Резюме № 20742078
Обновлено 15 декабря
Обновлено 15 декабря
Руководитель отдела продаж, Руководитель отдела сопровождения
Online36 лет (родился 18 мая 1989), не состоит в браке, детей нет
Нижний Новгород
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет
- Июль 2021 – октябрь 2022
- 1 год и 4 месяца
Руководитель отдела сопровождения клиентов
Обязанности и достижения:
Управление аккаунт-менеджерами (4-7 человек) в digital-агентстве Оптимизация клиентской базы без потери АКБ Ведение ключевых проектов по VIP клиентам Работа с дебиторской задолженностью Участвовал в расширении и привлечении новых проектов Разработка системы мотивации Разработка и внедрение отчетности Доработка программы обучения Набор и обучение новых сотрудников Еженедельные и ежемесячные планерки Еженедельное индивидуальное обучение сотрудников Скорректировал минимальный пакет услуг, что позволило оптимизировать количество проектов, при этом увеличить стоимость клиентского портфеля. Было 250 клиентов на 6,9 млн, стало 130 клиентов на сумму 7.4 млн Повысил средний чек по пакету услуг с 34 тыс. до 57 тыс.- Декабрь 2020 – июнь 2021
- 7 месяцев
Бизнес-консультант
Самозанятый, Нижний НовгородКонсалтинг и аутсорсинг отдела продажОбязанности и достижения:
Построение отдела продаж с 0 Разработка стратегии отдела продаж на год с планированием продаж Разработка и внедрение системы обучения на старте и для повышения навыков менеджеров Участие в найме сотрудников Проведение адаптации новых сотрудников Контроль деятельности менеджеров Ежедневные планерки Постановка задач Выведение на результат Совместная работа с ключевыми клиентами За 3 месяца набрано и обучено 5 сотрудников Из них 2 телемаркетолога и 3 менеджера по продажам Увеличил обороты компании со 100000/мес до 600000, ср. чек 25000 Обучил РОПа за 1 месяц и передал дела- Январь 2020 – ноябрь 2020
- 11 месяцев
Бизнес-тренер
Обязанности и достижения:
Написание программы тренингов Проведение тренингов для продавцов: Разбор этапов продажи СПИН продажи Покупательские мотивы клиентоориентированный сервис soft-тренинги Проведение тренингов для руководителей салонов связи: Управленческие навыки KPI-показатели SMART-задачи Тайм-менеджмент Анализ показателей. Виды и способы применения СПИН как мотивация сотрудников Нематериальная мотивация сотрудников Как повысить лояльность сотрудников к компании Посттренинговое сопровождение Еженедельный чек-лист Индивидуальные коуч-сессии Создание программы адаптации на 3 месяца для новых сотрудников Написание программы обучения для сотрудников с разным стажем работы Создание СДО Создание методического материала для тренингов и тестирования Проведение полевых тренингов Достижения: Сократил срок адаптации нового сотрудника с 2 недель до 3 дней Увеличились количественные показатели по наполнению чеков, до было 2,3 средний показатель по шт. в чеке, в данный момент 4,2 Увеличился качественный показатель по соотношению услуг и аксессуаров к смартфонам, было 2/1, стало 4/1 Успешное внедрение системы тестирования и улучшение знаний сотрудников, соответственно улучшен средний процент по тестированию, было 62% по рознице, стало 87%- Декабрь 2019 – январь 2020
- 2 месяца
Бизнес тренер
Самозанятость, Нижний НовгородПостроение и оптимизация отдела продажОбязанности и достижения:
Анализ работы отдела продаж Разработка и внедрение системы обучения Составление программы обучения Проведение тренингов для продавцов: Техника продаж Психология продаж СПИН продажи Работа с возражениями Холодные звонки Проведение презентации (онлайн и офлайн) Для руководителей: Обучение персонала SMART Управленческие навыки Методы анализа Психологи управления персоналом Тайм-менеджмент Это часть тренингов, которые я проводил для компаний, с которыми работал. Основное достижение это успешная реализация 3-х проектов по созданию и адаптации отдела продаж- Апрель 2018 – март 2019
- 1 год
Руководитель отдела продаж
Партком, Нижний НовгородАвтомобильные запчасти для иномарокОбязанности и достижения:
Управление отделом телефонных продаж (РФ). Разработка и внедрение системы обучения во все регионы присутствия. Бюджетирование отдела (на месяц/квартал/год) Поиск новых каналов взаимодействия с клиентами и сбыта продукции Разработка технических заданий по реструктуризации CRM-системы Достижения: 1. Вывел отдел в конверсию обработки звонков с 12% до 34% 2. За 2 месяца полностью укомплектовал отдел продаж- Апрель 2015 – февраль 2018
- 2 года и 11 месяцев
Заместитель руководителя кол-центра
ООО АльфаТелемаркетинг, Нижний НовгородОбязанности и достижения:
Управление call-центром со штатом 50-80 сотрудников. Создание с «0» программы обучения и внедрение в отдел, с последующим внедрением в другие отделы и регионы. Написание и корректировка скриптов по продажам. Проведение групповых и индивидуальных обучений. Внедрение системы для автоматического обзвонив клиентской базы Прогнозирование и ведение воронки продаж Достижения: 1. Увеличил конверсию отдела с 30% до 75% по обработке лидов. 2. Холодный обзвон с 12% конверсии до 30%. 3. Стабильный оборот компании 20-26 млн/мес.- Июнь 2013 – март 2015
- 1 год и 10 месяцев
Региональный руководитель
ООО ССК, Нижний НовгородОбязанности и достижения:
Открытие и курирование 5 филиалов в разных городах РФ Самостоятельный набор персонала: - Руководитель кол-центра - операторов кол-центров для работы на входящих и исходящих звонках - офис-менеджеров - инженеров для работы по заявкам и заключения договоров - монтажников для проведения установки счетчиков и газового оборудования Обучение и адаптация новичков, работа в полях. Создание системы отчетности. Участие в создании программ обучения (техника продаж, продукт, работа с возражениями) Проведение тренингов по повышения квалификации. Выполнение бухгалтерских функций: - подсчет и выдача зар. платы - работа с документами - ведение отчетности. Создание и внедрение рекламных акций. Работа с поставщиками. Выезды на встречи с домоуправляющими компаниями, ГОРГАЗ, ЖКХ, ТСЖ и МЕЖРЕГИОНГАЗ. Открытие новых филиалов с выездом в город: - поиск и аренда офиса - решение административных вопросов по благоустройству офиса - проведение инвентаризации - постановка целей и задач на месяц/ежедневные - выведение филиалов на автономный режим работы Взаимодействие с другими отделами.- Май 2011 – июнь 2013
- 2 года и 2 месяца
Начальник отдела корпоративных продаж
ООО "ТемпМенеджмент", Нижний НовгородОбязанности и достижения:
Управление отделом продаж в сегменте B2B Привлечение новых партнеров для увеличения портфеля компании Долгосрочное и краткосрочное планирование по прибыли Работа с ключевыми клиентами и партнерами компании Разработка бизнес модели Достижения: 1. За 3 месяца укомплектовал штат сотрудников 2. Увеличение прибыли с 400,000₽ до 5,000,000₽.- Апрель 2010 – апрель 2011
- 1 год и 1 месяц
Старший специалист
ЗАО "РТК", "МТС", Нижний НовгородОбязанности и достижения:
Обязанности: документооборот, распределение плановых показателей на месяц, инкассация, обучение персонала, введение в должность и адаптация сотрудников, мотивация персонала. прямые продажи, отчетность, разрешение конфликтных ситуаций. Достижения: на третий месяц своей работы стал одним из лучших продавцов по филиалу Поволжье- Февраль 2008 – март 2010
- 2 года и 2 месяца
Руководитель группы агентов
ЗАО "Эр-Телеком, Нижний НовгородОбязанности и достижения:
Обязанности: набор и обучение персонала, распределение плановых показателей, проведение планерок, ведение отчетности, документооборот, мотивация персонала. Достижения: построение надежной и сплоченной команды за короткий срок.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2015
Факультет: МенеджментСпециальность: Управление организацией и персоналом
Обо мне
Дополнительные сведения:
Более 10 лет в продажах, из них 6 лет работаю руководителем отделов продаж в сегментах B2B и B2C с разным циклом сделки от 1 дня до 2-3 месяцев. Осуществляю личные продажи. Самостоятельно разрабатываю скрипты, провожу обучения. Занимаюсь разработкой и внедрением стандартов обслуживания и общения с клиентами. Принимал участие во внедрении CRM-систем и других программ автоматизации бизнес-процессов.
Увлекаюсь чтением книг, спортом, а также интересуюсь кино и новыми технологиями.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 772 похожих резюме
Обновлено 24 октябряПоследнее место работы (14 лет и 6 мес.)Руководитель коммерческого отделаИюнь 2011 – работает сейчас
Обновлено 17 декабря
Последнее место работы (2 года и 6 мес.)Супервайзер отдела продажИюнь 2023 – работает сейчас
Руководитель отдела продаж70 000 ₽
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (6 лет и 11 мес.)Региональный директорЯнварь 2019 – работает сейчас
Руководитель отдела продаж180 000 ₽
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Руководитель отдела продажОктябрь 2023 – сентябрь 2025
Руководитель отдела продаж100 000 ₽
Обновлено 11 декабря
Последнее место работы (10 мес.)Менеджер по работе с партнерамиФевраль 2025 – работает сейчас
Руководитель отдела продажз/п не указана
Обновлено 16 ноябряПоследнее место работы (1 год и 11 мес.)Брокер по недвижимостиФевраль 2023 – январь 2025
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (5 мес.)Руководитель коммерческого отделаИюль 2025 – работает сейчас
Руководитель отдела продаж120 000 ₽
Обновлено 2 декабряПоследнее место работы (11 мес.)Руководитель отдела продажНоябрь 2024 – октябрь 2025
Начальник отдела корпоративных продажз/п не указана
Обновлено 11 ноября
Последнее место работы (3 года и 4 мес.)Супервайзер торговых представителейАвгуст 2022 – работает сейчас
Обновлено 30 сентябряПоследнее место работы (6 лет)Коммерческий директорФевраль 2018 – февраль 2024
Руководитель отдела продаж, директор по продажамз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob