Обязанности и достижения:
Ключевая роль: Руководство полным циклом развития образовательного проекта под брендом Андрея Курпатова — от концепции и проектирования до вывода на рынок и масштабирования. Создание устойчиво работающего бизнеса с годовым оборотом 90 млн руб.
Результаты:
- Создала и вывела на рынок новый образовательный проект под брендом Андрея Курпатова, обеспечив окупаемость инвестиций уже в первый месяц работы и достижение годового оборота 60 млн руб. в первый год.
- Реализовала полный цикл проектного управления — от исследования аудитории и проектирования клиентского пути до вывода продукта на рынок и оценки эффективности.
- Спроектировала и оптимизировала сквозной путь клиента для всего продуктового портфеля: интегрировала все ключевые touch points (реклама в книгах, таргетированная digital-реклама, рассылки, мероприятия), что обеспечило стабильный поток лидов и высокий уровень удержания.
- Расширила продуктовую линейку с 3 до 12 программ, что увеличило выручку на 20%.
- Открыла второй филиал (в Москве), что позволило увеличить общий оборот на 25% и довести годовую выручку до 90 млн руб.
- Сформировала устойчивое сообщество выпускников, обеспечив рост конверсии повторных покупок до 50%.
- Обеспечила высокий уровень клиентского опыта: доходимость до конца курса – 95%, CSAT – 90%.
- Организовала антикризисный переход бизнеса в онлайн во время локдауна в 2020 году, сохранив устойчивость компании и рабочие места команды.
- Создала сплоченную и лояльную команду (маркетинг, продюсеры, преподаватели, IT, клиентский сервис): текучесть кадров не превышала 5%.