Руководитель отдела продаж, директор по продажам

Был в этом месяце

100 000 ₽

53 года (родился 27 ноября 1971)

Екатеринбург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года

- Апрель 2017 – июль 2017
- 4 месяца
Руководитель отдела продаж в сегменте среднего и малого бизнеса
ПАО "Ростелеком", Екатеринбург
http://rt.ru
Телекоммуникации
Обязанности и достижения:
Ключевые компетенции: - Профессионал в области управления продажами, обслуживанием, управления персоналом на телеком-рынке, со стратегическим мышлением (управление командой 50-200 человек); - целеустремленный, проактивный лидер, ориентированный на результат, не отступаю перед трудностями, принимаю вызовы, люблю решать нестандартные задачи; - компетентен в технических областях и маркетинге, успешно решаю комплексные задачи, умею находить нестандартные решения; - умею проводить переговоры на уровне первых лиц с достижением максимального результата, сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях. Чувствую людей, прислушиваюсь к подчиненным и помогаю им в достижении целей; - имею успешный опыт построения систем продаж услуг связи с «нуля» как в сегменте физических, так и в сегменте юридических лиц активными, пассивными и агентскими каналами; - имею опыт построения успешной команды продаж, увеличения продаж за счет работы с продуктом, качественного менеджмента, повышения эффективности сотрудников; Обязанности: - Управление подразделениями филиала по продажам и обслуживанию в сегменте малых и средних предприятий, с численностью более 70 сотрудников. - Планирование продаж распределенных подразделений, контроль выполнения плана; - Выработка и реализация стратегии и тактики управления системой продаж и обслуживания СМБ клиентов. - Управление качеством продаж и обслуживания в подразделениях, - Найм, обучение и мотивация персонала; - Разработка и реализация продуктовой, тарифной и сбытовой политики сегмента, организация продаж облачных продуктов; - Подготовка и участие в торгах на право заключения государственных контрактов; - Проведение переговоров на уровне первых лиц компаний регионального и федерального уровней. - обеспечение эффективного кросс-функционального взаимодействия с техническими и финансовыми подразделениями филиала для достижения поставленных целей. Организация работы сегмента по следующим направлениям: - Бизнес-планирование деятельности в рамках сегмента, контроль выполнения финасово-экономических показателей; - Контроль исполнения планов доходного и расходного операционных и инвестиционного бюджетов; Достижения: Создание с нуля агентского канала с результатом на 3 месяц 100 тыс. руб. выручки от канала. Увеличение продаж в активном канале в 2 раза за счет повышения эффективности действующих сотрудников
- Сентябрь 2016 – январь 2017
- 5 месяцев
Руководитель контакт-центра
ООО "Танго Телеком", Ижевск
http://www.2t.ru
Аутсорсинговый контакт-центр
Обязанности и достижения:
Организация эффективной работы контакт-центра с распределением нагрузки на 4 площадки с общей численностью более 400 сотрудников, ответственность за бизнес компании; - Поиск и продажа услуг контакт-центра, участие в тендерных процедурах; - Подбор и обучение персонала; - Контроль и поддержание высокого уровня обслуживания, показателей удовлетворенности клиентов, выполнение KPI сервисных проектов; - Контроль и выполнение рентабельности проектов; - Совершенствование бизнес-процессов; - Проведение переговоров с заказчиками на уровне первых лиц. Достижения: Увеличение показателей выручки на 30%, прибыли на 50 % за счет оптимизации бизнес-процессов и взаимодействия с заказчиками, старт новых крупных федеральных проектов.
- Август 2015 – июль 2016
- 1 год
Директор по работе с корпоративным и государственным сегментами
ПАО "Ростелеком", Киров (Кировская область)
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление деятельностью подразделений блока продаж (сегмент малых и средних предприятий, сегмент крупных корпоративных клиентов, маркетинг, поддержка продаж) с общей численностью более 50 сотрудников. - Выработка стратегии и тактики управления системой продаж и обслуживания ККК и МСП клиентов, контроль и организация исполнения планов продаж. - Реализация продуктовой, тарифной и сбытовой политики сегмента, организация продаж облачных продуктов; - Подготовка и участие в торгах на право заключения государственных контрактов; - Проведение переговоров на уровне первых лиц компаний регионального и федерального уровней. - обеспечение кросс-функционального взаимодействия с техническими и финансовыми подразделениями филиала. Организация работы филиала по следующим направлениям: - Бизнес-планирование деятельности филиала в рамках сегмента, разработка и контроль выполнения финансово-экономических показателей; - Инвестиционное планирование; - Контроль исполнения планов доходного и расходного операционных и инвестиционного бюджетов; Достижения. Увеличение продаж услуг ШПД Интернет на 17,5 % за 2015 г. Увеличение доли рынка ШПД Интернет на 10 %, в 2015 г. Увеличение доходов сегмента в 2015 г. на 2.6%. Реализация проекта по централизованному снятию показаний электросчетчиков в 2600 домах г. Кирова.
- Октябрь 2013 – август 2015
- 1 год и 11 месяцев
Коммерческий директор
ПАО "Ростелеком", Киров (Кировская область)
Обязанности и достижения:
Обязанности: Руководство и координация деятельности структурных подразделений коммерческого блока филиала с общей численностью более 200 сотрудников. Организация работы филиала по следующим направлениям - инвестиционное планирование. - маркетинговая деятельность. - реализации тарифной и сбытовой политики. - разработка и контроль исполнения планов продаж, управление системой продаж и обслуживания. - участие в формировании общекорпоративной технологии продаж услуг и обслуживания клиентов; - организация взаимодействия с операторами связи; - планирование контроль и анализ доходов и расходов филиала по коммерческой деятельности; - обеспечение доставки счетов и корреспонденции абонентам; - обеспечение кросс-функционального взаимодействия с подразделениями филиала. Управление коллективом со штатом более 200 сотрудников. Достижения. Увеличение продаж услуг ШПД в г. Кирове в 2.4 раза за 2014 г. к 2013 г. Увеличение доли рынка ШПД в г. Кирове на 3.6 %, IP-TV на 3.8% за 2014 г. Увеличение доходов филиала в 2014 г. на 1.7%.
- Май 2008 – сентябрь 2013
- 5 лет и 5 месяцев
Начальник управления по работе с корпоративным сегментом
ПАО "Ростелеком", Ижевск
Обязанности и достижения:
Создание успешно работающей агентской сети в сегменте ЮЛ. Степень участия – руководитель проекта. Успешная организация продаж пакетных предложений в сегменте ЮЛ. Охват пакетными предложениями 30 % абонентов ЮЛ. Степень участия – руководитель проекта. Реализация проекта по организации единой диспетчерской службы МЧС в рамках Удмуртской Республики. Проектом охвачено более 400 предприятий. Степень участия –руководитель проекта. Проект «Образование» в рамках проекта предоставлен доступ к услугам Интернет 1006 образовательным учреждениям, учителям и детям-инвалидам. Степень участия – руководитель проекта.
- Апрель 2005 – апрель 2008
- 3 года и 1 месяц
Начальник отдела по работе с операторами связи
ОАО "ВолгаТелеком", Ижевск
Обязанности и достижения:
Увеличение доходов от операторской деятельности на 10% даже с учетом перехода на ведение расчетов за пропущенный трафик.
- Апрель 2004 – апрель 2005
- 1 год и 1 месяц
Начальник управления маркетинга
ОАО "ВолгаТелеком", Ижевск
Обязанности и достижения:
Организация работы вновь созданного коммерческого подразделения. Координация деятельности подразделения с коллективом более 200 сотрудников. Выполнение планов продаж, создание маркетинговой и сбытовой политики.
- Август 2003 – апрель 2004
- 9 месяцев
Заместитель директора Городской Телекоммуникационной Сети
ОАО "ВолгаТелеком", Ижевск
Обязанности и достижения:
Организация эксплуатации и развития сети ГТС г. Ижевска. Координация деятельности коллектива с количеством более 600 сотрудников. Модернизация сети ГТС путем замены АТС на более современный тип.
- Май 1998 – июль 2003
- 5 лет и 3 месяца
Начальник цеха электронных АТС
ОАО "УдмуртТелеком", Ижевск
Обязанности и достижения:
Организация эксплуатации и развития сети электронных АТС ГТС г. Ижевска. Координация деятельности коллектива с количеством более 60 сотрудников. Модернизация сети ГТС путем замены АТС на более современный тип.
- Май 1994 – май 1998
- 4 года и 1 месяц
Инженер
ОАО "УдмуртТелеком", Ижевск
Обязанности и достижения:
Эксплуатация АТС МТ-20. Модернизация указанного типа АТС.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2011
Удмуртский государственный университет
Факультет: Институт Экономики и Управления
Специальность: Менеджмент организации
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2009
Удмуртский государственный университет
Факультет: Институт Экономики и Управления
Специальность: Финансовый менеджмент
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1993
Уральский государственный университет путей сообщения
Факультет: Электротехнический
Специальность: Автоматика, телемеханика и связь

Обо мне

Дополнительные сведения:

Нацеленность на выполнение работы в установленные сроки, компетентность в своей и смежных областях работы, комплексный подход к решению задач, организаторские способности, доброжелательность, умение ладить с подчиненными. В 2011 году присвоено звание "Мастер Связи" Управление продажами. Управление отношениями с клиентами. Управление командой. Деловая коммуникация. Планирование продаж. Ведение переговоров. Управление проектами. Стратегическое планирование. Обучение персонала. Развитие продаж. Бизнес-планирование. B2B Продажи. B2G продажи. Организаторские навыки.