Обязанности и достижения:
Обязанности:
1. Управление удаленным отделом продаж, в сфере налогового консалтинга и бухгалтерии
2. Планирование продаж
3. Адаптация и обучение сотрудников
4. Контроль качества коммуникаций менеджеров
5. Составление отчетов и аналитика деятельности отдела продаж
6. Выполнение плана продаж отделом и каждым менеджером в отдельности
7. Найм и увольнение сотрудников
Достижения:
За год мне удалось увеличить маржинальный доход отдела с 1,1 до 3,25 млн рублей. Это было достигнуто не за счет увеличения бюджета, а за счет глубокой оптимизации существующих процессов:
Нашли скрытую прибыль: пересмотрели ассортиментную матрицу и сместили фокус на более маржинальные товары/услуги, что подняло средний чек на 85%.
Повысили эффективность команды: внедрили систему обучения и мотивации, что повысило конверсию с 25% до 35%.
Ускорили оборот: сократили цикл сделки на 37%, что позволило команде закрывать больше сделок без увеличения штата.