Руководитель отдела запасных частей, сервиса, отдела клиентской поддержки

Был больше месяца назад

По договорённости

42 года (родился 08 апреля 1983)

Ростов-на-Дону

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 7 месяцев

- Июнь 2016 – октябрь 2016
- 5 месяцев
Менеджер клиентской поддержки
ООО "Нейс- Юг" официальный дилер МАН, DAF, IVECO, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Привлечение новых клиентов на сервис, продажа запчастей. Контроль качества сервиса и отдела запчастей, работа с дебиторской задолженностью, работа по увеличению объемов продаж услуг сервиса.
- Март 2015 – май 2016
- 1 год и 3 месяца
Руководитель отдела запчастей
ООО "Автофорум", Аксай
Обязанности и достижения:
Открытие грузового СТО с "0". Увеличение объема реализации запасных частей. Организация бесперебойной работы. Организация срочных поставок на основе заявок клиентов. Взаимодействие с поставщиками и оптовыми клиентами: проведение переговоров и участие в тендерах. Продление существующих и заключение новых контрактов. Развитие сети поставщиков Оптимизация цен, сроков поставок з/ч, ассортимента з/ч и т.д. Планирование, учет и пополнение склада запчастей Подбор и обучение персонала.
- Март 2009 – январь 2015
- 5 лет и 11 месяцев
Менеджер, руководитель отдела запасных частей
ООО "Нейс- Юг" официальный дилер МАН, DAF, IVECO, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Увеличение объема реализации запасных частей. Организация срочных поставок на основе заявок клиентов. Построение и руководство отделом продаж. Подбор и обучение персонала. Постановка задач сотрудникам отдела. Управление коллективом, построение эффективной системы мотивации. Развитие клиентской базы, поиск новых клиентов. Консультирование клиентов. Проведение переговоров с первыми лицами организаций. Заключение договоров, контроль сроков исполнения обязательств. Анализ конкурентной среды. Работа с дебиторской задолженностью. Контроль документооборота. Контроль выполнения договорных обязательств Разрешение конфликтных ситуаций. Ведение и сдача в срок установленной отчетности. Заключение договоров с поставщиками. Поиск и определение наиболее приемлемых поставщиков. Контроль ценообразования на запчасти. Формирование склада запасных частей. Проведение инвентаризации. Подбор запчастей и масел по электронным каталогам МАН, VOLVO, DAF. RVI, SCANIA, SAF, BPW, ROR.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Международная академия предпринемательства г. Москва
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджер организации
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2004
Новочеркасский машиностроительный колледж
Специальность: Технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Большой опыт работы с сфере автобизнеса. Знание оригинальных каталогов запасных частей МАН, VOLVO, DAF. RVI, SCANIA, SAF, BPW, ROR. Владею 1С 7, 8, 8.2. программы по подбору запчастей ко всей европейской технике и прицепам, гидроборта. Взаимодействие с поставщиками и оптовыми клиентами: проведение переговоров на уровне первых лиц компании, участие в тендерах. Коммуникабельный, умение работать в режиме многозадачности, ответственный, честный.