Резюме № 56126999
Обновлено 8 декабря
Обновлено 8 декабря
Руководитель отдела продаж
Был в этом месяце21 год (родился 13 июля 2004)
Санкт-Петербург
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Будет доступен после открытияПрофессиональные навыки
- CRM
- Анализ эффективности
- Аналитика продаж
- Аудит продаж
- Деловая коммуникация
- Грамотная речь
- Выстраивание процессов с нуля
- Отдел продаж с нуля
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 2 года и 11 месяцев
- Апрель 2025 – работает сейчас
- 9 месяцев
Руководитель отдела продаж
Сеть из 5 детских парков развлечений (Москва + регионы), Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Задача: - Навести порядок в отделах продаж, выстроить систему и заложить основу для дальнейшего роста по ключевому направлению «дни рождения и праздники». Оптимизация процессов: - Подготовил регламенты обработки заявок, работы в CRM и передачи клиентов. - Перенастроил CRM: внедрил новую воронку продаж и автоматизацию части процессов (в т. ч. работу с базой). - Внедрил систему ежедневной отчётности и планёрок 3 раза в неделю. - Организовал еженедельные разборы CRM и ежемесячную аналитику для управленческих решений. Рост и продукт: - Разработал и внедрил новые пакетные предложения, а также мини-наборы и банкетные сеты для увеличения среднего чека. - Совместно с директологом выстроил работу контекстной рекламы: ежедневный анализ, гипотезы и оптимизация кампаний.- Сентябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 4 месяца
Технический специалист
Франшиза маникюрных студий, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Сопровождение и донастройка AmoCRM - настройка виджетов - настройка интеграций для получения заявок - настройка чат-ботов - добавление новых менеджеров в AmoCRM - техническое сопровождение менеджеров отдела продаж по работе с AmoCRM - контроль своевременной оплаты подписки и виджетов Сопровождение и настройка телефонии Sipuni - подключение новых менеджеров - настройка конструктора звонков (условия работы телефонии) - настройка интеграции с AmoCRM - контроль своевременной оплаты подписки и пополнения баланса- Июнь 2024 – сентябрь 2024
- 4 месяца
Руководитель отдела продаж
Франшиза фитнес студий, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Задача: оптимизировать процессы и выстроить системы в отделе продаж Оптимизация процессов: Провел глубокий анализ существующих процессов и внедрил ключевые изменения для повышения эффективности работы отдела продаж. Внедрил автоматизированные системы учета заявок, настроил и оптимизировал CRM-систему, что улучшило обработку и квалификацию лидов. Оптимизировал процессы обработки заказов и документооборота, что позволило ускорить работу отдела и снизить количество ошибок. Структурирование и выстраивание системы: Разработал и внедрил систему отчетности, которая позволила четко отслеживать показатели отдела, выявлять слабые места и оперативно принимать решения. Создал эффективную воронку продаж и систему мониторинга ключевых показателей эффективности (KPI), что позволило точнее прогнозировать результаты работы отдела. Обучение и развитие команды: Разработал программу обучения для новых сотрудников и систему наставничества для повышения квалификации действующих менеджеров. Осуществлял контроль выполнения задач, курировал работу с ключевыми крупными клиентами и мотивировал команду на достижение высоких результатов. Разработал обучающую книгу продаж для менеджеров со всей вспомогательной информацией. Контроль работы отдела: Ввел ежедневные планерки с командой, где обсуждались задачи на день, результаты предыдущего дня и сложные моменты, требующие коллективного решения. Проводил регулярные ревизии работы сотрудников, анализировал отчеты, выявлял и устранял узкие места в процессе продаж. Взаимодействие с другими подразделениями: Взаимодействовал с маркетинговым отделом для оптимизации генерации лидов и улучшения качества заявок.- Февраль 2023 – июнь 2024
- 1 год и 5 месяцев
Заместитель коммерческого директора
Франшиза маникюрных студий, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Задача: упаковка и продвижение франшизы Разработка стратегий: создавал операционные стратегии и участвовал в разработке маркетинговых решений для масштабирования бизнеса и увеличения продаж, ориентируясь на эффективность и финансовую отдачу. Разрабатывал первичную стратегию компании, которую дорабатывал совместно с коммерческим директором и командой. Работа с продуктами: участвовал в создании нового продукта, сформировал его концепцию, разработал стратегию продвижения, подготовил отдел продаж, что позволило успешно запустить продукт на рынок. Управление командой: руководил 6 бизнес-ассистентами (включая 3 стажеров), а также внешними подрядчиками по маркетингу. Организовывал обучение новых сотрудников, разрабатывал стандарты адаптации и оценивая их эффективность. Оптимизация процессов: внедрил CRM-систему и телефонию с нуля, курировал создание голосового робота для первичной квалификации заявок, что повысило эффективность обработки клиентов. Маркетинг: организовал найм подрядчиков по контекстной рекламе. Курировал создание и проведение SMS-рассылок, вел контроль подрядчиков по маркетингу, обучал сотрудников работе с нейросетями для генерации постов в социальных сетях и статей в СМИ. Мониторинг и аналитика: Отслеживал эффективность отдела продаж: количество звонков, квалифицированных клиентов, недозвонов и этапов воронки. Составлял еженедельные и ежемесячные отчеты команды бизнес-ассистентов для анализа продаж и планирования. Проводил базовый анализ рынка и конкурентов, использовал полученные данные для улучшения стратегий компании. Вёл таблицы расходов. Обучение команды: разрабатывал инструкции и стандарты для обучения менеджеров и бизнес-ассистентов, организовывал тренинги и проверял уровень их подготовки. Организация работы команды: ежедневно проводил планерки с командой бизнес-ассистентов и отдельно с отделом продажам для анализа отчетов, постановки задач и контроля приоритетов, внедрил систему канбан-досок для визуализации задач бизнес-ассистентов- Октябрь 2023 – февраль 2024
- 5 месяцев
Руководитель отдела продаж
Аренда спецтехники, Санкт-ПетербургАренда спецтехники, ремонт и техническое обслуживание спецтехники и грузового транспорта.Обязанности и достижения:
Задача: создание отдела продаж Разработка стратегии: совместно с коммерческим директором разработал стратегию создания и масштабирования отдела продаж, ориентированную на увеличение клиентской базы и рост выручки. Построение структуры и процессов: выстроил эффективную структуру отдела продаж, разработал и внедрил ключевые процессы для стабильной работы команды. Подбор и обучение сотрудников: Организовал процесс найма: бизнес-ассистенты проводили первичные собеседования, после чего кандидаты проходили финальное интервью и тестирование под моим руководством. Создал систему обучения и ввода сотрудников в должность, включая разработку материалов, проведение экзаменов и тестового периода. Курировал обучение менеджеров, проводимое удалённо бизнес-ассистентами, и принимал финальные экзамены в офисе. Внедрение технологий: настроил с нуля CRM-систему и телефонию, что позволило автоматизировать и оптимизировать обработку заявок. Разработка инструментов: создал скрипты продаж, шаблоны сообщений, эффективную воронку продаж, справочную информацию, книгу продаж, систему документооборот, разработал систему мотивации сотрудников, привязанную к их финансовым результатам. Контроль и отчётность: внедрил систему ежедневной отчетности и аналитики для мониторинга ключевых показателей продаж. Работа с командой: Проводил по 2 планёрки с отделом продаж ежедневно (утром и вечером) для постановки задач, анализа результатов и совместного решения проблемных вопросов. Поддерживал команду в решении сложных ситуаций, оперативно реагировал на вызовы и находил подходящие решения Проводил ежедневную и еженедельную планерку с командой бизнес-ассистентов по развитию проекта: оценка отчетов за предыдущий день, постановка задач на текущий день, сверка планов, анализ результатов, постановка новых задач
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Среднее образование
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 456 похожих резюме
Обновлено 16 декабря
Руководитель отдела продаж первичной недвижимостиз/п не указана
Обновлено 10 декабря
Руководитель отдела продажз/п не указана
Обновлено 4 декабря
Руководитель отдела продаж, директор по продажамз/п не указана
Обновлено 25 ноября
Руководитель отдела продажз/п не указана
Обновлено 29 ноября
Руководитель отдела продажз/п не указана
Обновлено 31 октябряПоследнее место работы (10 мес.)Директор магазинаФевраль 2025 – работает сейчас
Руководитель отдела продажз/п не указана
Обновлено 15 ноября
Обновлено 13 ноябряПоследнее место работы (1 год)Торговый представительСентябрь 2008 – сентябрь 2009
Руководитель отдела продажз/п не указана
Обновлено 4 ноябряПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Продавец-консультантМай 2024 – октябрь 2025
Руководитель отдела продаж100 000 ₽
Обновлено 28 октябряПоследнее место работы (2 года и 9 мес.)УправляющийМарт 2023 – работает сейчас
Руководитель отдела продаж в стоматологиюз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob