Руководитель проектов

Был больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родился 11 мая 1989), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 4 месяца

- Февраль 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 10 месяцев
Управляющий директор
Всероссийский Банк Развития Регионов, Москва
https://www.vbrr.ru
Обязанности и достижения:
Управление стратегией развития дистанционных банковских каналов (Мобильное приложение, Интернет-банк, Банкоматы) Ведение полного цикла разработки проектов (от user story до промышленной эксплуатации) Руководство командой менеджеров (5 менеджеров), а также распределенной командой разработки и тестирования по методолгии Agile (4 Front-end, 2 Back-end, 2 аналитика, дизайнер, 4 тестировщика) Проведение переговоров с топ-менеджментом банка и партнёров Достижения: • Увеличение количества зарегистрированных пользователей в мобильным приложении на 30% ежегодно (за 3 года количество зарегистрированных пользователей увеличилось на 107%) • Увеличение количества активных пользователей Дистанционных каналов на 13% ежегодно (за 3 года доля активных клиентов выросла на 41%) • Увеличения комиссионного дохода дистанционных каналов на 47% (Р2Р, платежи, автоматические-подписки) • Внедрение и последующее ежемесячное увеличение количества открываемых через дистанционные каналы продуктов (дебетовые и кредитные карты, кредиты, вклады) Реализованные проекты: • Реализация проекта по дистанционному заказу дебетовых и кредитных карт (интеграция с кредитным конвейером) • Полный редизайн ДБО (разработано более 400 экранных форм) • Полный редизайн ПО Банкоматов (более 100 экранных форм, внедрение личного кабинета, полностью новый back-end) • Цифровая карта (заказ карты, установка ПИН-кода, in-app provision: google, apple, samsung) • Оплата налогов из ЛК ФНС (post-запрос с сайта ФНС) • Оплата платежей через универсальный сканер qr-кодов • Дистанционный заказ справок • Смена\установка ПИН-кода по карте • Транзакционные PUSH-уведомления • Дистанционная регистрация клиентов • Online заявка на кредит • Stories (Сегментирование (CRM) + отображение историй) • Перевыпуск карт • Увеличение количества зарегистрированных пользователей в мобильным приложении на 30% ежегодно (за 3 года количество зарегистрированных пользователей увеличилось на 107%) • Увеличение количества активных пользователей Дистанционных каналов на 13% ежегодно (за 3 года доля активных клиентов выросла на 41%) • Увеличения комиссионного дохода дистанционных каналов на 47% (Р2Р, платежи, автоматические-подписки) • Внедрение и последующее ежемесячное увеличение количества открываемых через дистанционные каналы продуктов (дебетовые и кредитные карты, кредиты, вклады)
- Январь 2015 – сентябрь 2016
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер проектов
Банк ВТБ (ПАО), Москва
https://www.vtb.ru
Обязанности и достижения:
- Управление полным циклом разработки проекта "с нуля" (разработка Бизнес требований, разработка функциональных требований, usability анализ, согласование и ведение проекта до момента внедрения в эксплуатацию) - Взаимодействие с разработчиками, технологами, юристами, процессингом и операционными подразделениями. - Руководство и участие в проектах по направлению, в т. ч. разработка и согласование бизнес-требований, технического задания на автоматизацию, тестирование новых процессов, продуктов и технологий - Участие в разработке функциональных политик и стратегий в рамках своей области деятельности. - Осуществление координации разработок по текущим проектам - Разработка бюджета проекта. - Проведение конкурентного анализа по банкам находящимся на территории РФ и за рубежом. - Проведение кампаний по увеличению активности клиентов ДБО. - Развитие функционала ДБО. - Разработка проектной документации. - Подготовка и актуализации регулярной отчетности по статусам проекта. - Поиск и взаимодействие с внешними разработчиками. - Проведение встреч с первыми лицами компаний-партнеров. - Регулярное проведение встреч с рабочей группой по проектам - usability анализ систем ДБО - Подготовка отчетов для высшего руководства банка по вопросам конкурентоспособности систем ДБО. - Проведение полевых исследований - A/B тестирование прототипов - Сбор, анализ и согласование статистических данных - Тестирование всех доработок систем ДБО. - Организация обратной связи по эффективности внедрения лучших практик, новых продуктов и технологий, опыта - Сборка прототипов для проведения исследований - Самостоятельная разработка и закрытие проекта по увеличению функциональности и отказоустойчивости систем ДБО. - Реализация проекта оплата налогов по ИНН - Реализация проекта "Формирование ПИН-кода в Интернет-банке" - Реализация проекта "Оплата МЭС по счетчикам в Интернет-банке" - Реализация проекта "Отображение CRM-предложений" - Реализация проекта "Создание и отображение баннеров в Интернет-банке" - Реализация системы мониторинга за ошибками в ДБО - Разработка проекта "Подключение страховых программ к кредитам" - Разработка систем мониторинга ошибок в системах ДБО - Разработка проекта по улучшению визуализации продуктов в Интернет-банке - Участие в разработке проекта по геймофикации систем ДБО - Создание рабочего прототипа систем ДБО
- Июль 2014 – январь 2015
- 7 месяцев
Руководитель проекта
Банк "Русский Стандарт", Москва
http://www.rs.ru
Обязанности и достижения:
- Управление полным циклом разработки проекта "с нуля". - Взаимодействие с разработчиками, технологами, юристами, процессингом и операционными подразделениями. - Разработка бюджета проекта. - Проведение конкурентного анализа по банкам находящимся на территории РФ и за рубежом. - Согласование проекта во всех заинтересованных подразделениях банка. - Проведение кампаний по увеличению активности клиентов ДБО. - Развитие функционала ДБО. - Разработка проектной документации. - Подготовка и актуализации регулярной отчетности по статусам проекта. - Поиск и взаимодействие с внешними разработчиками. - Проведение встреч с первыми лицами компаний-партнеров. - Подготовка отчетов для высшего руководства банка по вопросам конкурентоспособности систем ДБО. - Сбор, анализ и согласование статистических данных - Тестирование всех доработок систем ДБО. - Самостоятельная разработка и закрытие проекта по увеличению функциональности систем ДБО. - Самостоятельная разработка и закрытие проекта " Печать QR кодов приложения Мобильный Банк на терминалах очереди - Самостоятельная разработка проекта по введению лимитов на операции по карте в сети интернет и за границей - Проведение успешной CRM-кампании в социальных сетях.
- Май 2012 – июль 2014
- 2 года и 3 месяца
Заместитель начальника отдела
Банк "Русский Стандарт" , Москва
http://www.rs.ru
Обязанности и достижения:
- Расчет бюджета отдела на квартал\полугодие\год - Ведение отчетности по оформлению премиальных продуктов - Подготовка отчетов для руководства о деятельности отдела - Контроль финансовой документации отдела - Разработка и согласование внутренних нормативных документов и функционально-технологической документации, регламентирующих работу отдела - Решение и контроль нестандартных, конфликтных и сложных ситуаций, возникающих в процессе работы - Организация и контроль учета и хранения товарно-материальных ценностей - Оценка рисков, влияющих на достижение поставленных целей, в т. ч. на выполнение утвержденных планов - Осуществление контроля за распределением прав и полномочий в соответствии с функциональными обязанностями работников - Постановка задач и целей сотрудникам - Прием и обработка заявление от клиентов банка - Оформление доверенности на распоряжение счетом - Ведение Книг и Журналов учета, составление кассовой отчетности, заполнение справок и составление необходимых документов по вопросам кассовой деятельности подразделения, предусмотренные требованиями нормативных актов Банка России, регулирующих вопросы бухгалтерского учета в кредитных организациях в Российской Федерации - Составление сводного реестра по проданным продуктам. - Составление служебных записок о премирование сотрудников - Ведение баз данных (Excel). - Обучение новых сотрудников банка. - Оборудование рабочего места для новых сотрудников банка - Планирование графика адаптации новых сотрудников - Реализация мероприятий по адаптации для новых работников (при приеме/переводе из другого подразделения) - Составление коммерческих предложений, отражающих основные особенности и преимущества продуктов и услуг по сравнению с конкурентами. - Установка и поддержание деловых контактов с существующими клиентам. - Прямые продажи продуктов банка физ. лицам. - Работа с документами. - Осуществление взаимодействия с другими подразделениями банка - Составление сводного реестра по принятым заявлениям. - Проведение запланированных встреч с клиентами. - Отслеживание динамики продаж по продуктам. - Осуществление мониторинга портфеля клиентов и определение стратегии дальнейших взаимоотношений на основе анализа их прибыльности для Банка, перспектив развития, включая динамику развития отраслей клиентов. - Проведение анализа финансового состояния клиента и определение наиболее выгодных для клиентов вариантов банковских продуктов. - Составление Служебных Записок - Составление и реализация мотивационных мероприятий для повышения эффективности работы сотрудников - Проведение мероприятий направленных на повышение личностного и профессионального развития сотрудников - Опыт работы с претензионными клиентами. - Управление коллективом из 15 человек - консультирование и продажи НСЖ - Выполнение плана отдела по продажам ПИФ - Оформление и консультирование по депозитным продуктам банка
- Апрель 2011 – май 2012
- 1 год и 2 месяца
Менеджер
Банк "Русский Стандарт" , Москва
Обязанности и достижения:
- Консультация физ. лиц по продуктам банка. - Консультация физ. лиц по продуктам страхования. - Консультация физ. лиц по Паевым Инвестиционным Фондам. - Прямые продажи продуктов банка физ. лицам. - Кросс-продажи продуктов банка физ. лицам. - Прямые продажи продуктов страхования (Долгосрочное накопительное страхование; страхование жизни и здоровья от несчастного случая, страхование имущества) - Кросс-продажи продуктов страхования. - Работа с документами. - Работа с исходящими звонками. - Оформление полного пакета документов для оформления кредитов, кредитных карт. - Поиск и обработка данных по новым клиентам.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Московский Институт Радиотехники Электроники и Автоматика Экономики и управления
Факультет: Электроники
Специальность: Инженер Микросистемной техники

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Большой опыт личных продаж. - Большой опыт подготовки и адаптации новых сотрудников к работе. - Опыт в разработки и внедрении мотивационных программ стимулирующих более успешную работу коллектива. - Опытный пользователь ПК (Word, Excel, Power point, Outlook, Браузеры (IE, Opera, FireFox, Google Chrome) Skype, ICQ,), ПО"Кредит", ПО"Агент", ПО"Алладин"). - Владение Орг. техникой (Принтер, сканер, факс, IP телефон). - Знание Английского языка на уровне (Advanced) - обучение и проживание в Соединненых Штатах Америки в течении 2 лет. - Умение решать конфликтные ситуации. - Грамотная речь. - Умение работать в команде. - Работа с документами. - Ведение и составление отчетов. - Высокая степень внимательности и аккуратности. - Ведение деловой переписки (в том числе на Английском языке). - Осуществление сравнительной характеристики продуктов рынка и выявления потребности клиентов в продукции моей компании. Компьютерные навыки: Word, Excel, Power point, Outlook, Браузеры (IE, Opera, FireFox, Google Chrome) Skype