Обязанности и достижения:
- Разрабатывала, организовывала и проводила обучающие тренинги и курсы.
- Осуществляла посттренинговое сопровождение: контролировала и анализировала качество и эффективность проведенных тренингов (оценка персонала, аттестация, коррекция).
- Анализировала потребности в обучении и развитии сотрудников.
- Занималась рекрутингом.
- Составляла план работы на неделю, месяц, квартал, год.
- Осуществляла ведение отчетности.
- Тесно взаимодействовала с подразделениями компании.
Достижения:
- с нуля поставила работу отдела обучения.
- Разработаны мною 3 курса обучения: "Кандидат"(введение в страхование и автострахование), "Телемаркетинг"(программа обучения для call-центра), "Богатый продавец"(теория и тренировочные упражнения по этапам продаж).
- Применяю различные методы обучения в процессе обучающих курсов для успешного усвоения материалов обучающимися, согласно их каналам восприятия, что значительно ускорило время приобретения знаний, умений и навыков.
- Повысила уровень знаний сотрудников об увеличении продаж страховых продуктов. Результат: планы продаж обученных мною менеджеров возросли на 50%.