Руководитель проектов / Project manager

Был больше месяца назад

По договорённости

Москва

Бульвар Рокоссовского

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

PMBOK
Waterfall
Автоматизация процессов
WEB аналитика
Jira
Redmine
E-Commerce
Управление проектами
Разработка CMS
Сервисы ЖКХ
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 10 месяцев

- Август 2023 – апрель 2025
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель проектов в группе специальных проектов
Мосэнергосбыт, АО, Москва
http://www.mosenergosbyt.ru
Сбыт и потребление электроэнергии, Передача, распределение электроэнергии
Обязанности и достижения:
Профессиональные обязанности - Участие в проектной деятельности по развитию и эксплуатации информационных систем - Взаимодействие с функциональными заказчиками, стейкхолдерами, подрядчиками, смежными подразделениями - Руководство распределенными командами до 15 человек. Состав: fullstack, frontend, devops, дизайнер, иллюстратор, QA-инженер, администратор проекта, архитектор, методологи, бизнес и системные аналитики - Управление проектами по каскадному методу waterfall и гибким agile методологиям – scrum, kanban - Сбор, анализ и документирование требований, ведение проектной документации - Определение целей проекта, оценка трудозатрат, бюджета, формирование дорожной карты, постановка задач и контроль качества их реализации, ведение реестра рисков - Приемка работ, оценка выполненных работ согласно критериям успешности и метрикам - Унификация и стандартизация методики работы в цифровых каналах дочерних обществ - Разработка централизованных акций и промо-кампаний по продвижению коммерческих сервисов - Организация обучения по внедренному функционалу и сервисам для заинтересованных лиц Ключевые проекты и направления - Новый личный кабинет клиента для 18-ти энергосбытовых компаний и ЕИРЦ энергетического холдинга "Интер-РАО" — паспорт проекта, БФТ, ФЭМ, интеграционные блок-схемы BPMN, UI/UX, дизайн-концепция, исследования, автоматизация процессов, МП flutter. Результат: запуск кабинета для ЮЛ СПб - Платформа управления большими языковыми моделями LLM с функциями генеративного ИИ — чат-бот, интеграции, анализ рынка вендоров - Развитие и эксплуатация группы сайтов по коммерческим сервисам на 1С Битрикс — выстраивание процессов сопровождения git/confluence, мониторинг zabbix, вопросы инфобеза bi.zone/waf/ptaf, отчетность YM, datalens, доработки функционала jira/trello, виджеты, интеграции, SEO, проведение акций - Работа с крупным розничным ритейлом – розничный бизнес, сфера ЖКУ. Упаковка и продвижение B2C/B2B продуктов в онлайн-каналах, CJM - Аудит корпоративного сайта с трафиком 700+ тыс. SKU - Разработка и проведение регулярных промо-акций по снижению дебиторской задолженности. В среднем 80+ тыс. участников - Разработка программы лояльности для клиентов энергосбытовой компании - Главный редактор практического руководства по ведению задач в digital-каналах для маркетологов дочерних обществ
- Сентябрь 2021 – июль 2023
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер цифровых проектов
ООО "Интер РАО-Онлайн", Москва
https://interrao.online
Разработка программного обеспечения
Обязанности и достижения:
Профессиональные обязанности - Унификация и стандартизация методики работы в цифровых каналах дочерних обществ - Разработка централизованных кампаний по продвижению коммерческих сервисов дочерних обществ – дизайн, промо, скрипты обслуживания, клиентский путь - Сбор, формирование и согласование бизнес-требований на доработку и развитие цифровых каналов - Взаимодействие с функциональными заказчиками и стейкхолдерами - Постановка задач проектировщикам, дизайнерам, программистам, контент-менеджерам, как внутренним, так и внешним. Команды до 10 человек. - Приемка работ, оценка выполненных работ согласно определенным в задании критериям успешности и метрикам - Составление и ведение бэклога по задачам в JIRA, Confluence, Trello - Организация обучения по внедренному функционалу и сервисам для заинтересованных лиц Ключевые проекты и направления - Единая CMS-платформа управления корпоративными сайтами дочерних обществ, среди которых Мосэнергосбыт, МосОблЕИРЦ, Петербургская сбытовая компания и др. Формирование БФТ и бэклога, ведение разработки по фреймворку Scrum - Создание корпоративного сайта дочернего общества «Интер РАО-Онлайн» https://web.archive.org/web/20230926193254/https://interrao.online/ - Упаковка и продвижение B2B продуктов с последующим тиражированием решения на дочерние общества. Результат: рост заявок до 300%. - Разработка модуля уведомлений для группы коммерческих сайтов. Результат: снижение кол-ва заявок по причине «не удалось дозвониться» с 32% до 8% - Разработка тарифного калькулятора по предписанию Минэнерго. Результат: запуск в экстремально сжатые сроки, снижение негатива клиентов на фоне планового изменения тарифов - Разработка сайта агрегатора услуг в сфере ЖКУ - Разработка и проведение федеральной промо-кампании для клиентов дочерних обществ. Полный цикл – сценарии чат-бота, реестр заказов, логистика, договорная конструкция, контент-план, дизайн-концепция, разработка мобильной игры, проектирование серверной архитектуры
- Июль 2019 – август 2021
- 2 года и 2 месяца
Руководитель направления digital в Центре развития коммерческих сервисов
Мосэнергосбыт, АО, Москва
http://www.mosenergosbyt.ru
Сбыт и потребление электроэнергии, Передача, распределение электроэнергии
Обязанности и достижения:
Профессиональные обязанности - Аудит и внесение предложений по модернизации сайтов, личных кабинетов и мобильных приложений энергосбытовых компаний (ЭСК) и единых расчетных центров (ЕИРЦ) - Разработка единой концепции интернет-сервисов Группы Интер РАО - Оценка себестоимости интернет-проектов на этапе планирования - Формирование бизнес-функциональных требований с целью обеспечения привлекательности и удобства использования каналов коммуникации для клиентов и увеличения продаж коммерческих сервисов, контроль внедрения в ЭСК и ЕИРЦ - Курирование создания и развития централизованных клиентских решений, в частности выявление потребностей в создании единых платформенных решений для ЛК и корпоративных сайтов Группы. Формирование требований к закупке для проведения первой фазы проекта: Исследование потребностей клиента, лучших практик на мировом рынке, подготовка дизайн-концепции UI Kit. - Редизайн интернет-сервисов (страница оплаты ВБРР, ЛК клиента «Мой Мосэнергосбыт») - Приемка и организация тестирование веб-сервисов - Оценка эффективности работы веб-сервисов, веб-аналитика - Формирование единых стандартов для рекламных инструментов и форматов ЭСК: шаблон для e-mail рассылок, гайдбук для подготовки маркетинговых материалов - Взаимодействие с подрядчиками, партнерами, внутренними бизнес-заказчиками и смежными подразделениями для выполнения поставленных целей и задач - Создание карты продуктового портфеля IoT устройств с учетом базы АСКУЭ ГП для МКД - Внедрение и запуск новых партнерских продуктов с нуля: солнечные электростанции «Хевел», накопители электроэнергии VOLTS
- Ноябрь 2018 – апрель 2019
- 6 месяцев
Digital Producer / Продюсер интерактивных проектов
BBDO, Москва
http://www.bbdogroup.ru
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Основной клиент Mars https://www.mars-llc.ru/cis/ru/ Сегменты food и petcare. Профессиональные обязанности: - Подготовка, ведение и контроль креативных digital-проектов на всех этапах: анализ, планирование (тайминги, внутренние бюджеты), процесс создания/разработки, тестирование, запуск и сопровождение; - Постановка задач внутренним ресурсам агентства, контроль создания дизайн-макетов в figma. Постановка задач подрядчикам (дизайнерам, программистам, верстальщикам и т. д.), а также контроль их выполнения и сроков; - Поиск (тендер) подрядчиков с релевантным опытом для проведения фронтенд и бекенд работ; - Написание ТЗ, ведение таймингов, смет, проектной документации и утверждение ее с клиентом (совместно с командой клиентского сервиса); - Управление проектами на этапе производства и поддержки; - Контроль качества и сроков выполнения проектов; - Производство/поддержка лендингов, в том числе с промо-активациями (сканирование кассового чека) и нестандартными конкурсными механиками; - Производство интерактивных html баннеров от дизайн-макета до передачи на размещение медийным площадкам — Google Advertising Network (GDN), Yandex Display Network (RSYA), wi-fi в Метро (Maxima Telecom) и пр.
- Апрель 2016 – ноябрь 2018
- 2 года и 8 месяцев
Менеджер проектов
BrandStudio/BSTD, Москва
http://www.bstd.ru
Разработка программного обеспечения, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Основные клиенты: Toyota Motor Russia (TMR) Toyota Bank Russia (TBR) https://www.toyota.ru https://www.lexus.ru Профессиональные обязанности: Сбор вводных от заказчика, оценка трудозатрат и сроков (вместе с тех. командой), составление ТЗ и функциональных требований, согласование с заказчиком. Ведение документации по проекту, написание инструкций для клиента и конечных пользователей. Глубокое знание реализуемых продуктов, техническая подкованность и погружение в реализацию: брифование команды разработчиков продуктов, ответы на вопросы, умение отстаивать продукт и решения команды перед клиентом. Day-to-day коммуникация с клиентом/дилерами/командой разработки и поддержки. Составление смет, таймингов, отчетов, статусов, минуток. Коммуникация по почте, ведение задач в Jira, конф-колы, встречи. Поиск и анализ подрядчиков для решения задач клиента, планирование ресурсов, контроль и соблюдение таймингов по проекту, ежемесячная отчетность по проведенным работам. Понимание процессов разработки: - Работа с репозиторием (деплои, релизы, бекапы) - Определение типа ошибки фронт/бек Проведение анализа, совместно с разработчиком: - XML, API, лога работы приложения - Серверных запросов - Выгрузок из БД - Кода верстки и скриптов (html, react, js) - Поддержка и развитие приложений по онлайн-оценке а/м с пробегом (iOS, Android), включая консультации дилеров по работе приложения, регулярная коммуникация с клиентом-заказчиком, апдейты приложения и новые модули, выполнение работ по разработке и поддержке с командой проекта. - Поддержка и развитие кредитного калькулятора https://www.toyota.ru/finance-insurance/toyota-fs/calculator/finance-insurance/toyota-fs/calculator включая офлайн версию (node.js). - Cтрахового калькулятора https://www.lexus.ru/financial-services/insurance/calculator/#/financial-services/insurance/calculator/# В том числе интеграии с внешними сервисами Axapta, TBR crif, API страховых компаний ВСК, РГС, ИГС. - Калькулятора Технического обслуживания с сервисом онлайн записи на ТО с записью в тайм-слот дилера (веб интерфейс, бекенд для дилеров для обработки заявок на ТО, загрузки стоимости работ, списка и стоимости запчастей и сервисных кампаний) - Модулей для видеотрансляций на цифровые панели в дилерских центрах в рамках корпоративной интрасети «Экстранет». - Редизайн страниц с описанием банковских продуктов, обновление баннеров, статистика GA https://www.toyota.ru/finance-insurance/toyota-fs/index/finance-insurance/toyota-fs/index. - Исследование рынка на поиск подрядчика онлайн-чата, проработка ТЗ, дизайн, верстка, тестирование, запуск. Профессиональные достижения: - Разработка и внедрение кредитного калькулятор для Toyota Motor Kazakhstan https://www.toyota.kz/crediting/credit-calculator - Разработка и внедрение приложения Инспекционного осмотра а/м с пробегом для iOS и Android; - Разработка и внедрение калькулятора ТО (технического обслуживания); - Разработка и внедрение функционала Технической диагностики в приложение по осмотру а/м с пробегом.
- Февраль 2011 – декабрь 2015
- 4 года и 11 месяцев
Менеджер проектов
ООО "Люмата РУС", Москва
http://lumata.com
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Производство мультимедиа, контента, редакторская деятельность
Обязанности и достижения:
Основной клиент "МТС" Программа лояльности "МТС Бонус" Профессиональные обязанности: - Взаимодействие с командой, разработка ТЗ для IT-инженеров, дизайнеров, подрядчиков; - Постановка и распределение задач, разбивка большой задачи на последовательность более маленьких. Мониторинг процесса и сроков выполнения, контроль качества; - Планирование ресурсов и расстановка приоритетов по задачам в рамках регулярных статусов; - Разработка и внедрение нового функционала с пониманием особенностей технической реализации (файловый обмен с партнерами, логика акций "приведи друга" и т. д.); - Поддержка и контентное наполнение сайта (дизайн, баннеры, копирайт); - Выгрузка и анализ данных из БД по запросам клиента; - Оказание помощи специалистам отдела поддержки программы по реализованным ранее услугам и сервисам; - Участие в подготовке ежемесячных, ежеквартальных и годовых отчетов; - Коммуницирование с представителями клиентов (деловая переписка, документооборот и др.); - Помощь клиенту на всех уровнях, включая просчет возможных логических ошибок и юзабилити сервиса после ввода в эксплуатацию; - Навыки разработки креативных слоганов, текстов для sms-рассылок, новостей, публикаций в соц. сетях; - Проработка дизайн макетов и копирайта с учетом гайдлайнов партнеров, таких как МТС, Wargaming, Philips, Ozon, Уральские авиалинии и др.; - Навыки работы с CRM: подготовка и проведение ежемесячной e-mail рассылки и дайджеста по базе в несколько млн. пользователей со стабильным откликом в 30-35% (полный цикл работ, включая выгрузку таргет групп, проработку дизайна, копирайт, тестирование, сбор статистики); - Интеграция с веб-сервисами партнеров; - Контроль юзабилити со стороны пользователей, учет пожеланий, доработка функционала; - Согласование целевой аудитории, частоты проведения мероприятий для разных целевых групп, в том числе закрытых акций для пользователей VIP сегмента; - Логистика. Проработка анкеты на сайте, подготовка сценария разговора для курьерской компании; Профессиональные достижения: - Участие в разработке адаптивной версии и редизайна сайта МТС Бонус; - Участие в разработке новогодней flash игры для сайта МТС Бонус Награды: Propeller Digital 2011 - Shortlist и Золото в номинации "Интегрированные онлайн кампании" Серебряный Меркурий 2011 - Shortlist и Серебро в номинации "Лучшая реализация директ-маркетинговой или CRM-программы" Серебряный Меркурий 2011 - Shortlist в номинации "Лучшая реализация интегрированной кампании" Серебряный Меркурий 2011 - Shortlist в номинации Лучшее стратегическое решение директ-маркетинговой или CRM-программы"

Образование

- Высшее образование
- 2007
Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Финансовый менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы в таск-трекерах Jira (Confluence), Redmine, Trello, Битрикс 24 и прочих. Ведение проектной документации, управление бюджетом и рисками проекта. Руководство коллективом. Ведение цифровых промо-проектов полного цикла, под ключ. Понимание ценности проекта в масштабе стратегических целей компании. Организация встреч, выстраивание взаимодействия между подразделениями. Создание единого инфополя и визуализация целей по проекту. Открытая позиция в коммуникациях с командой и коллегами для поиска наилучшего решения. Понимание бенефитов эмпатичного подхода: способен мыслить как клиент, определять боли и потребности, находить win/win-решения. Внимание к деталям. Критическое мышление и системный подход к решению задач. Организация культуры разработки на проекте — CI/CD, code review, zabbix, wiki. Выстраивание цепочки поставки сервиса на долгосрочную перспективу. Креативное мышление в рамках проработки дизайн-концепций. Навыки UI/UX проектирования. Решение потребностей бизнеса в цифровых каналах. Инициативы по автоматизации процессов. Управление отделом маркетинга. Опыт продвижения коммерческих услуг в сегменте розничного бизнеса и B2B в сфере ЖКУ и энергетики. PMBOK, Waterfall, Автоматизация процессов, WEB аналитика, JIRA, Redmine, E-Commerce, Управление проектами, Разработка CMS, Сервисы ЖКХ, Confluence, Miro, Grafana, Figma, Agile, Kanban, Power BI, CI/CD, 1С-Битрикс, Планирование ресурсов, Roadmap, LLM, Draw.io, API, Управление рисками, Планирование бюджета, Scrum, Руководство командой, Английский язык, UI/UX