Руководитель отдела продаж / Заместитель руководителя

Был больше месяца назад

80 000 ₽

38 лет (родился 13 апреля 1987), не состоит в браке, детей нет

Москва

Кузьминки

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 4 месяца

- Март 2015 – сентябрь 2016
- 1 год и 7 месяцев
Инвестиционный консультант
ЗАО "Газпромбанк - Управление активами", Москва
Обязанности и достижения:
Развитие продаж Паевых инвестиционных фондов в розничной сети: • Проведение тренингов для сотрудников банка по структуре продукта и механике продаж • Привнесение практики в продажи ПИФов • Проведение мастер-классов по продажам ПИФов • Ведение отчетности про продажам курируемых офисов банка, с последующей обработкой и передачей отчетов вышестоящему руководству. • Работа с премиум менеджерами банка: Совместные переговоры с премиум клиентами, с последующими продажами ПИФов • Дистанционная консультация сотрудников банка и их клиентов по ПИФам Персональная работа с крупными инвесторами: • Проведение переговоров • Портфельное инвестирование в ПИФы, сопровождение сделки по вложению средств в ПИФы • Персональное сопровождение клиента в рамках работы с ПИФами Достижения: Продажи Паевых Инвестиционных Фондов в московской розничной сети: 100% - 210% (ежемесячно)
- Июль 2013 – ноябрь 2014
- 1 год и 5 месяцев
Куратор региональных продаж VIP-сегмента
НБ "ТРАСТ" (ОАО), Москва
Обязанности и достижения:
• Руководство продажами инвестиционных продуктов в 70 региональных офисах • Анализ рынка банковских услуг в VIP сегменте • Развитие клиентской базы Московских и региональных офисов • Составление плана продаж для филиалов банка • Анализ валютного и фондового рынков • Распределение VIP клиентов по менеджерам и управляющим Московских офисов • Работа с базами действующих VIP клиентов • Проведение телефонных конференций с директорами филиаллов • Проведение индивидуальных тренингов для новых сотрудников:  Этапы продаж  Клиентоориентированный сервис  Тренинги по инвестиционному продукту "Кредитные ноты" • Операционная работа с VIP клиентами в рамках проведения сделок по покупке "Кредитных нот" • Индивидуальное составление инвестиционного и финансового портфеля для VIP клиентов • Эффективное распределение остатков на счетах клиентов • Продажа кредитных продуктов банка:  Кредитная карта премиум класса • Помощь в продажах сложных продуктов:  Кредитные ноты  Вексель • Участие в еженедельных конференциях с управляющими региональных офисов • Подготовка отчетности для Директора дирекции по работе с состоятельными клиентами:  План/факт продаж в месяц, квартал в Москве и филиалах  Результаты мотивации сотрудников  План/факт личных продаж  Ретроспективный анализ плана продаж Москвы и филиалов  Потенциальные сделки с VIP клиентами, в рамках продаж инвестиционных продуктов  Привлечение дополнительных остатков на счета клиентов VIP сегмента Достижения: • Выполнение ежемесячных планов:  Продажи инвестиционных продуктов: 100-120% (15 000 000 – 50 000 000 руб.)  Продажи региональной сети: 100-120% (30 000 000 - 70 000 000)
- Май 2012 – май 2013
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с VIP клиентами
ОАО «Альфа-Банк», Москва
Обязанности и достижения:
• Руководство командой кредитных менеджеров • Анализ рынка банковских услуг в VIP сегменте • Развитие клиентской базы Дополнительного офиса: • Перевод первых лиц компаний обсуживающихся в рамках зарплатного проекта • Составление и работа с базами организаций располагающихся в районе «Сокол», с целью открытия расчетно-кассового обслуживания, зарплатного проекта и перевода руководства компании на VIP обслуживание. • Эффективная работа с рекомендациями от существующих VIP клиентов • Перевод клиентов дополнительного офиса с крупными остатками на счетах на VIP обслуживание • Работа с базами потенциальных VIP клиентов • Проведение утренних планерок, мотивация сотрудников на эффективную работу, в рамках привлечение клиентов на VIP обслуживание • Проведение индивидуальных тренингов для новых сотрудников: - Этапы продаж - Методики продаж страховых продуктов - Клиентоориентированный сервис • Качественная передача контактов менеджеру по работе с VIP клиентами, менеджеру-консультанту. • Операционная работа с VIP клиентами: - Открытие/закрытие счетов, карт - Денежные переводы - Открытие депозитов - Подключение удаленных каналов доступа - Подключение программ страхования пластиковых карт, страхования для выезжающих за границу, пенсионного страхования - Увеличение лимитов на переводы со счетов клиента - Конвертация валют по программе Forex - Подготовка справок, выписок по счетам, рекомендательных писем для клиентов • Индивидуальное составление инвестиционного и финансового портфеля для VIP клиентов • Эффективное распределение остатков на счетах клиентов • Продажа кредитных продуктов банка: - Персональный кредит - Кредитная карта - Ипотека - Автокредит • Продажа сложных продуктов: - Инвестиционно-страховые продукты - Накопительное страхование жизни - Доверительное управление - Паевые инвестиционные фонды • Участие в еженедельных конференциях с менеджерами Управляющей компании «Альфа Капитал», Страховых компаний Альфа Страхование, Allianz Life, Ренессанс Жизнь. • Подготовка отчетности для управляющего Дополнительного офиса: - План/факт продаж в месяц, квартал в Дополнительно офисе - Результаты мотивации сотрудников - План/факт личных продаж - Ретроспективный анализ плана продаж Дополнительного офиса - Потенциальные сделки с VIP клиентами, в рамках продаж инвестиционных продуктов - Привлечение дополнительных остатков на счета клиентов VIP сегмента Достижения: • Выполнение ежемесячных планов: - Продажи инвестиционных продуктов: 100-120% (1 500 000 – 2 000 000 руб.) - Привлечение дополнительных остатков на счета клиентов: 100-200% (1 000 000 – 2 000 000 Долларов США) - Привлечение новых VIP клиентов, перевод клиентов на VIP обслуживание: 100-150 % (6-11 клиентов)
- Октябрь 2011 – апрель 2012
- 7 месяцев
Ведущий менеджер по работе с клиентами
АКБ "СОЮЗ" (ОАО), Москва
Обязанности и достижения:
• Поиск и привлечение новых клиентов (физ. И юр. Лиц) • Подготовка стратегии деятельности отделения, подготовка перспективных и • Текущих планов работы • Предоставление справочно-информационных услуг клиентам • Подготовка предложений потенциальным клиентам на основе анализа рынка банковских услуг • Реализация банковских продуктов и услуг, проведение презентаций • Проведение переговоров, анализ и подготовка документации по сделкам, связанным с кредитованием Достижения: • Увеличение клиентской базы Дополнительного офиса на 80 % • Ежемесячное выполнение плана продаж на 100 – 150% (10 000 000 – 15 000 000 руб.) • Договоренность кредитования сотрудников близлежащих организаций в Дополнительном офисе
- Октябрь 2010 – октябрь 2011
- 1 год и 1 месяц
Менеджер розничных продаж Департамента организации агентской сети
ЗАО Транскапиталбанк, Москва
Обязанности и достижения:
• Развитие агентской базы банка: • Формирование базы компаний: - Риэлторы - Брокеры • подготовка предложений потенциальным клиентам на основе анализа рынка банковских услуг • Эффективные переговоры с первыми лицами компаний • Заключение агентских договоров • Продажа розничных кредитных продуктов в корпоративном секторе кредитования: - Ипотека - Автокредит - Персональный кредит - Кредитные карты • Проведение презентаций и обучение агентов и сотрудников банка: - Методика продаж кредитных продуктов банка - Сервис и клиентоориентированность • Холодные звонки • Подготовка отчетности группы продаж и развития агентской сети Достижения: • Построение агентской сети: - юр. лиц. - агента физ. Лиц. • Проведение тренингов, мотивация агентов. • Прирост продаж на 25% • Ежемесячное выполнение плана продаж кредитных продуктов на 100 – 150 % (2 000 000 - 5 000 000 руб.): 2-3 ипотечные сделки, 5-8 сделок по автокредитованию, 1-2 персональных кредита
- Октябрь 2008 – май 2009
- 8 месяцев
Специалист отдела по работе с просроченной задолженностью
ЗАО КМБ - Банк, Москва
Обязанности и достижения:
• Мотивация клиентов к погашению просроченной задолженности • Составление плана обучения сотрудников • Обучение новых сотрудников, проведение тренингов: - «Клиентоориентированный сервис» - «Адаптация скриптов под индивидуальные качества сотрудника» - «Эффективные переговоры по телефону» • Подготовка отчетности для вышестоящего руководства Достижения: • Создание эффективной атмосферы и рабочего духа команды • Проведено 12 индивидуальных тренингов с новыми сотрудниками. • Увеличение командных и личных показателей возврата задолженности на 45%.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Московский институт мировой экономики и международных экономических отношений
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

• MS Office: Word, Excel, Outlook. Lotus Notes, MS CRM, Diasoft, GBA, EQ. • Методики продаж:  СПИН  Техника трёх «ДА»  5 этапов продаж  Техника продаж по телефону • Методики влияния при переговорах:  «Отражение»  «Дефицит»  «Делу время»  «Последовательность»  «Друзья и авторитеты»