Руководитель проектов анализа данных / Руководитель отдела аналитики

Был больше месяца назад

По договорённости

26 лет (родился 08 апреля 1999), cостоит в браке

Санкт-Петербург, удаленная работа, готов к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Сбор и анализ информации
Бизнес-анализ
Системный анализ
Оценка потребности клиентов
Автоматизация процессов
Аналитические исследования
Базы данных
Системный подход
Управление рисками
Разработка технических заданий
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 6 месяцев

- Октябрь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 3 месяца
Руководитель отдела обработки и анализа данных
Кабутек (ИТ-услуги)
Обязанности и достижения:
• Выстраивание процессов работы отдела (10 человек); • Ведение проектов В2В аналитики на всех этапах; • Руководство командой: распределение и контроль выполнения задач; • Разработка и выполнение установленных KPI; • Сбор, актуализация и выполнение требований заказчиков; • Анализ эффективности и скорости интеграции данных; • Формирование ТЗ для разработчиков и проектной документации; • Выбор алгоритмов, анализ конкурентов, изучение лучших практик; • Детализация и приоритизация задач, управление результативностью; • Мониторинг показателей проектов, оперативное реагирование на изменение; • Разработка предложений по расширению функционала систем; • Выявление и анализ рисков проектов, их минимизация; • Подготовка рекомендаций и ответов на запросы клиентов; • Ведение статистики, формирование отчетности и регламентов. Результаты: • Разработка и оптимизация регламентов отдела с нуля; • Высокий уровень удовлетворенности клиентов, поддержка репутации; • Продвижение в должности по результатам работы; • Лучшее понимание продукта и развитие его функциональности; • Реализация ускорения загрузки данных в системы; • Обучение сотрудников и повышение качества работы; • Инициирование улучшений в процессах и алгоритмах. Ранее – Модератор
- Июль 2019 – сентябрь 2019
- 3 месяца
Специалист
Яндекс
Обязанности и достижения:
• Работа с обращениями пользователей; • Выявление потребностей и задач клиента, выбор решений; • Консультирование клиентов по функционалу сервисов Компании; • Контроль сроков и качеств • Решение претензий клиентов, подключение специалистов нужного профиля; • Внесение информации в базы данных и контроль динамики; • Выстраивание внутренних коммуникации с другими подразделениями; • Соблюдение рабочих нормативов и регламентов; • Анализ результатов работы, отчетность.

Образование

- Высшее образование
- 2028
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Санкт-Петербург
Факультет: Институт компьютерных наук и кибербезопасности
Специальность: Информационные системы и технологии
- Высшее образование
- 2019
Колледж Телекоммуникаций СПб ГУТ им. профессора М. А. Бонч-Бруевича
Специальность: Многоканальные телекоммуникационные системы связи

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Опыт работ в сфере аналитики и управления проектами; • Опыт руководства командой 10+ человек; • Опыт развития отдела, выбора методов и инструментов анализа данных; • Знание математических и статистических методов анализа данных; • Навыки сопровождения и развития цифровых продуктов; • Понимание принципов программирования и разработки; • Опыт выстраивания и оптимизации бизнес-процессов; • Умение анализировать показатели, объяснять их изменения; • Навыки взаимодействия с продуктовой командой по вопросам интеграции и развития проектов; • Опыт работы с большими объемами данных, их подготовки и очистки; • Успешный опыт работы с внутренними и внешними клиентами (В2В/В2С); • Умение выявлять потребности клиента и обеспечивать качество сервиса; • Опыт обучения и наставничества персонала; • Отличные коммуникационные навыки, умение обосновывать свою позицию. Личностные качества: исполнительность, ответственность, умение быстро принимать взвешенные решения и урегулировать нештатные ситуации Сбор и анализ информации, Бизнес-анализ, Системный анализ, Оценка потребности клиентов, Автоматизация процессов, Аналитические исследования, Базы данных, Системный подход, Управление рисками, Разработка технических заданий, Работа с базами данных, Постановка задач разработчикам, Аналитика, Управление отношения с клиентами, Анализ рисков, Оптимизация бизнес процессов, Разработка регламентов, Управление эффективностью, Аналитические способности, Контроль исполнения решений, Управление процессами, Точность и внимательность к деталям, Написание процедур, Проектный менеджмент, Риск-менеджмент, Алгоритмы и структуры данных