Руководитель по развитию бизнеса (B2B/B2G/EdTech) / Руководитель по продукту

Был вчера в 22:30

180 000 ₽

35 лет (родился 21 сентября 1990), cостоит в браке, есть дети

Саратов, удаленная работа, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение переговоров
Руководство коллективом
Управление проектами
Управление продажами
Навыки презентации
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 5 месяцев

- Ноябрь 2024 – октябрь 2025
- 1 год
Менеджер по развитию отношений с партнёрами (Руководитель направления) B2G (ВУЗы)/B2B/B2C
НОЧУ ВО «УНИВЕРСИТЕТ СИНЕРГИЯ», Москва
Образование, EdTech
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: - Стратегия и развитие: Разработка и реализация стратегии развития партнёрского направления (B2B/B2G). - Привлечение партнёров: Поиск, переговоры и заключение договоров с ключевыми партнёрами (образовательные учреждения, госсектор). - Управление отношениями: Полное сопровождение ключевых клиентов (account management), проведение переговоров с первыми лицами (C-level). - Оптимизация процессов: Внедрение и адаптация CRM-системы для управления партнёрской базой и воронкой продаж. - Аналитика и отчётность: Формирование операционной и аналитической отчётности для руководства, анализ эффективности канала. Ключевые достижения: - Запустил новое партнёрское направление «с нуля»: разработал стратегию, бизнес-процессы и методологию работы с вузами и госсектором (B2B/B2G), что привело к созданию нового канала продаж. - Сформировал и развиваю портфель ключевых партнёров: привлёк 30+ новых партнёрских организаций (ВУЗы, СПО). - Внедрил систему отчетности на основе KPI для контроля эффективности направления и прогнозирования продаж.
- Август 2024 – октябрь 2024
- 3 месяца
Руководитель направления по развитию бизнеса (проект KION)
ООО «МТС СПУТНИКОВОЕ ТВ», Москва
Телеком
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности и достижения: Стратегическое планирование и аналитика: - Разработал и внедрил стратегию развития многоканальной системы продаж, что привело к увеличению охвата рынка на 16%. - Сформировал и контролировал исполнение ежегодного бюджета каналов продаж объемом 20 млн. - Внедрил систему прогнозирования объемов продаж для точного экономического планирования и бюджетирования; точность прогнозов составила 62%. - Проводил регулярный конкурентный анализ и аудит каналов сбыта, на основе которых разрабатывались превентивные и корректирующие меры. Развитие продаж и монетизация: - Инициировал и реализовал 8 коммерческих акций и мероприятий в регионах по стимулированию продаж, что обеспечило прирост объема продаж на 7% в квартал. - Разработал и внедрил методологию продаж медиапродуктов, адаптированную под различные каналы сбыта. - Подготовил и успешно защитил 22 коммерческих кейсов с расчетом ROI для утверждения инвестиций в проекты развития. - Рассчитал и внедрил программы мотивации для региональных команд и партнеров, что повысило производительность на 4%. Управление каналами и партнерскими отношениями: - Обеспечил ресурсное планирование и инициировал закупочные мероприятия для оснащения каналов продаж. - Контролировал развитие дистрибуционной сети, увеличив количество эффективных точек присутствия у партнеров на 4 единицы. - Развивал и поддерживал отношения с ключевыми и крупными клиентами (Key Account Management). Операционное управление и развитие команд: - Поставил и внедрил систему метрик (KPI) для оценки количественных и качественных показателей работы сети. - Организовал систему обучения и развития для региональных руководителей и продавцов (совместно с трейд-маркетингом), обучив 43 сотрудников. - Внедрил единые формы отчетности и методологическую поддержку для региональных команд, что сократило время на подготовку отчетов на 23% - Осуществлял постановку задач и операционный контроль за их исполнением региональными управляющими. Соответствие требованиям: - Обеспечивал соблюдение режима коммерческой тайны и тайны связи. - Работал с системами электронного документооборота с использованием квалифицированной электронной подписи (ЭЦП).
- Июль 2023 – май 2024
- 11 месяцев
Руководитель отдела развития клиентов и активных продаж (B2B/B2G)
ООО «КОМПАНИЯ АЙ ПИ АР МЕДИА», Саратов
Образование, EdTech, IT
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: Стратегия и развитие бизнеса: - Разработка и внедрение стратегии продаж для сегментов B2B, B2G, G2G и B2C (вузы и СПО). - Government Relations (GR): выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с органами государственной власти для реализации проектов в сфере образования. - Анализ рынка цифровых технологий и воронки продаж для выявления зон роста и повышения эффективности. - Запуск новых продуктов и партнерских программ на рынок цифрового образования. - Управление продажами и ключевыми клиентами: - Проведение переговоров и заключение контрактов с первыми лицами компаний индустриального сектора, образовательных учреждений (ТОП-50 вузов России) и государственных структур. - Развитие новых клиентов и управление лояльностью существующих ключевых клиентов (Key Account Management). - Полный цикл управления продажами: от поиска потенциального клиента до закрытия сделки и постпродажного сопровождения. Операционное управление и аналитика: - Подбор, найм, обучение и адаптация сотрудников отдела продаж. - Постановка и контроль выполнения KPI для команды. - Анализ эффективности продаж, и оптимизация бизнес-процессов на основе данных. - Работа в CRM-системе Bitrix24 для управления pipeline, ведения клиентской базы и автоматизации отчетности. Ключевые достижения: - Увеличил прибыль отдела в сегментах B2B/B2G/G2G на 13,6% за период за счет разработки новой стратегии продаж и запуска новых проектов. - Расширил долю рынка компании на 8% путем успешного внедрения цифровых образовательных продуктов и заключения партнерских соглашений с ключевыми игроками. - Запустил 12 новых совместных проектов/партнерских программ с ведущими вузами, коммерческими предприятиями и государственными структурами - Внедрил проекты на основе искусственного интеллекта в процессы продаж и обслуживания клиентов, что повысило эффективность отдела на 7%. - Сформировал и обучил команду отдела продаж с нуля (7 сотрудников), обеспечив ее полную операционную эффективность.
- Март 2023 – июль 2023
- 5 месяцев
Главный эксперт (Отдел реализации внешних проектов)
АНО «ЦЕНТР РАЗВИТИЯ «СРЕДА ВОЗМОЖНОСТЕЙ», Москва
Консалтинг, Госсектор, G2G
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: Развитие HR-систем и процессов: - Проведение аудита и оптимизация кадровых процессов в государственных и коммерческих организациях. - Разработка и внедрение систем адаптации, мотивации и оценки персонала. - Поддержка и внедрение кадровых сервисов, стандартов и автоматизированных систем (CRM, HRM). - Профилирование должностей и разработка корпоративных моделей компетенций. Консалтинг и аналитика: - Оказание консультационных услуг по вопросам кадровой политики и развития персонала. - Разработка учебных, методических и аналитических материалов по HR-направлению. - Анализ эффективности внедренных решений и подготовка отчетности. - Организация обучения и мероприятий: - Поиск, подбор и привлечение внешних экспертов и бизнес-тренеров для проведения мероприятий. - Полный цикл организации образовательных и развивающих событий: от концепции до реализации. - Разработка программ электронного обучения (e-learning). Ключевые достижения: - Разработал и внедрил комплексную кадровую политику для государственных и коммерческих организаций, что позволило стандартизировать HR-процессы и повысить эффективность работы с персоналом. - Создал и запустил систему материального стимулирования и нематериальной мотивации, которая привела к росту удовлетворенности сотрудников по данным опросов на 17%. - Внедрил 2 автоматизированных сервиса и инструмента на базе Bitrix24, сократив время на рутинные кадровые операции на 8%. - Разработал и провел 6 электронных обучающих курсов по темам психологии продаж, которые прошли 270 сотрудников. - Организовал 9 мероприятий (семинаров, тренингов) с привлечением 25 ведущих экспертов и бизнес-тренеров.
- Сентябрь 2021 – март 2023
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель проектов и партнерских программ
АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ», Саратов
Финансы, Банки
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: Управление проектами и продуктами: - Полный цикл управления проектами: от идеи и разработки концепции до запуска и пост-продажного анализа. - Разработка и реализация партнерских программ с ключевыми B2B- и B2C-партнерами банка. - Развитие бизнеса предоплаченных продуктов: анализ рынка, создание новых и модернизация существующих продуктовых линеек. - Формирование технических заданий (ТЗ), пользовательских историй и бизнес-требований для команд разработки и тестирования. - Контроль сроков, бюджета и качества реализации проектов, управление рисками. Внедрение технологий и оптимизация процессов: - Внедрение новых технологических решений и программного обеспечения для автоматизации процессов и улучшения клиентского опыта. - Выстраивание эффективной коммуникации между бизнес- и IT-подразделениями на всех этапах проекта (от проработки до тестирования). - Обучение и методологическая поддержка сотрудников фронт-офиса и других отделов по новым продуктам и системам. Командная работа и контроль: - Операционное управление и координация деятельности сотрудников проекта. Контроль за соблюдением этапов и сроков реализации проектов. Ключевые достижения: - Успешно запустил 2 проекта и партнерских программы (предоплаченые продукты pre-paid) - Разработал и внедрил новую продуктовую линейку предоплаченных карт, что позволило привлечь 20 тыс. новых клиентов и увеличить оборот по сегменту на 0,8%. - Оптимизировал кросс-функциональное взаимодействие между IT, разработкой, тестированием и бизнес-отделами, сократив время вывода новых продуктов на рынок на 1,2% - Разработал и провел обучение для 120 сотрудников по работе с новыми продуктами и ПО, обеспечив их быструю адаптацию и эффективные продажи.
- Февраль 2021 – сентябрь 2021
- 8 месяцев
Собственник бизнеса / Генеральный директор
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ВЕНЕДИКТОВ М. В. / СОВМЕЩЕНИЕ: МЕНЕДЖЕР ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА В ООО «АВАНГАРД», МЕНЕДЖЕР ПО РАЗВИТИЮ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С ПАРТНЁРАМИ В ООО «АБСОЛЮТ», Саратов
Консалтинг, B2B
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: - Разработка и проведение обучения по курсу «Direct Sales» для штатного и внештатного персонала компаний-заказчиков (включая полевую работу). - Формирование и ведение баз, данных по заказам, клиентам и поставщикам. - Проведение переговоров от лица компаний-заказчиков, дипломатическое сопровождение и презентация их интересов. - Анализ рынка и конкурентов под конкретные запросы заказчиков, подготовка отчетов и рекомендаций. - Создание и развитие каналов сбыта и поставок, включая поиск новых партнеров и оптимизацию существующих цепочек. Информационное брокерство: - Сбор, обработка и предоставление данных для принятия стратегических решений. - Лидогенерация и привлечение новых клиентов через различные каналы (холодные звонки, email-рассылки, социальные сети). - Аналитика и оптимизация бизнес-процессов компаний-партнеров для повышения их эффективности. - Формирование клиентских и финансовых портфелей, управление рисками и ресурсами. Антикризисное управление: - Разработка и внедрение мер по стабилизации и росту бизнеса в сложных условиях. - Расширение партнерских сетей за счет привлечения новых участников и укрепления отношений с существующими. Ключевые достижения: - Разработал и внедрил авторский курс «Direct Sales» для подготовки и переквалификации персонала, что позволило увеличить эффективность продаж на 25% для компаний-заказчиков в условиях цифровизации и постпандемийного кризиса. - Сформировал и оптимизировал базы данных по заказам компаний, что сократило время обработки запросов на 30% и улучшило точность аналитики. - Запустил и развил 3 новых канала сбыта и поставок для партнеров, что привело к увеличению их доходности на 20% за счет оптимизации логистики и расширения клиентской базы. - Провел более 50 успешных переговоров от лица компаний-заказчиков, заключив 15 долгосрочных контрактов с ключевыми партнерами. - Реализовал проекты по антикризисному управлению для 5 компаний, что помогло им сохранить операционную эффективность и избежать сокращения штата. - Сгенерировал более 500 качественных лидов для партнеров, из которых 20% конвертировались в закрытые сделки. - Разработал и внедрил систему аналитики бизнес-процессов, что позволило сократить издержки компаний-партнеров на 15% за счет оптимизации.
- Ноябрь 2019 – январь 2021
- 1 год и 3 месяца
Руководитель направления банковских продаж
ООО СК «РОСГОССТРАХ-ЖИЗНЬ», Москва
Финансы, Страхование
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: - Развитие партнерской сети из 6 банков-партнеров в Саратовской области и Республике Мордовия. - Обучение партнеров продажам инвестиционных и накопительных продуктов: ИСЖ, НСЖ, ПИФы, ДУ. - Проведение очных и дистанционных тренингов для сотрудников банков-партнеров (ежемесячно 10+ обучений). - Личные продажи и лидогенерация, включая работу с VIP-клиентами. - Контроль выполнения плановых показателей точек продаж, анализ KPI и разработка мер по их улучшению. - Апробация и внедрение авторских методик увеличения продаж, развития персонала и повышения стрессоустойчивости. - Повышение качества продаж и клиентского обслуживания через внедрение стандартов и чек-листов. Межрегиональное развитие бизнеса: поиск новых партнеров, переговоры и запуск сотрудничества. Ключевые достижения: - Увеличил объем продаж инвестиционных и накопительных продуктов (ИСЖ, НСЖ, ПИФы, ДУ) на 35% в партнерской сети из 6 банков в Саратовской области и Республике Мордовия. - Разработал и внедрил 12 авторских тренингов по продажам, психологии и стрессоустойчивости, что повысило конверсию сделок на 20% и сократило текучесть кадров на 15%. - Обеспечил выполнение плановых показателей в 100% точек продаж благодаря оптимизации процессов и мотивации персонала. - Привлек 11 VIP-клиентов через лидогенерацию и персональные продажи, увеличив средний чек на 25%. - Запустил межрегиональное развитие бизнеса, расширив присутствие компании в 2 новых регионах и увеличив клиентскую базу на 40%.
- Май 2019 – ноябрь 2019
- 7 месяцев
Региональный менеджер (управляющий)
АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК», Саратов
Финансы, банки
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: - Построение и запуск бизнес-процессов в блоке розничных продаж с нуля, включая доработку и оптимизацию действующих процессов. - Разработка и внедрение систем KPI для оценки эффективности сотрудников и подразделений. - Введение новых должностей и формирование структурных подразделений. - Создание систем мотивации, стандартов качества обслуживания и сервисов. - Личное привлечение премиальных клиентов и ведение переговоров по зарплатным проектам. - Формирование и развитие партнерской сети риэлтерских агентств для продвижения ипотечных продуктов. - Набор, обучение, адаптация и развитие сотрудников на всех уровнях подчинения. - Контроль и выполнения KPI по продажам банковских, страховых и инвестиционных продуктов. - Региональное и межрегиональное взаимодействие с партнерскими сетями и государственными ведомствами. - Развитие эквайринга и привлечение новых торговых точек. - Развитие методических материалов и форм отчетности (декомпозиции, дорожные карты). Ключевые достижения: - Запустил и оптимизировал бизнес-процессы в блоке розничных продаж с нуля, что позволило выйти на плановые показатели за 4 месяца и увеличить эффективность операционной деятельности на 25%. - Разработал и внедрил систему KPI для 4 новых должностей, что повысило прозрачность оценки производительности и мотивации сотрудников. - Привлек 25+ премиальных клиентов и заключил 20 зарплатных проектов с ключевыми предприятиями региона, увеличив объем розничных продаж на 40%. - Сформировал) партнерскую сеть из 40+ риэлтерских агентств в г. Саратов для продвижения ипотечного кредитования, что привело к росту ипотечных заявок на 30%. - Обучил и адаптировал 20+ сотрудников (от консультантов до руководителей офисов), сократив время ввода в должность на 20% и улучшив качество обслуживания клиентов. - Разработал методические материалы и формы отчетности (декомпозиции, дорожные карты), что сократило время подготовки отчетов на 15% и улучшило планирование.
- Апрель 2014 – май 2019
- 5 лет и 2 месяца
Карьерный рост: Консультант> Менеджер по продажам> Старший менеджер> Ведущий менеджер> Резерв на управляющего дополнительным офисом
ПАО «СБЕРБАНК», Саратов
Финансы, банки
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: - Обслуживание физических (ФЛ) и юридических лиц (ЮЛ), консультирование по банковским продуктам. - Прямые продажи банковских (кредиты, депозиты, карты) и страховых продуктов. Кредитование ФЛ: - Потребительское и ипотечное, включая сопровождение сделок от подачи заявки до выдачи средств. - Холодные продажи и лидогенерация, привлечение новых клиентов через различные каналы. - Кросс-продажи существующим клиентам, увеличение клиентской Lifetime Value (LTV). Работа с VIP-клиентами: - Персональное обслуживание, решение нестандартных запросов. - Разрешение конфликтных ситуаций и работа с проблемными клиентами. Обучение сотрудников: - Проведение тренингов по продажам, сервису, отработке возражений и управлению конфликтами. - Разработка и апробация скриптов продаж, моделей обслуживания и стандартов сервиса. - Работа с банковским ПО и CRM-системами: ведение клиентской базы, анализ данных, формирование отчетности. - Разработка и контроль систем KPI, мониторинг воронок продаж для повышения эффективности команды. - Проведение переговоров с клиентами и партнерами. Ключевые достижения: - Увеличил объем кросс-продаж банковских продуктов на 35% за счет внедрения персонализированных скриптов и моделей продаж. - Привлек 50+ VIP-клиентов и увеличил средний чек по обслуживанию на 40% через реализацию стратегии премиального сервиса. - Разработал и внедрил 35+ скриптов продаж и стандартов сервиса, что повысило конверсию в сделки на 25% и сократило количество конфликтных ситуаций на 20%. - Обучил 100+ сотрудников техникам прямых продаж, управлению возражениями и конфликтными ситуациями, что способствовало роту выполнения плана по продажам в отделе на 30%. - Оптимизировал воронку продаж и систему KPI, что сократило время обработки лидов на 15% и увеличило эффективность лидогенерации на 20%. - Закрыл) 200+ сложных сделок по потребительскому и ипотечному кредитованию, включая работу с проблемными клиентами.
- Апрель 2013 – апрель 2014
- 1 год и 1 месяц
Специалист 1 разряда
ИФНС России по Октябрьскому району г. Саратов, Саратов
Государственная гражданская служба

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС)
Факультет: Политико-правового управления
Специальность: Регионовед (Специалист по регионам РФ)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уважаемые коллеги! Я руководитель с 7-летним опытом в запуске и масштабировании проектов в сферах финансов, образования, телекома и госсектора. Мой профиль – это сочетание стратегического управления, развития продаж и экспертизы в обучении команд. Ключевые направления моей работы: - Запуск и развитие бизнес-направлений «с нуля» (партнерские сети, образовательные продукты, B2B/B2G-проекты). - Оптимизация процессов и внедрение систем мотивации, KPI и CRM (Bitrix24, AMO CRM). - Обучение и развитие персонала (автор курса «Direct Sales», обучено 1200+ сотрудников в 22 регионах). - Работа с госсектором (GR) и ключевыми клиентами (C-level). Мой опыт включает управление командами до 189 человек, привлечение партнеров с общим штатом 1000+ сотрудников и реализацию проектов с бюджетом до 40+ млн рублей. Готов обсудить, как мои навыки могут быть полезны вашей компании. Резюме прикреплено к письму. С уважением.