели прибыли; 2. Обеспечил рост продаж и прибыли, стабильное перевыполнение плановых показателей +10%; 3. Уровень сервиса в магазинах сети за время моего руководства достиг показателя 95% позитивных отзывов (mystery shopper assessment); 4. Внедрил сбалансированную систему показателей и как результат - рост среднего чека на 10%, увеличение импульсных покупок, повторный визит покупателей, конверсия; 5. Внедрил программу внутреннего аудита, что значительно усилило контроль на разных уровнях (Санитарного состояния, контроль качества). 6. Руководил проектом внедрения ERP-системы Anaplan - облачной платформы для финансового и операционного планирования и управления ресурсами http://e.gd.ru/article.aspx?aid=544880; 7. Внедрил прозрачную систему оценки деятельности сотрудников, Положение о премировании сотрудников региональной структуры; 8. Повысил рентабельность сети на 10% за счёт использования формы «гибкого» штатного расписания и скользящего графика работы для сотрудников магазинов; 9. Разработал и утвердил стратегический план развития физического присутствия сети; 10. Проект новой концепция Мой Центр Амвэй в 2017-м году получил премию POPAI RUSSIA AWARDS http://popai-awards.ru/winners/2017#n183.
- Апрель 1998 – август 2004
- 6 лет и 5 месяцев
Руководитель службы продаж
ОАО Вымпелкои-регион, Новосибирск
Услуги сотовой связи, продажа мобильных телефонов
Обязанности и достижения:
- Управление отделом продаж, дилерской сетью и Центром обслуживания Клиентов - Региональное развитие (СФО). Открытие новых офисов продаж; - Обеспечение выполнения установленных планов по новым абонентам и продажам телефонов и аксессуаров. 1. Запустил и вывел на плановые показатели прибыли 4 новых офиса в СФО; 2. Сформировал профессиональную команду в каждом офисе; 3. Управляемый мной Центр обслуживания клиентов в Новосибирске неоднократно выигрывал конкурс "Лучший офис обслуживания" и становился флагманским во всём регионе.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1993
Новосибирский государственный технический университет

Обо мне

Дополнительные сведения:

Проактивный лидер со стратегическим мышлением и опытом управления командами от 30 до 300 человек. Профессионал в области развития розничных продажи и управления проектами, операционного менеджмента и работы с персоналом, не боюсь трудностей, готов принять новый вызов и всегда стремлюсь в своей работе к новым достижениям! Имею опыт: • внедрения системы планирования и анализа продаж розничной сети на базе Anaplan • оптимизации расходов розничной сети • внедрения систем инвентаризации, стандартов сервиса, учета рабочего времени и оценка эффективности деятельности сотрудников, программы премирования • разработки новых бизнес процессов и форматов обслуживания клиентов • открытия новых филиалов и магазинов и закрытия неэффективных • Кадровые мероприятия: подбор команды, мотивация • Бюджетирование: разработка и контроль бюджета • Планирование: расставлять критические точки и отслеживать по ним происходящие изменения • Проведение переговоров: выявление потребностей или завышенных требований • Знание гражданского законодательства в области защиты прав потребителей и аренды • Сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях; умею чувствовать людей, сопереживать