Руководитель отдела продаж

Был больше месяца назад

80 000 ₽

37 лет (родился 26 июля 1988), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Старая Деревня

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 8 месяцев

- Февраль 2014 – октябрь 2014
- 9 месяцев
Руководитель отдела телефонных продаж
123 Сервис - Тур на диване, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Направление – Туризм (сегмент В2С). Телефонные продажи. Обязанности: Развитие нового направления деятельности с «0». • Участие в отборе персонала, разработка должностных инструкций для сотрудников отдела продаж, создание мотивационной системы оплаты труда, установление плана продаж и контроль выполнения. Обучение принятых сотрудников (в т.ч. без опыта работы в продажах)- проведение устных и письменных тестирований по методическому материалу, организация деловых игр и тренингов. • Разработка и введение в действие системы работы с клиентами. Написание пошаговых инструкций по работе с клиентами (скриптов), сбор и анализ статистики (звонков, затраченного на клиента времени, результативности разговора и тд.), аналитика и внедрение новых инструментов увеличения продаж. • Участие в маркетинговой стратегии (анализ рентабельности рекламных компаний, разработка маркетинговых мероприятий по увеличения объемов продаж и выведению клиентов из отказа, анализ эффективности) • Формирование новых продуктов в рамках предложений контрагентов (пакетные предложения) • Разработка и внедрение отчетности в CRM-системе. • Взаимодействие с другими подразделениями компании. Ведение отчетности по отделу и менеджерам в отдельности. Аналитика. Результаты работы: • Построение отдела продаж с «0» • Стабильный рост конверсии на 10-25% в месяц. • Дополнительный прирост прибыли по результатам маркетинговых мероприятий (25% к общему объему) • Увеличение среднего чека на 20% благодаря пакетным предложениям.
- Август 2012 – январь 2014
- 1 год и 6 месяцев
Ведущий менеджер отдела развития
123 Сервис, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
С 05.2013г Ведущий менеджер отдела развития Продажа интернет рекламы компаниям, работающим в ремонтной, кредитной, туристической, юридической сферах. (Продажа анкет-заявок клиентов) Помимо прошлых обязанностей, работа с существующими клиентами. • Вторичная продажа услуг компании, постоянное увеличение объемов продаваемых услуг клиентам • Развитие и поддержание клиентской базы, в том числе возобновление работы с бывшими клиентами (архивная база) • Контроль и выполнение обязательств по отношению к клиенту • Работа с рекламациями • Техническая поддержка. 08.12-05.13 Менеджер отдела развития Обязанности: • Поиск и привлечение клиентов • Проведение переговоров по телефону (холодные звонки) и личных встреч с представителями руководства компаний-клиентов в 11 регионах РФ • Ведение отчетности в формате CRM-системы • Анализ рынка конкурентов • Документооборот. Результаты работы: • Увеличение средней конверсии с холодных звонков и прирост выполнения плана по количеству договоров 1,5 раза. • «Лучший менеджер» по результатам работы за 2013 год по количеству и общей сумме договоров. • Заключение сделок с крупными компаниями отрасли (Банки Тинькофф КС и СКБ банк, туроператоры Coral и SunMar, агенства недвижимости Миэль и др.)
- Февраль 2012 – август 2012
- 7 месяцев
Руководитель проекта департамента энергетического оборудования
Генерация, Промышленная группа компаний, Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Направление – котельное, теплообменное и емкостное оборудование (сегмент В2В). Обязанности: • Поиск клиентов, ведение переговоров, подготовка технико-коммерческих предложений. • Работа с конкурсными продажами, участие в тендерах, подготовка тендерной документации. • Формирование бюджета проекта, подбор оборудования по потребностям заказчика, согласование условий с заказчиком, участие в торгах. • Подбор и заключение договоров с подрядными организациями и поставщиками. • Контроль проведения проектных, строительных, монтажных и пуско-наладочных работ, контроль процесса поставки оборудования. • Контроль дебиторской задолженности заказчика и кредиторской задолженности перед партнерами • Документооборот. • Анализ рынка, формирование базы поставщиков и подрядных организация согласно потребностям. Результаты работы: • Формирование базы поставщиков и подрядных организаций по новым направлениям энергетической промышленности. • Введение системы подготовки документов для участия в конкурсных процедурах. • Заключение договоров с несколькими крупными промышленными холдингами и компаниями (Уралкалий, Кузбассэнерго)
- Июль 2011 – февраль 2012
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ТрансСервис, ООО, Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Менеджер по работе с клиентами (сегмент В2В). Территория ответственности: ВИЗ, Сортировка, Ж/д, Уралмаш, В. Пышма, Среднеуральск, п. Садовый. Обязанности: • Ведение существующей клиентской базы, работа с ключевыми клиентами, контроль погрузочных работ, документооборот, контроль дебиторской задолженности. • Поиск новых клиентов (активные продажи), ведение переговоров на различных уровнях, проведение презентаций, составление коммерческих предложений. • Ведение отчетности • Мониторинг и анализ рынка на территории ответственности. • Стажировка новых сотрудников. Результаты работы: • Прохождение испытательного срока за один месяц. • Расширение базы на 50%. • Прирост оборота базы на 80%. • Заключение договоров с крупными региональными, федеральными и международными компаниями. • Успешное участие в тренингах с приглашенными и штатными тренерами.
- Февраль 2011 – май 2011
- 4 месяца
Эксклюзивный торговый представитель
ГК Кондитерский Мир, Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Эксклюзивный торговый представитель кондитерской компании "Рошен".(сегмент FMCG) Территория ответственности: Широкая речка, ВИЗ, Сортировка, Семь ключей, Уралмаш, Среднеуральск, Верхняя Пышма. Обязанности: • Выполнение планов продаж. • Продвижение бренда на вверенной территории. • Развитие клиентской базы (сбор заявок, контроль отгрузок, ведение дебиторской задолженности, работа с возвратами). • Введение отчетности. Результаты работы: • Прохождение испытательного срока за один месяц. • Расширение существующей клиентской базы за три месяца на 10-15%. • Увеличение оборота базы на 20%. • Восстановление контакта с "потерянными" клиентами.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2012
Уральский государственный университет путей сообщения
Факультет: Управления процессами перевозок
Специальность: Безопасность технологических процессов и производств

Обо мне

Дополнительные сведения:

Гражданство: Россия Разрешение на работу: Россия 2008-2009 гг - участие в программе Work & Travel USA совместил с обучением в колледже штата Вайоминг (2008г) и Калифорнийском университете (2009г) а также работой экспедитором в транспортной компании. Во время обучения в университете были подработки промоутером, мерчендайзером, агентом по недвижимости. За все время работы участвовал в различных тренингах "Профессионал продаж", "Промышленные продажи", "Мастер телефонного звонка" и др. Владение программами пакета Microsoft Office на уровне опытного пользователя, опыт работы в CRM-системах. О себе: Аналитический склад ума, быстрота реакции, готовность принять решение и ответственность за него, умение выстраивать отношения с подчиненными и руководством, способность действовать в рамках заданных условий, тяга к обучению.