Руководитель отдела продаж, Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Была больше месяца назад

70 000 ₽

51 год (родилась 12 мая 1974), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 3 месяца

- Июль 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 5 месяцев
Руководитель отдела продаж HoReCa
ЗАО "СОЮЗСНАБ", Красногорск
Обязанности и достижения:
Работа и развитие дистрибуции Анализ и измерение и повышение эффективности работы отдела продаж Разработка систематизации работы отдела продаж Обучение менеджеров по продажам (в том числе и практическое, встречи, переговоры) Обучение операторов Разработка мотивационных программ для менеджеров Разработка скриптов для операторов и менеджеров
- Октябрь 2012 – июнь 2014
- 1 год и 9 месяцев
Начальник отдела продаж HoReCa
ООО «Дарина Фуд Сервис», Москва
Обязанности и достижения:
• Анализ и измерение и повышение эффективности работы отдела продаж • Разработка систематизации работы отдела продаж • Обучение менеджеров по продажам (в том числе и практическое, встречи, переговоры) • Обучение операторов • Разработка мотивационных программ для менеджеров • Разработка скриптов для операторов и менеджеров Ведение собственной (ключевой базы) и помощь в переговорах с клиентами менеджеров Достижение: Увеличение продаж на 40% от общей базы
- Ноябрь 2006 – июль 2007
- 9 месяцев
Руководитель отдела по работе с корпоративными (ключевыми) клиентами
ЗАО “Нестле ВотерКулерс СНГ“, Москва
Обязанности и достижения:
• Измерение и повышение эффективности работы отдела • Разработка стратегий повышения продаж и развития отдела • Ведение и отслеживание необходимой отчетности • Планирование бюджета отдела • Мотивация сотрудников, проведение тренингов в т.ч. выезд с сотрудниками на сложные переговоры • Привлечение и ведение VIP-клиентов в Москве и регионах • Развитие и укрепление отношений с существующими клиентами в Москве и регионах • Сопровождение продаж • Подготовка коммерческих предложений • Подготовка и проведение презентаций • Отслеживание платежных документов, и их своевременной оплаты
- Август 2005 – ноябрь 2006
- 1 год и 4 месяца
Руководитель отдела сервисного обслуживания по России
ЗАО “Нестле ВотерКулерс СНГ“, Москва
Обязанности и достижения:
• Измерение и повышение эффективности работы отдела • Разработка стратегии повышения продаж • Обеспечение бесперебойной работы колл-центра • Объединение трех региональных колл-центров в единый (в г. Москва) • Перевод клиентов на график без звонка (с 14% до 75%) • Планирование бюджета отдела • Мотивация сотрудников, проведение тренингов (135 человек в подчинении) в т.ч. и сотрудников других отделов (Транспортный)
- Апрель 2004 – август 2005
- 1 год и 5 месяцев
Старший менеджер по работе с корпоративными (ключевыми) клиентами (National Account Manager)
ЗАО “Нестле ВотерКулерс СНГ“, Москва
Обязанности и достижения:
• Привлечение и ведение VIP-клиентов в Москве и регионах • Развитие и укрепление отношений с существующими клиентами в Москве и регионах • Сопровождение продаж • Подготовка коммерческих предложений • Подготовка и проведение презентаций • Отслеживание платежных документов, и их своевременной оплаты
- Декабрь 2000 – ноябрь 2001
- 1 год
Менеджер по работе с корпоративными клиентами (Key Account Manager)
ЗАО Фирма “Чистая Вода“, Москва
Обязанности и достижения:
• развитие и сохранение ключевых клиентов в Москве • привлечение новых клиентов • сопровождение продаж • участие в выставках и рекламных компаниях • отслеживание своевременной оплаты счетов клиентами
- Март 2000 – декабрь 2000
- 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами в отделе продаж
Обязанности и достижения:
• поиск новых клиентов • выезд к потенциальным клиентам • ведение переговоров • оформление сделок

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2003
Тульский государственный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика и управление на предприятии

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Windows, Excel, MS Office, Power Point, Outlook Internet - квалифицированный пользователь • Большой опыт продаж • Проведение сложных переговоров • Разработка и внедрение бизнес стратегий направленных на развитие компании Дополнительное образование: • Тренинг “Selling Everest” заключение больших и сложных сделок Джон Вон Эйкен (выдан 03.02.2001) • Тренинг “Управление по целям“ (12.01.2005) • “Навыки ведения переговоров” (20 – 21.12.2005 г.) • “Know Yourself” (10-11.07.2007г.) • «Организация и проведение эффективного совещания» (25.07.2007г.) • «Активные продажи в малом бизнесе. Ораторское мастерство искусство речи» (05.10.2013г.)