Резюме № 7222909
Обновлено 19 января 2018
Обновлено 19 января 2018
Руководитель отдела продаж, директор по продажам
Был больше месяца назад32 года (родился 31 декабря 1992), не состоит в браке, детей нет
Элиста, готов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 12 лет и 4 месяца
- Август 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 5 месяцев
Руководитель центра продаж и обслуживания
Ростелеком-розничные системы, ЭлистаТелекоммуникацииОбязанности и достижения:
· Организация основных производственных процессов, выполнения планов по продажам; · Обеспечение качественного обслуживания клиентов в ЦПО и выполнение ключевых показателей по обслуживанию клиентов в ЦПО; · Доведение до сотрудников ЦПО регламентирующих документов и контроль их исполнения; · Обеспечение обучения новых сотрудников в соответствии с имеющимся в Обществе регламентом; · Консультирование физических и юридических лиц по продуктам оператора; · Организация соблюдения стандартов обслуживания и работы с клиентами.- Декабрь 2016 – июль 2017
- 8 месяцев
Проект-менеджер
«Телекомновация»Консалтинг-телекоммуникацииОбязанности и достижения:
Проведение исследования по выявлению потенциала сегмента рынка; Формирование корректировок в стратегии развития компании, по результатам исследования; Анализ, прописание планов и фактическое выполнение по 3м направлениям: отток, повышение среднего чека, продажи, дебиторская задолженность Анализ эффективности рабочего времени сотрудников и выполнения должностных обязанностей. Рекрутинг персонала на позиции: супервайзер, агент продаж ФЛ, менеджер по продажам b2b, руководитель отдела продаж b2b; руководитель коммерческого направления; Создание, реконструирование отделов сопровождения ФЛ и ЮЛ, с последующим обучением персонала; Создание, реконструирование отделов продаж ФЛ и ЮЛ, с последующим обучением персонала; Проведения тренинга по работе с отключающимся абонентами, составления классификатора оттока. Расписание причин и методов удержания; Обучение технологии проведения звонков по допродаже услуг, а также с целью заключения договора (субдоговора) на предоставление услуг с потенциальным клиентом; Сортировка клиентов по возможности взискания дз и совместные звонки по заранее подготовленным речевым модулям; Введение таймплана, прописание должностных инструкций; Разработка системы мотивации сотрудников, влияющих на сопровождение клиентов; Проведение тренингов нацеленных на повышение лояльности существующих клиентов; Внедрение мероприятий и инструментов по увелечению ARPU, продаж, уменьшения оттока и дз; Управление и контроль отделами сопровождения и продаж; Аттестация и проведение тренингов; Внедрение, изменение CRM-систем, биллинга.- Август 2016 – декабрь 2016
- 5 месяцев
Специалист отдела массового сегмента (Полная занятость)
ПАО "Ростелеком"ItОбязанности и достижения:
Проведение анализа и диагностики мероприятий по результатам Welcome call, Check Reason Call, Easy Pon; ONYMA; ACP Kypc. Осуществление выгрузки данных из Информационных систем по предиктам оттока. Проведение анализа результатов предиктивного обзвона; Подготовка материалов для проведения совещаний в формате Клиентского комитета; Выявление системных проблем в структурных подразделениях филиала по средствам анализа текущего состояния качества услуг и обслуживания; Разработка корректирующих мероприятий для снижения оттока абонентов; Рассмотрение вопросов, связанных с качеством услуг и обслуживанием абонентов, оттоком абонентов; Формирование мероприятий по устранению системных причин, связанных с оттоком абонентов, низким качеством услуг и обслуживания абонентов.- Апрель 2016 – август 2016
- 5 месяцев
Кризис-менеджер
ПАО "Ростелеком", ЭлистаОбязанности и достижения:
Обработка и анализ обращений абонентов с целью расторгнуть договор на услуги связи. Проведение работы по реактивному удержанию и возврату абонентов компании. Выяснение и устранение причин недовольства абонентом услугами компании, повышение лояльности к компании. Оперативное взаимодействие со смежными подразделениями компании. Обучение специалистов центра продаж и обслуживания инструментам сохранения абонентов компании- Ноябрь 2015 – апрель 2016
- 6 месяцев
Продавец
Евросеть, ЭлистаОбязанности и достижения:
Продажа смартфонов и мелкой бытовой техники, а также различных сопутствующих услуг. Консультирование покупателей. Применение различных техник продаж.- Октябрь 2014 – октябрь 2015
- 1 год и 1 месяц
Стрелок
56 ОДШбр ВДВ России, Камышин- Октябрь 2013 – январь 2014
- 4 месяца
Торговый представитель
Аника, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Посещение розничных торговых точек в соответствии с установленным графиком и маршрутом Поиск новых клиентов Налаживание и поддержание хороших профессиональных отношений с представителями торговых точек Увеличение и поддержание клиентской базы Составление заказов в торговые точки (продажи) Контроль поставок продукции- Май 2013 – октябрь 2013
- 6 месяцев
Администратор ресторана
Ресторанный комплекс "Король Гамбринус", Санкт-Петербург- Январь 2013 – май 2013
- 5 месяцев
Официант
Ресторанный комплекс "Король Гамбринус", Санкт-Петербург
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
Факультет: МенеджментСпециальность: Менеджер организации
Обо мне
Дополнительные сведения:
Коммуникативные навыки, поставленная речь. Амбициозность, ответственность, пунктуальность, умение работать с большим объемом информации, инициативность, нацеленность на результат. Лучшая дипломная работа потока, по оценке комиссии во главе с деканом факультета.
Хороший работы в продажах, выявление потребности. Выявление проблемных зон в организации.
Иностранные языки
- Английский язык — технический
- Французский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 7 похожих резюме
Обновлено 18 июня 2018Последнее место работы (10 лет)Коммерческий директор, интернет-маркетолог-аналитикДекабрь 2015 – работает сейчас
Обновлено 7 апреля 2010Последнее место работы (14 лет и 7 мес.)ПредпринимательМай 1995 – декабрь 2009
Коммерческий директорз/п не указана
Обновлено 15 января 2020Последнее место работы (14 лет)Заместитель генерального директораМай 2001 – май 2015
Обновлено 17 августа 2021
Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Торговый представитель с личным автомобилемАвгуст 2015 – сентябрь 2018
Руководитель группы продажз/п не указана
Обновлено 19 октября 2017Последнее место работы (9 мес.)Старший менеджерАпрель 2014 – январь 2015
Руководитель офиса продаж25 000 ₽
Обновлено 10 марта 2019Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Администратор магазинаМай 2017 – июнь 2018
Начальник офиса продаж30 000 ₽
Обновлено 2 марта 2019Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Кредитный специалист, кассир, Директор магазинаМай 2016 – сентябрь 2018
Начальник офиса продажз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob