Обязанности и достижения:
2019-2020
Дельта- Волгоград.
Менеджер отдела сопровождения
Обязанности:
- сопровождение и консультирование клиента на этапе заключения сделки;
- взаимодействие с покупателями;
- формирование заказов;
- контроль смежных служб;
- учет и контроль оплаты;
- выявление и устранение FRAUD от сотрудников кампании.
2020
Руководитель группы продаж в отделе продаж
(В подчинении 15 менеджеров по продажам)
Обязанности:
- подбор, адаптация и найм персонала;
- организация предоставления рабочих мест;
- обучение и контроль сотрудников;
- разработка нормативов KPI и внедрение их в работу;
- ведение проектной деятельности в рамках подразделения;
- проведение телефонных переговоров с клиентами кампании;
- достижение коммерческих показателей;
- контроль смежных служб;
- взаимодействие с руководителями смежных служб;
- ведение табеля рабочего времени на сотрудников группы;
- расчет заработной платы.
2020-2022
ООО Дельта-Челябинск
РУКОВОДИДЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
(В подчинении 6 руководителей групп, офис-менеджер, 80 менеджеров по продажам.)
Обязанности:
- подбор, адаптация и найм персонала на должность руководители групп;
- управление составом руководителей групп, менеджеров по продажам;
- контроль качества работы подчиненных лиц, руководителей групп;
- обучение руководителей групп;
- настройка СРМ системы, контроль выполнения KPI отдела;
- написание и корректировка плана отдела продаж на бюджетный год;
- распределение нагрузки на группы продажи;
- распределение проектной деятельности на руководителей групп;
- прогнозирование бюджетный выручки на бюджетный год, квартал, месяц, неделю;
- проведение мотивирующих мероприятий для состава руководителей и менеджеров по продаже;
ведение табеля рабочего времени на руководящий состав;
- расчет заработной платы;
- разработка системы роста сотрудников,
- внедрение системы наставничества и развития внутреннего кадрового резерва;
- разработка инструкций, скриптов для работы с клиентами;
- проведение переговоров и заключение сделок с ключевыми клиентами;
- контроль дебиторской задолженности отдела;
- контроль выполнения коммерческих показателей отдела в разрезе разовой и регулярной выручки;
- анализ рынка конкурентов;
- создание системы продаж кампании;
- анализ результатов работы отдела.
В должности руководителя группы продаж вывел группу на плановый показатель на второй месяц работы.
В должности руководителя отдела продаж вышел на плановый показатель отдела на шестой месяц работы.