Руководитель отдела продаж

Был больше месяца назад

90 000 ₽

34 года (родился 31 июля 1991), cостоит в браке, есть дети

Дмитров

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 8 месяцев

- Декабрь 2021 – август 2022
- 9 месяцев
Руководитель отдела продаж
ЭТАЖИ, агентство недвижимости, Дмитров
http://www.etagi.com
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектированиеАгентские услуги в недвижимостиКонсалтинг, оценка в недвижимости
Обязанности и достижения:
Проведение собеседований с кандидатом. Составлении плана тест-драйва и его проведение, предоставление обратной связи HR. Создание чатов с группой, подготовка инфраструктуры внутренних и внешних собраний и ЛВ с сотрудниками. Участие в выстраивание эффективной системы адаптации риэлторов. Регулярные личные РВ с новичками: планирование целей на квартал, месяц, неделю, день, формирование экшн-плана, контроль исполнения, рекомендации Ежедневные встречи с риэлтором 0-1 по итогам дня. Выстроена система коммуникаций с новичками (личные и групповые встречи, включение новичка в нужные чаты, чат-бот). В групповых чатах регулярно публикуется важная информация для СПН. Транслируются общие ориентиры на месяц/неделю. Контроль явки риэлторов на базовое обучение и выполнение новичком домашних заданий базового обучения риэлторов. Контролировать обученность риэлтора на учебном портале Проработка календаря в соответствии с приоритетами в работе (взаимосвязь реальной проблематики и календаря): Приоритетные задачи, на обучение и развитие команды Анализ индивидуальных показателей каждого риэлтора в группе, разработать плана мероприятий "Управление исполнением плановых показателей: - ежедневный контроль опережающих показателй - ежедневный контроль результирующих показателей - ежедневный контроль показателей базы - ежедневный контроль конверсионных показателей Организация регулярных встреч с группой и риэлторами по показателям Контроль за дисциплиной в группе. Оценка и контроль качества работы специалиста с клиентом: прослушка звонков, заполнение чек листа. Возврат заявок на фокус группу. Регулярно контролировать, какие каналы рекламы использует риэлтор, с какой периодичностью и в каком объеме. Осуществлять контроль за качеством медиаконтента в активных объектах риэлтора: - наполнение объектов обрисованными планировками; - наполнение объектов качественными фотографиями; - наполнение объектов видеороликами" Контроль за конверсионными показателями. Контроль за горячими клиентами. Ежедневный мониторинг заявок (окна менеджеров). Контролировать отработку каждого клиента "Регулярный менеджемент по работе с объектам и клиентами: - Включить в структуру отчётности перед директором направление ЗН. - Мониторинг базы риэлторов, сформировать по ликвидности АВС. - Контроль встречных сделок.
- Сентябрь 2020 – январь 2022
- 1 год и 5 месяцев
Руководитель сектора прямых продаж по Московской, Тверской области
МегаФон, Дмитров
http://www.megafon.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернетРазработка программного обеспеченияСистемная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингТелекоммуникации, связьФиксированная связьМобильная связь
Обязанности и достижения:
Обеспечение выполнения плана продаж. Разработка планов продаж в регионе, программы по увеличению объемов продаж и координация их выполнения. Доведение до руководителей групп агентов, поставленных перед ними задач; формирование ежемесячных планов продаж и осуществление контроля соблюдения агентами методологии работы и выполнения плановых показателей. Осуществление сбора информации, анализ информации, разработка стратегии по предоставлению услуг в регионе в канале агенты. Обеспечение реализации рекламных кампаний, расклейка и раскидка печатной продукции по продвижению услуг в регионе. Представление интересов канала агентов продаж в регионе. Организация, проведение еженедельных собраний, контроль работы руководителей групп агентов, рекрутеров, тренеров и агентов регионе. Участие в разработке системы мотивации, адаптации и развития руководителей групп, агентов в отделе прямых продаж. Разработка и обеспечение выполнения плановой численности по набору новых агентов в регионах. Участие в процессе адаптации руководителей групп и агентов в регионах. Проведение «полевых» тренингов и обучающих семинаров для руководителей групп, и агентов. Распределение территории между руководителями групп и агентами по продажам, организация процесса на вверенной территории по развитию агентских функций Организации и контроль за его выполнением. Организация, проведение и контроль промо мероприятий на вверенной территории. Предоставление агентам актуальных рекламно-информационных материалов, необходимых для организации процессов продажи услуг клиентам, в рамках заключенных договоров. Подготовка и предоставление документации по взаиморасчетам с агентами (детализированная ведомость оказанных услуг, акт об оказанных услугах).Разработка и контроль скриптов (сценариев продаж) для агентской сети. Разработка и проведение мотивационных акций для агентов. Оказание помощи в решении административных вопросов/конфликтных ситуаций, связанных с деятельностью агентов. Представление первичной документации бухгалтерской функции, необходимой для отражения операций в бухгалтерском и налоговом учете, согласно графика закрытия отчетного периода и регламента документооборота. Своевременное предоставление руководству отчетов о проделанной работе. Соблюдение сроков исполнения приказов и распоряжений, заданий и поручений руководства. Соблюдение правил оборота и защиты информации, составляющей коммерческую тайну Организации.
- Июль 2018 – август 2020
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по развитию прямых продаж
NETBYNET, Дмитров
http://www.netbynet.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернетИнтернет-провайдер
Обязанности и достижения:
Обеспечение выполнения плана продаж в канале прямых продаж отдела по продажам на массовом рынке по городу Москва Департамента по развитию бизнеса в московском регионе. Выполнение плана набора агентов отдела (физических и индивидуальных предпринимателей). Ведение рабочей и отчетной документации. Обеспечение непрерывный и бесперебойной работы агентов на территории Московского региона. Определение потребностей в обучении агентов, организация проведения необходимого обучения. Оказание помощи в решении административных вопросов связанных с деятельностью прямых продаж. Согласование промо мероприятий с администрацией города. 2 место в конкурсе лучший агентский канал - 2018 год. Награждён грамотой за постоянство в достижение целей - 2019 год.
- Сентябрь 2017 – июль 2018
- 11 месяцев
Начальник отдела продаж
ООО СТАИРС ПРОФИ, Дмитров
http://www.stremyanki.com
Металлургия, металлообработкаМеталлические изделия, металлоконструкции (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Осуществление организации сбыта продукции компании. Аналитический обзор рынка. Разработка стратегии развития. Подбор персонала. Создание первичной отчетности. Управление штатом сотрудников от 5 человек (обучение, аттестация, мотивация). Развитие сетевых продаж. Формировал мероприятия направленные на развитие и поддержание региональных продаж. Участвовал в процессе развития сложных vip клиентов, работал по контролю и сопровождению крупных сделок. Работал с CRM-системой предприятия. Разрабатывал и утверждал у руководства маркетинговые мероприятия, направленные на продвижение частной торговой марки на рынке. Планировал и контролировал бюджет. Участвовал в разработке ценообразования. Проводил переговоры с крупными клиентами. Решение конфликтных ситуаций.
- Сентябрь 2016 – август 2017
- 1 год
Менеджер-консультант 2 категории
АО Русский Стандарт, Дмитров
Банки
Обязанности и достижения:
Работа с инвестиционными продуктами банка, кредитными и депозитными продуктами банка, работа со страховыми продуктами, работа с техникой продаж, работа с воронкой вопросов, выявление потребности клиента, работа с возражением клиента, работа со скриптами, работа с KPI, обратная связь. Работа с программным обеспечением, планирование задач и целей. Работа с CRM программой. Об звон клиентов по холодными и теплым базам. Ведение отчетности.
- Июль 2013 – июль 2016
- 3 года и 1 месяц
Ведущий специалист подменного сектора сети отделений и подменный менеджер по продажам сети отделений
ПАО "Сбербанк России", Дмитров
Банки
Обязанности и достижения:
Работа с иностранной валютой (проверка, прием, обмен), работа с драгоценными металлами банка: слитки, монеты (Золото, Серебро), работа с доверенностями и завещаниями, работа с банкоматами отделений, работа с электронной очередью, работа с международными переводами MoneyGram и российским переводами, знание законодательства РФ, работа по закрытию и открытию отделений сбор отчетов (сшив дня). Работа с техникой продаж, работа с воронкой вопросов, выявление потребности клиента, работа с возражением клиента, работа со скриптами, работа с KPI, обратная связь. Работа с программным обеспечением, планирование задач и целей. Работа с CRM программой. Об звон клиентов по холодными и теплым базам. Ведение отчетности.
- Апрель 2011 – июнь 2011
- 3 месяца
Специалиста по продажам ко-брендовых карт
ОАО "Альфа-Банк", Москва
Банки
Обязанности и достижения:
Работа на точках продаж в магазинах пятерочка, привлечение новых клиентов для оформления ко-брендовых карт.
- Ноябрь 2009 – февраль 2010
- 4 месяца
Член бригады ресторана
ООО "Макдоналдс", Икша
Ресторанный бизнес быстрого питания
Обязанности и достижения:
Работа за кассовым аппаратом, работа с наличность, работа с клиентом.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Современная гуманитарная академия
Факультет: Экономика
Специальность: Экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2008
Дмитровский Профессиональный Колледж
Специальность: Программист, СПО.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Применения техники продаж, планирования, применения обратной связи, отработки возражений, выявления потребностей, работать с CRM системой, расстановка целей и задач. Водительское удостоверение категории B Активные продажи Холодные продажи Поиск и привлечение клиентов Грамотная речь Работа с возражениями Продажа страховых продуктов Клиентоориентированность Консультирование Навыки продаж CRM Холодные звонки Консультативные продажи Сопровождение клиентов Телефонные переговоры Навыки презентации Операционный день банка Работа с жалобами клиентов Управление отношениями с клиентами Консультирование клиентов Деловая коммуникация Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц Умение работать в команде кредитные карты Ведение отчетности Ведение клиентской базы, Бизнес-планирование О себе: Коммуникабельный, ответственный, грамотный, исполнительный, быстро обучаемый, инициативный, энергичный и доброжелательный. Девиз "Бери и Делай". Люблю спорт теннис и футбол. увлекаюсь шахматами.