Резюме № 37129797
Обновлено 31 марта 2017
Обновлено 31 марта 2017
Руководитель отдела продаж и клиентского обслуживания
Была больше месяца назад37 лет (родилась 18 декабря 1987), cостоит в браке, детей нет
Москва
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 9 лет и 11 месяцев
- Апрель 2013 – ноябрь 2016
- 3 года и 8 месяцев
Руководитель отдела продаж и клиентского обслуживания
ООО "ДТП ПОМОЩЬ. МСК", МоскваОбязанности и достижения:
Приём клиентских обращений, работа с претензиями, оформление договоров, разработка и внедрение новых форм документации, проведение обучений, формирование регламентов и обучающих материалов (включая сценарии диалогов с клиентами), контроль за своевременным выполнение задач отдела, управление коллективом в 10-15 сотрудников, организация выполнения плана продаж, участие в наборе нового персонала, подготовка коммерческих предложений, всестороннее взаимодействие с другими подразделениями компании и сторонними организациями, произведение выплат по текущим договорам компании, расчёт заработной платы сотрудников, учёт рабочего времени и формирование табеля, а так же формирование графика отпусков, формирование финансовой отчетности (1С), проверка качества заключённых сотрудниками договоров, сохранение текущего клиентского портфеля и привлечение новых клиентов, разработка схем мотивации сотрудников для выполнения текущих задач- Октябрь 2009 – апрель 2013
- 3 года и 7 месяцев
Главный специалист Департамента урегулирования убытков в автостраховании
ЗАО "ГУТА-Страхование", МоскваОбязанности и достижения:
Приём заявлений о страховых событиях у клиентов компании, признание случая страховым/отказом, взаимодействие с другими подразделениями компании и сторонними подрядчиками, согласование выдачи направлений на ремонт, согласование выплаты страхового возмещения, формирование отказа по шаблону юридического отдела, формирование страховых актов и передача их в бухгалтерию, работа с претензиями клиентов, формирование уведомлений клиентам компании, приём и рассмотрение обращений клиентов по вреду здоровью в рамках ОСАГО, приём и рассмотрение заявлений по Угонам и тоталам, работа с входящими суброгационными требованиями- Апрель 2008 – май 2009
- 1 год и 2 месяца
Ведущий специалист урегулирования убытков по автотранспорту Департамента МОСКОВСКИЙ
ООО "СК "Согласие", МоскваОбязанности и достижения:
Признание случая страховым/отказом, взаимодействие с другими подразделениям компании и сторонними подрядчиками, подготовка к выплате страхового возмещения клиентам, формирование страховых актов и передача их в бухгалтерию, работа с претензиями клиентов- Сентябрь 2006 – март 2008
- 1 год и 7 месяцев
Специалист Департамента выплат и урегулирования страховых событий
ООО "ПСГ "ОСНОВА", МоскваОбязанности и достижения:
Приём заявлений о страховых событиях у клиентов компании, признание случая страховым/отказом, взаимодействие с другими подразделениями компании и сторонними подрядчиками, согласование выдачи направлений на ремонт, выплаты страхового возмещения, формирование отказа по шаблону юридического отдела, формирование страховых актов и передача их в бухгалтерию, работа с претензиями клиентов
Образование
- Высшее образование
Обо мне
Дополнительные сведения:
Стрессоустойчивая, быстро обучаюсь, коммуникабельная, с активной жизненной позицией
Грамотная речь, уверенное владение ПК (word, excel, mindmanager), работа с 1С (в отдельных ее функциях), умение работать с клиентскими обращениями любой степени сложности, работа с возражениями
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob