Обязанности и достижения:
Автоматизация и цифровизация бизнес-процессов по управлению фродом и гарантированию доходов (FM&RA) холдинга:
- Централизованный сбор и обогащение данных, BI
- Предиктивная аналитика
- Автоматическое управление услугами абонентов
Проектная деятельность:
- По разработке и внедрению ПО
- По созданию и развитию контролей различных видов потерь холдинга
- По адаптации и установке контролей в СНГ и дальнем зарубежье
- Инфраструктурная
- Проекты холдинга по созданию, развитию систем, продуктов, услуг, проведению акций в целях предотвращения потерь
- Интеграционные проекты
Управление разработкой ПО:
- Организация исследовательских работ (sandbox)
- Формирование ИТ-архитектуры; выбор ИТ-решений и технологического стека для собственной разработки
- Управление разработкой программного обеспечения и внедрением готовых программных продуктов
Организация и обеспечение эффективной эксплуатации ИТ-инструментов холдинга:
- Управление мощностями
- Управление качеством, заключение OLA, SLA и контроль исполнения
Административное и функциональное управление подразделением:
- Прием новых сотрудников, организация стажировок молодых специалистов
- Целеполагание, каскадирование целей, контроль выполнения
- Планирование, согласование и контроль исполнения бюджета дирекции
- Внедрение и актуализация лучших практик, методологий; контроль исполнения стандартов с целью увеличения эффективности бизнес-процессов
- Взаимодействие с поставщиками, партнерами в целях развития и эксплуатации ИТ-систем Компании
- Участие в конференциях, выставках с целью представления интересов Компании, подготовка докладов и презентаций
Координация линейных и проектных активностей внутренних, внешних, централизованных, децентрализованных команд (регионы России, СНГ, дальнее зарубежье). Взаимодействие с техническими подразделениями, ИТ, продаж, маркетинга, закупок, информационной и экономической безопасности, финансов в рамках развития и эксплуатации продуктов и услуг холдинга
Построил компактную высокоэффективную профессиональную команду с
уникальными компетенциями (проекты, разработка/интеграция/внедрение/эксплуатация)
Разработал и внедрил программный комплекс в составе: ETL, DWH, BI, АРМ; интеграция с ERP, Data Lake, биллинговые системы, OSS; 35+ млрд. событий в сутки, 400+ потоков данных, хранение более 1 года, ~0.5 петабайт хранилище данных)
Масштабировал ИТ-системы и процессы на все регионы РФ
Децентрализовал процесс эксплуатации ИТ-систем по странам холдинга (проект)
Перевел процесс разработки ПО из insourcing в outsourcing
Организовал развитие ИТ систем с привлечением покупных решений Neural Technologies, WeDo Consulting, Microsoft, Data Integration Software (Informatica)
Реализовал инфраструктурные проекты с Jet Infosystems, HP
Организовал, провел автоматизацию и цифровизацию 150+ бизнес-процессов холдинга (уровень зрелости подразделения и функции CMM 4 и 4.6, соответственно)
Наладил процессы постоянной адаптации к новым версиям систем OSS/BSS (биллинговые системы Ensemble, Comverse One (Amdocs), С1, биллинги и MD фиксированного сегмента связи, HLR/HSS, MSC Huawei, Ericsson, Siemens, Nokia, системы E-commerce), все FM&RA-системы и процессы последовательно, плавно и без прерывания бизнеса адаптировал к разным стандартам (DAMPS/GSM) типам (мобильный/фиксированный) и поколениям (2G/3G/4G) связи
Реализовал проект по автоматизации контроля потерь биллинговых систем Comverse, Ensemble. (2004)
Разработал и внедрил функционал для фиксированных сетей холдинга 2010 в рамках слияния с «Голден Телеком» (2008)
Завершил проекты по адаптации и разворачиванию ИТ-систем в Кар-Тел (Казахстан) 2005, УРС (Украина) 2005, Арментел (Армения) 2006, Мобител (Грузия) 2007, Sky Mobile (Киргизия) 2008, Unitel (Узбекистан) 2006, Таком (Таджикистан) 2006, Gtel Mobile (Вьетнам) 2008, Sotelco (Камбоджа) 2009
Завершил проект по децентрализации развития и эксплуатации ИТ-комплексов в 9 странах 2010
Завершил проект по миграции ИТ-систем с «High End» на «Mid Range» сервера и дисковые хранилища 2014
Завершил проект по виртуализации ИТ-систем 2015
Автоматизировал массовые операции по изменению услуг абонентов 2016
Завершил проект по подключению потоков данных из Data Lake (Hadoop) 2017
Автоматизировал бизнес-операции контроля качества продаж дилерами и в собственных офисах (добавление 1500+ офисов Евросети) 2017
Завершил проект «Data Integrity» в связи с разворачиванием мобильных сетей LTE 2018