Руководитель проекта, Руководитель IT-отдела

Был больше месяца назад

По договорённости

42 года (родился 01 марта 1983), cостоит в браке, есть дети

Донецк (Донецкая область)

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 2 месяца

- Август 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 5 месяцев
Начальник участка поддержки и сервисного обслуживания абонентов
ПАО “Укртелеком”, Донецк (Донецкая область)
Обязанности и достижения:
● Контроль работы групп технической поддержки; ● Обеспечение функционирования и развития процесса поддержки пользователей; ● Мониторинг эффективности и рациональности работы процессов технической поддержки; ● Обеспечение организации процесса работы с обращениями пользователей; ● Обслуживание обращений пользователей и решение конфликтных вопросов; ● Формирование отчетности.
- Март 2012 – июль 2012
- 5 месяцев
Менеджер по эксплуатации и поддержке отдела реализации проекта Евро 2012
ПАО “Укртелеком” Донецкий филиал, Донецк (Донецкая область)
Обязанности и достижения:
● Организация и обеспечение беспрерывного процесса поддержки телекоммуникационных сервисов на объектах стадион «Донбасс Арена» и объектах города Донецка, предоставляемых официальным провайдером телекоммуникационных услуг для УЕФА ПАО «Укртелеком», в рамках реализации проекта «Евро-2012»; ● Координация групп поддержки во время подготовки и проведения матчей чемпионата «Евро 2012»; ● Организация и обеспечение эксплуатации системы управления проектам и системы отслеживания ошибок Atlassian JIRA при подготовке и проведении матчей чемпионата «Евро 2012» в г. Донецке; ● Организация процесса взаимодействия подразделений ПАО «Укртелеком» в структуре технической поддержки проекта «ЕВРО 2012»; ● Организация технического обеспечения и комплектации персонала групп поддержки предоставляемых сервисов оборудованием, инструментом и расходными материалами, а также организация питания и проживания персонала.
- Январь 2009 – октябрь 2011
- 2 года и 10 месяцев
Заместитель начальника центра по вопросам развития и эксплуатации
ПАО “Укртелеком” Донецкий филиал, Центр технической эксплуатации сети передачи данных, Донецк (Донецкая область)
Обязанности и достижения:
● Руководство всеми техническими службами и подразделениями Центра; ● Обеспечение бесперебойного функционирования IT-инфраструктуры; ● Организация непрерывной работы оборудования регионально-транзитного узла передачи данных; ● Организация монтажных работ, тестирования и приемо-сдаточных испытаний; ● Руководство службой технической поддержки абонентов ШПД Донецкого филиала; ● Реализация и поддержка проекта веб-сервиса по приему и отработке входящих заявок от абонентов услуг ШПД.
- Сентябрь 2007 – декабрь 2008
- 1 год и 4 месяца
Заместитель начальника центра по вопросам поддержки услуг
ОАО “Укртелеком” Донецкий филиал, Центр технической эксплуатации сети передачи данных, Донецк (Донецкая область)
Обязанности и достижения:
● Руководство службами и подразделениями Центра, задействованными в поддержке услуг передачи данных; ● Организация тестирования и опытной эксплуатации услуг; ● Анализ и тестирование технических требований развития сети; ● Контроль реализаций требований при развитии сети.
- Декабрь 2006 – сентябрь 2007
- 10 месяцев
Руководитель группы администрирования систем защиты
ОАО “Укртелеком”, Донецкий филиал, Центр технической эксплуатации сети передачи данных, Донецк (Донецкая область)
Обязанности и достижения:
● Обеспечение информационной безопасности сегмента сети передачи данных; ● Мониторинг сетевого оборудования; ● Отслеживание и предотвращение угроз информационной безопасности; Оформление технической документации
- Июль 2005 – ноябрь 2006
- 1 год и 5 месяцев
Администратор безопасности
ОАО “Укртелеком”, Донецкий филиал, Центр технической эксплуатации сети передачи данных, Донецк (Донецкая область)
Обязанности и достижения:
● Мониторинг сетевого оборудования; ● Отслеживание и предотвращение угроз информационной безопасности.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Донецкий национальный технический университет
Факультет: Компьютерных и Информационных технологий и автоматики
Специальность: Телекоммуникационные системы и сети

Обо мне

Дополнительные сведения:

● Водительские права категории “B”; ● Изучаю английский язык. Профессиональные навыки: ● Навыки разрешения проблем работоспособности IT-систем; ● Знания методологий ITIL и умение применять их на практике; ● Техническое обслуживание и оперативное устранение сбоев в работе компьютерной/оргтехники, локальных сетей, программного обеспечения; ● Построение и администрирование локальных и распределенных вычислительных сетей; ● Навыки работы со стеком протоколов TCP/IP; ● Навыки конфигурации и обслуживания почтовых сервисов (smtp, pop3, imap, webmail), сервисов доступа в интернет (Squid, NAT); ● Навыки обслуживания корпоративных сервисов WWW, FTP; ● Навыки построения и поддержки сетевых сервисов и служб на основе ОС Linux; ● Знание систем мониторинга сетевой активности, доступности сетевых узлов/сервисов, анализ использования сети интернет пользователями (cacti, mrtg); ● Знание средств и протоколов организации беспроводных сетей передачи данных, навыки обеспечения безопасного доступа к сети предприятия посредством беспроводного оборудования; ● Навыки обеспечения безопасности доступа к сетям передачи и хранению данных (iptables, cisco-acl); ● Навыки работы с пассивным сетевым оборудованием (монтаж СКС, диагностика неисправностей, подключение рабочих мест и т.п.); ● Опыт работы с системами отработки заявок OTRS, Atlassian JIRA; ● Знание HTML, CSS (опыт создания сайтов в CMS Joomla); ● Навыки внедрения и настройки CRM TeamWox; ● Внедрение в опытную/постоянную эксплуатацию программных комплексов; ● Внедрение и сопровождение программных продуктов на рабочих местах. Организационные навыки: ● Опыт руководства подразделениями численностью до 100 чел; ● Руководство сотрудниками подразделения, подбор кадров; ● Разработка нормативной документации, пользовательских инструкций, построение технологических схем для работы IT-оборудования, программного обеспечения; ● Планирование графиков работ, распределение нагрузки, контроль исполнения.

Иностранные языки

Английский язык — технический

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 84 похожих резюме

Обновлено 20 ноября

Руководитель IT-отдела150 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Руководитель IT-отделаЯнварь 2023 – май 2025

Обновлено 19 ноября

Руководитель отдела ИТ-инфраструктуры170 000 ₽

Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Руководитель отдела ИТ-инфраструктурыСентябрь 2022 – работает сейчас

Обновлено 8 октября

Начальник отдела IT140 000 ₽

Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)Инженер ИТАвгуст 2019 – работает сейчас

Обновлено 11 сентября

Руководитель отдела ИТз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Заместитель директора по маркировке и автоматизированным системам управления / Департамент информационных технологийИюль 2024 – работает сейчас

Обновлено 7 сентября