Руководитель отдела продаж

Был больше месяца назад

По договорённости

51 год (родился 31 декабря 1973), cостоит в браке, есть дети

Вологда, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 7 месяцев

- Октябрь 2010 – март 2015
- 4 года и 6 месяцев
Начальник отдела продаж фиксированной связи B2C
ОАО "МТС", Вологда
Обязанности и достижения:
До перевода в МТС - коммерческий директор центра услуг связи ЗАО "Комстар-Регионы", в МТС с 01.04.2013 года. Выполняемые функции: Управление коммерческой деятельностью центра услуг связи в г. Вологда, обеспечение выполнения филиалом ключевых показателей эффективности (доля рынка, выручка, OIBDA), координация маркетинговой деятельности подразделения, включая корректировка тарифных планов, ввод новых услуг), развитие и управление каналами продаж (дилерские сети, агентский канал, телемаркетинг), постановка задач и контроль их выполнения, подготовка аналитических отчетов по результатам деятельности Основные достижения: в момент активного роста продаж и клиентской базы для повышения уровня клиентского сервиса реализовал локальный проект call-центра (аутстаффинг), сформировал состав и обучил сотрудников. Создал сбытовую сеть (салоны сотовой связи, компьютерные салоны, агентскую сеть), инициировал и руководил процессом создания ПО для удаленного оформления договоров на услуги связи, что привело к сокращению времени подключения услуг и, как следствие к увеличению продаж и росту лояльности абонентов. В 2012 году продолжил реализацию стратегии на увеличение абонентской базы и доли рынка, разработал полностью несколько успешных маркетинговых акций (тариф, креатив, продвижение продукта), что привело к увеличению подключений в 2 раза по сравнению с 2011 годом с сохранением данного тренда в течение всего 2012 года. Многие успешные маркетинговые инициативы были тиражированы в другие регионы. Сформировал состав самой большой и эффективной группы агентов по продажам услуг фиксированной связи. Номинирован на звание "Просто Лучший" по итогам 2011 и 2012 года за высокие показатели работы. Успешно реализовал start-up по вводу новой услуги "Цифровое телевидение" в 2012 году. Вологодский филиал - лидер по объему абонентской базы цифрового ТВ на Северо-Западе. В 2011-2013 году Вологодский центр услуг связи продемонстрировал самые высокие бизнес-показатели среди подразделений фиксированной связи МТС по Северо-Западу и по России в целом. Достигнута цель лидерства в регионе по доле рынка и проникновение на сети фиксированных услуг. С апреля 2013 года продолжаю заниматься продвижением услуг фиксированной связи в ОАО "МТС" (после объединения с ЗАО "Комстар-Регионы"). Бизнес-показатели по услугам фиксированной связи филиала ОАО "МТС" в Вологодской области по-прежнему остаются одними из лучших в России.
- Февраль 2010 – октябрь 2010
- 9 месяцев
Директор
ООО "Продукт-Сервис", Вологда
Обязанности и достижения:
Выполняемые функции: формирование, утверждение и выполнение плана продаж (прибыли), управление продажами, увеличение АКБм и объема продаж, построение количественной и качественной дистрибуции, формирование ассортиментной матрицы дистрибутируемых товаров, контроль дебеторской задолженности, подбор и обучение торговой команды, стратегическое операционное управление, организация и координация коммерческой деятельности, администрирование. Основные достижения: сократил ассортиментную матрицу, что позволило сконцентрироваться на прибыльных и высокооборачиваемых продуктах; увеличил АКБ за счет областных клиентов (с 200 до 260), подобрал и обучил команду торговых представителей (5 человек), подготовил обучающие материалы для торговой команды, увеличил суммарный торговый оборот на 25% за счет новых контрактов.
- Август 2009 – февраль 2010
- 7 месяцев
Коммерческий директор
ОАО "Санкт Петербург Телеком" (TELE2), Москва
Обязанности и достижения:
Выполняемые функции: основание коммерческой деятельности «с нуля», выработка стратегии по формированию конкурентных преимуществ и организации эффективной системы продаж, определение наиболее эффективных средств стимулирования сбыта (ATL и BTL), составление прогноза сбыта и назначение плана продаж, планирование и контроль бюджетов Компании, стратегическое и тактическое бизнес-планирование. Основные достижения: подготовил филиал компании к запуску коммерческой деятельности, набрал коммерческую команду (менеджеры, мерчендайзеры), провел исследование дилерской "вселенной", на основании данных которой разработал стратегию запуска и дальнейшей коммерческой деятельности. Разработал систему вознаграждения коммерческих партнеров компании на основании расчета бизнес-кейсов, спланировал индивидуальный объем продаж на основании планов компании. Подготовил детальный бюджет коммерческой службы филиала Теле2 в Вологодской области (маркетинг, продажи, сервис), основываясь на бизнес-целях компании. Осуществил успешный коммерческий запуск в эксплуатацию сети TELE2 в Вологодской области, организовал и провел несколько масштабных start-up мероприятий в рамках запуска сети в Вологодской области (праздники TELE2, имеющие целью подключения новых абонентов, созданию информационного поля о компании, тарифах и услугах)- по итогу план по подключениям 2009 года был перевыполнен на 5%. Организовал сети традиционной и альтернативной дистрибуции продукта компании в основных городах, подготовил и приступил к реализации плана рекламных и BTL-кампаний на 2010 год.
- Ноябрь 2007 – август 2009
- 1 год и 10 месяцев
Начальник отдела маркетинга и управления персоналом
ООО "Автоцентр Щеглино", Вологда
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: • анализ макро и микросреды компании, • выработка рекомендаций по формированию конкурентных преимуществ и организации эффективной системы продаж, • определение наиболее эффективных средств стимулирования сбыта товаров, • составление прогноза сбыта и назначение плана продаж, • планирование и контроль маркетингового бюджета, • координация работы со СМИ и рекламными компаниями, • организация выставок и других клиентских мероприятий, • разработка и внедрение политики управления персоналом, • разработка и внедрение системы льгот и компенсаций, • разработка и внедрение систем подбора, обучения и мотивации персонала, • управление отделом кадров, • участие в разработке и реализации стратегии развития предприятия Основные достижения: • разработал и внедрил регламент процесса подбора и увольнения персонала, систему мотивации сотрудников Компании, с моей помощью при участии топ-менеджмента была сформулирована миссия компании и система корпоративных ценностей. Разработал систему документооборота и коммуникаций, систему бюджетов по Центрам Затрат подразделений, систему оценки компетенций персонала. • организовал и провел несколько клиентских BTL-мероприятий (День открытых дверей, Презентации новых моделей, выставки Автошоу Весна 2008 и Осень 2008). • принял непосредственное участие в запуске нового дилерского центра Ford в рамках организации торжественного открытия и наполнения нового предприятия персоналом.
- Сентябрь 2006 – октябрь 2007
- 1 год и 2 месяца
Начальник отдела по работе с ключевыми клиентами (ОРКК)
ОАО Мобильные ТелеСистемы, Вологда
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: • руководство отделом по работе с ключевыми клиентами, • обеспечение выполнения планов продаж и обслуживания, • разработка мер по удержанию клиентов, • администрирование, планирование бюджетов и мер по улучшению качества связи в регионе. • анализ рентабельности новых объектов связи для ключевых клиентов, • регулярный анализ рынка сотовой связи и разработка мероприятий для увеличения проникновения МТС, разработка специальных тарифных предложений. Основные достижения: • Несколько крупных компаний и организаций (ОАО «Северсталь», «Северсталь-Метиз», Профсоюзная организация работников связи, УФСБ Вологодской области, ОАО «Стройтрансгаз») стали корпоративными клиентами МТС при моем непосредственно участии. • Переработал предложение ГО по воду прямых продаж контрактов МТС для юридических лиц – в дальнейшем схема трансформировалась в продажи контрактов для физических лиц через торговых представителей дилеров. • Проект «Птицефабрики Вологодской области» (несколько крупных предприятий, расположенных в области – строительство новых базовых станций и меры по улучшению связи на территории деятельности этих предприятий) был подготовлен и реализован в достаточно короткие сроки. • Улучшил финансовые показатели работы отдела по работе с ключевыми клиентами путем усиления работы с дебиторской задолженностью и продажей дополнительных услуг.
- Сентябрь 2004 – сентябрь 2006
- 2 года и 1 месяц
Треннинг-менеджер
ЗАО ДЖ.Т.И. по маркетингу и продажам (JTI)
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: • обучение сотрудников региона в соответствии с корпоративными стандартами работы; • работа с персоналом (учет количества сотрудников по территориям, их обучение и планирование карьеры, полевое обучение-коучинг); • участие в разработке обучающих и мотивационных программ, создание новых и корректировка существующих материалов для семинаров, проведение отборочных интервью с соискателями вакантных позиций и assessment-центров для определения направлений развития сотрудников, консультирование. Основные достижения: • за короткое время (1,5 месяца), подготовил и провел Сертификационный семинар для супервайзеров региона Москва-Центральная Россия (96 чел.) с целью оптимизации процесса полевого обучения торговых команд. Был номинирован на награждение QRP. • За разработку и создание новой обучающей программы для полевых сотрудников отдела продаж "Работа с кассовым аппаратом в прямых продажах", за участие в создании годовой мотивационной программы для сотрудников Дивизиона, за подготовку новых материалов для более эффективного проведения Центров Оценки персонала был премирован по корпоративной системе вознаграждения QRP. По итогам второго полугодия 2005 стал победителем в корпоративной номинации "Самурай продаж" среди сотрудников Дивизиона.
- Сентябрь 2001 – сентябрь 2004
- 3 года и 1 месяц
Супервайзер
ЗАО ДЖ.Т.И. по маркетингу и продажам (JTI), Вологда
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: • развитие и контроль дистрибуции брэндов Компании, размещение рекламного материала/ рекламы для достижения поставленных целей в подотчетном регионе с помощью группы торговых представителей, • контроль исполнения контрактов на размещение постоянного рекламного материала, • мониторинг и анализ деятельности основных конкурентов, • отчетность, • разработка региональной стратегии продаж посредством планирования, • контроль и анализ отгрузок; Основные достижения: • создал команду профессиональных торговых агентов-мерчендайзеров (обучил 7 человек), развил обслуживаемую территорию (город+область) с 400 до 1200 торговых точек. • Увеличил нумерическую дистрибьюцию брендов компании до 90% на обслуживаемой территории. • Организация с нуля структуры прямой доставки на базе дистрибьютора (Агентский проект). • Разработал ряд мотивационных программ для субдилеров, служб доставки оптовых структур с небольшим бюджетом, приведших к увеличению продаж марок JTI в Вологде и Вологодском районе. • Заключил ряд контрактов на размещение рекламного оборудования Компании в наиболее значимых розничных сетях

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1996
Вологодский государственный педагогический университет
Факультет: Иностранных языков
Специальность: Учитель немецкого и английского языков

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Организаторские способности • Целеустремленность • Коммуникабельность • Креативность • Гибкость • Умение планировать, прогнозировать и анализировать • Стремление к постоянному личностному и профессиональному росту Плавание, фитнесс. Рыбалка, компьютер, чтение Бизнес-планирование, управление персоналом, обучение и развитие, управление продажами Компьютерные навыки: MS Windows, MS Office, Lotus Notes