Обязанности и достижения:
— руководство группой (10-12человек) - сопровождение продаж
— контроль за выполнением норм и соблюдением стандартов сотрудниками
— подготовка материалов для проведения квартальных аттестаций
— налаживание и поддержание взаимодействий с другими подразделениями компании
— решение конфликтных ситуаций
— сбор и анализ информации, составление и предоставление отчетности руководителю.
— организация оптимизации процессов в подразделении
— написание инструкций и методических материалов, для работы подразделения и обучения новых сотрудников
— организация помощи смежным подразделениям в моменты пиковых нагрузок.