Обязанности и достижения:
Руководство и управление
- Полное управление работой торговой точки: операционная деятельность, организация процессов, контроль выполнения задач;
- Руководство командой из 2 сотрудников: распределение обязанностей, постановка целей, контроль качества обслуживания и выполнения планов;
- Обучение персонала стандартам работы, техникам продаж, взаимодействию с клиентами и поставщиками;
- Построение эффективной системы мотивации и распределения нагрузки внутри коллектива.
Операционное управление бизнесом:
- Общая координация всех процессов магазина: закупки, приёмка товара, инвентаризация, управление складскими остатками;
- Организация работы магазина в арендованном помещении: взаимодействие с арендодателем, решение хозяйственных вопросов, обеспечение бесперебойной работы точки;
- Разработка внутренних регламентов, внедрение учётных и контрольных инструментов, оптимизация рабочих процессов.
Финансы, закупки и работа с поставщиками:
- Управление финансовыми показателями: планирование бюджета, контроль расходов, анализ выручки и прибыли;
- Переговоры с поставщиками, согласование цен, условий поставок и возвратов — добивался выгодных условий и сокращал издержки;
- Составление заявок, ведение первичной документации, контроль закупочных циклов, поиск новых поставщиков;
- Оптимизация товарного запаса: снижение неликвидов, повышение оборачиваемости.
Продажи, маркетинг и взаимодействие с клиентами
- Разработка и реализация мероприятий по увеличению продаж и привлечению клиентов;
- Анализ спроса, формирование ассортимента, управление витриной и выкладкой;
- Решение нестандартных ситуаций, работа с претензиями, повышение уровня удовлетворённости клиентов.
Организационные и административные задачи:
- Решение хозяйственных и организационных вопросов: обслуживание помещения, работа с сервисными компаниями, обеспечение безопасности и порядка;
- Ведение отчетности, работа с контролирующими органами, налоговая дисциплина;
- Полная ответственность за развитие магазина, стратегическое планирование и выполнение целей по прибыли;
Достижения
- Успешно организовал и запустил магазин «с нуля», включая поиск помещения, заключение договора аренды, подбор персонала и формирование ассортимента;
- Обеспечил устойчивую работу бизнеса на конкурентном рынке, добился постоянного роста выручки и стабильного потока клиентов;
- Наладил эффективные отношения с поставщиками и получил улучшенные условия закупок, что снизило себестоимость товара и повысило маржинальность;
- Сформировал работоспособную команду и обучил сотрудников современным методам продаж и клиентского сервиса.
Ввел систему контроля товарного запаса, что снизило количество списаний и потерь;
- Оптимизировал операционные процессы, благодаря чему магазин функционировал без сбоев и с минимальными расходами.