Обязанности и достижения:
Разработка и внедрение интеллектуальных услуг:
Лоджик Лайн Офис
Телеголосование (РТР - «ЗЕРКАЛО», НТВ - «ИТОГИ», ОРТ «ЧТО? ГДЕ? КОГДА?»)
Телефонные конференции
Телефонные опросы
Все услуги создавались на платформе Genesys Nirvana (IVR Platform)
Управление Call Center (Genesys)
Проектирование и разработка баз данных
Построение систем биллинга