Руководитель отдела продаж

Был на этой неделе

300 000 ₽

40 лет (родился 05 ноября 1985)

Москва

Юго-Западная

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление продажами
Обучение персонала
Планирование продаж
Аналитика продаж
Управление командой
Прямые продажи
Активные продажи
Деловое общение
Тренинги
Бюджетирование
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет

- Сентябрь 2021 – октябрь 2024
- 3 года и 2 месяца
Руководитель отдела продаж автомобилей Changan
ООО АВТОАЛЬЯНС, Москва
http://www.autoalianz.ru
Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
Организация отдела продаж новых автомобилей Организация отдела продаж авто с пробегом Анализ рыночной ситуации с последующим принятием решения по ценообразованию и согласованию торговых условий Корректировка мотивации, исходя из текущих ситуаций Организация рабыты отела продаж, основываясь на взаимодействии смежных отделов Согласование приёма б-у автомобилей, с дальнейшей реализацией. Контроль выполнения планов, внутренних целей, целей импортёра, контроль выполнения согласованных KPI Качество отработки входящего трафика Обучение отдела продаж Качество оборота документации Контроль за операционной прибылью
- Март 2020 – сентябрь 2021
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель отдела продаж
У Сервис +, Москва
https://www.uservice.ru
Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы автосалона Стратегическое и оперативное планирование работы отдела продаж Реализация мероприятий, направленных на обеспечение выполнения ключевых показателей Прослушивание телефонных переговоров, анализ, отработка техник с отделом Контроль и полная ответственность за качество обслуживания клиентов Финансовое планирование работы отдела Обучение менеджеров, подготовка к внутренним аттестациям, повышение квалификации Корректировка работы, контроль функционала смежных подразделений Закрытие сделок Учет и предоставление отчетности Расчет заработной платы для продавцов, ведение отчетности и заказ автомобилей у импортера Выполнение стандартов утвержденных импортером и руководством компании Достижения: Провел диагностику персонала, выявил уровни личностных и профессиональных компетенций, использовал это для составление программ обучения и механизмов контроля. Составил и ввел скрипты по работе с возражениями и инструкции для отработки с проблемными клиентами Повысил доходность от продаж за счет увеличения маржинальности на 30% Снизил текучесть персонала в 5 раз с 10% до 2% Уменьшил средние сроки оборачиваемости с 60 дней до 25, что привело к значительному снижению зависимости работы компании от заемных средств Регулярное обучение персонала своими силами, что привело к увеличению лояльности клиентов с 8.9 до 9.7 (по 10 бальной шкале) Увеличение продаж используя рекомендацию Увеличение % охвата по трейд-ин с 35 до 55% Увеличение доли охвата КСО с 40 до 55%
- Март 2019 – ноябрь 2019
- 9 месяцев
Руководитель отдела продаж новых автомобилей
АвтоСпецЦентр, Москва
http://www.ascgroup.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
Руководство и координация работы отдела продаж Постановка целей и задач, обеспечение выполнения KPI Планирование продаж, расчет трафика Контроль точек роста/развития и управление прибылью Разработка и реализация мероприятий направленных на увеличение продаж Разработка системы мотивации персонала Финансовый анализ деятельности автосалона Контроль совершаемых сделок отдела продаж Взаимодействие с импортёром, прохождение аудитов контроля качества Достижения: Увеличение % охвата по трейд-ин с 55% до 75% Увеличение % охвата по кредитным сделкам с 45% до 68% Увеличение маржинальности а-м с 135 000 руб до 180 000 руб. Увеличение маржинальности на кредитных сделках. Прошел большое количество тренингов по Продажам, Руководству продажами, Управление отделом продаж
- Март 2017 – март 2019
- 2 года и 1 месяц
Руководитель отдела продаж новых автомобилей Skoda
АвтоСпецЦентр, Москва
http://www.ascgroup.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
Формирование отдела продаж с нуля Разработка и реализация стратегии продаж Разработка и внедрение процедур, регламентов и бизнес-процессов Обучение и адаптация сотрудников Участие в разработке ценовой политики стимулирования продаж Разработка и внедрение мотиваций по квартально. Контроль и оценка эффективности работы менеджеров Увеличение объемов продаж, ценовой мониторинг, контроль дебиторской задолженности Расчет заработной платы для продавцов, ведение отчетности и заказ автомобилей у импортера Работа с претензионными клиентами, разбор и решение конфликтных ситуаций Контроль выполнения плана продаж по отделу в целом (штуки + деньги) Поддержание стандартов бренда и лояльности клиентов. Достижения: Прохождение чек-листа Импортера на 100 % Выполнение планов ОП на % Увеличил % охвата а-м сдаваемых в трейд-ин с 15% до 45% Увеличил % охвата кредитных сделок с 20% до 55% Увеличил средник чек по дополнительному оборудованию.
- Март 2014 – март 2017
- 3 года и 1 месяц
Старший менеджер отдела продаж новых автомобилей
АвтоСпецЦентр Skoda Внуково, Москва
http://www.ascgroup.ru
Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Организация отдела розничных продаж Контроль и оценка эффективности работы менеджеров Выполнение индивидуальных планов по продажам Участие в процессе обучения и адаптации новых сотрудников Ведение деловых переговоров с клиентами компании. Увеличение объемов продаж, ценовой мониторинг, контроль дебиторской задолженности, поиск новых клиентов Расчет заработной платы менеджеров, ведение отчетности Поддержание лояльности клиентов к бренду Достижения: Создал сильную команду отдела продаж с 0. Лично подобрал и обучил 5 сотрудников отдела продаж, Прошедших под моим руководством адаптационный период на 100% быстрее средних значений в кампании Настроил процессы продаж по стандартам импортёра и кампании Регулярное выполнение планов поставленных импортёром и кампанией Привлек и увеличил клиентскую базу Успешное прохождение целевых показателей по Mystery Shopping / Mystery Calling
- Июль 2010 – март 2014
- 3 года и 9 месяцев
Продавец-консультант автомобилей
АвтоСпецЦентр Skoda на Обручева, Москва
http://www.ascgroup.ru
Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов в салоне и по телефону по условиям покупки автомобиля Выявление потребности, работа с возражениями Презентация и продажа автомобиля Ведение клиентов на всех этапах сделки Установление долгосрочных отношений с клиентом Успешное закрытие сделок Достижения: Первые места за выполнение плановых показателей за месяц Ежегодное перевыполнение плана на 10 % Увеличил клиентскую базу на 25 % Успешное прохождение целевых показателей по Mystery Shopping / Mystery Calling
- Июль 2010 – апрель 2011
- 10 месяцев
Специалист отдела продаж
ЗАО "Что Делать Консалт"
Обязанности и достижения:
Ведение и расширение клиентской базы, встреча с потенциальными клиентами, проведение переговоров, переговоры с первыми лицами кампании, консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции кампании, работа на выставках, презентация на выставках, презентации, заключение договоров, В ноябре и декабре стал лучшим специалистом отдела продаж, перевыполнил план продаж в 2 раза. За время работы в кампании прошёл ряд тренингов по активным продажам.
- Май 2010 – июль 2010
- 3 месяца
Менеджер по продажам
ООО ГК"Импульс"
Обязанности и достижения:
Продажа оборудования, заключение договоров, проведение презентаций
- Август 2009 – май 2010
- 10 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "АлиВан"
Обязанности и достижения:
Поиск потенциальных клиентов Ведение переговоров на разных уровнях Заключение договоров, контроль оплаты Достижения: Уменьшил отток клиентов на 25 % путем организации индивидуальных предложений

Образование

- Высшее образование
- 2009
Воронежский государственный университет инженерных технологий
Факультет: Прикладной биотехнологии/Технология бродильных производств и виноделия
Специальность: Инженер; Инженер-технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенное владение ПК. Водительское удостоверение кат В (стаж с 2004г) Увлекаюсь дайвингом Управление продажами, Обучение персонала, Планирование продаж, Аналитика продаж, Управление командой, Прямые продажи, Активные продажи, Деловое общение, Тренинги, Бюджетирование, Работа в команде, Обучение и развитие, Планирование, Мотивация персонала