Обязанности и достижения:
Оператор связи. Продвижение продукции под брендом "Спутник-ТВ".
Стартап проект.
Обязанности:
Формирование департамента продаж с нуля (отдел прямых продаж, отдел корпоративных продаж, отдел телемаркетинга, отдел обслуживания абонентов, call центр);
Разработка, согласование, внедрение систем мотивации персонала;
Работа с ТМЦ, поиск поставщиков, заключение договоров, контроль поставок;
Поиск, подбор, адаптация, обучение сотрудников;
Разработка, согласование, внедрение, контроль исполнения бизнес процессов;
Формирование, выставление, контроль выполнения плановых показателей;
Ведение переговоров с крупными клиентами;
Проведение рекламной компании;
Взаимодействие с управляющей компанией и другими бизнес единицами;
Планирование бюджета;
Совместная работа с проектом Золотая Середина (дисконтно-бонусная сеть);
Постановка задач и контроль работы отдела маркетинга.
Достижения:
Открыл 2 офиса обслуживания клиентов (фронт офисы) на территории г. Саратова;
Открыл бэк офис для основного штата саратовского филиала;
Выстроил сеть агентов прямых продаж, 35 эффективных агентов;
Выстроил отдел телемаркетинга, 7 эффетивных телемаркетологов;
Выстроил отдел по работе с корпоративными клиентами, 3 эффективных менеджера по продажам;
Повысил NPS абонентов на 22%;
Увеличил ARPU на 35%;
Сократил отток абонентов на 0.4%;
Увеличил выручку на 14%.