Обязанности и достижения:
Работа с претензиями, техническая экспертиза спорных случаев. Тестирование предсерийных устройств (портативная электроника). Проведение работ по экспертной оценке качества продукции, мониторинг общего и по модельного коэффициента брака, обращений, запросов сервисными центрами на поставку запасных частей, модулей и элементов, составных частей поставляемой на рынок продукции с целью: актуализации позиций и количества, номенклатуры центрального и местных складов запасных частей сети сервисных центров, партнеров. Расчёт и формирования коротко срочного и перспективного запаса комплектующих, расходных материалов выпускаемых и снятых с производства моделей, необходимых для гарантийного и послегарантийного ремонта (в соответствии с законом о ЗПП).
Ведение направления работ по составлению и изменению методических, технологических карт, вскрытия и последующей сборки, тестирования, определения круга основных типовых неисправностей.
Руководство группой по списанию и утилизации неликвида. Работа с документа оборотом и базами данных, контроль процессов "актирования", отчетности сервисных центров.