Обязанности и достижения:
- организация работы и руководство менеджерами отдела (6 чел), распределение обязанностей, постановка задач, введение процедур, направленных на повышение качества обслуживания,
организация взаимодействия со смежными отделами (отделом закупок, складом, информационным, транспортным, издательством), контроль над сроками и качеством выполнения работ;
- ведение постоянных клиентов и привлечение новых, переговоры, заключение договоров и контроль исполнения обязательств, организация информационной поддержки, документооборот;
- мотивация работников, обучение, анализ эффективности работы, подведение итогов работы отдела, составление финансовых и других отчетов, тактическое планирование новых направлений.