Руководитель по работе с ключевыми клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

44 года (родился 08 апреля 1981), cостоит в браке, есть дети

Красногорск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 10 месяцев

- Март 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 10 месяцев
Руководитель по работе с ключевыми клиентами
АО "ЛифтКоннект", Москва
http://www.liftconnect.ru
Лифтовая отрасль
Обязанности и достижения:
• Управление продажами сервиса оборудования: оптимизация операционных бизнес-процессов, участие в разработке KPI сотрудников, внедрение лучших практик по эффективности бизнес-моделей в продажах и клиентском сервисе; • Построение и развитие долгосрочных деловых отношений с текущими партнёрами, заключение договоров с новыми партнёрами; • Анализ конкурентной ситуации и оперативная реализация действий по повышению конкурентоспособности продаж сервиса и ремонта оборудования; • Использование инструментов, направленных на повышение вовлеченности и эффективности команды; • Ответственность за эффективное использование потенциала сотрудников; • Определение интересных путей развития продаж сервиса и инициирование решений для повышения эффективности и качества предоставляемого сервиса ключевым клиентам; • Непрерывный контроль KPI по клиентскому обслуживанию и удовлетворённости ключевых клиентов качеством оказываемого сервиса; • Анализ уровня предоставляемого партнерам сервиса, выявление проблемных зон, разработка и внедрение предложений, направленных на оптимизацию бизнес-процессов и улучшения качества предоставляемого сервиса; • Развитие потенциальных проектов, подготовка, координация совместных действий со смежными подразделениями для расширения присутствия на рынке в структуре продаж сервиса (лифтовое оборудование); • Тесное взаимодействие с отделами закупок и логистики, финансовым отделом и юридической службой.