Резюме № 47546408
Обновлено 26 ноября 2020
Обновлено 26 ноября 2020
Руководитель отдела по работе с клиентами
Была больше месяца назад33 года (родилась 01 сентября 1992)
Москва
Октябрьское поле
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 2 месяца
- Январь 2020 – июнь 2020
- 6 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
- Август 2018 – август 2019
- 1 год и 1 месяц
Специалист по работе с клиентами
ООО Порше Центр Москва, МоскваЛегковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Работа с клиентами автосалона. Консультации по стоимости ТО и ремонта. Запись к мастерам -консультантам согласно профилю. Оформление документов для сдачи автомобиля в слесарный и кузовной цех, оформление соглашений на тест-драйв и аренду. Заключение договоров на обслуживание для организаций. Отправление документов курьерскими службами EMS, DHL, Pony Express.Работа с кассой. Открытие-закрытие смены. Принятие оплат по терминалу и наличный расчёт. Введение бухгалтерской отчетности. Инкассация. Внутренний документооборот. Контроль и оплата штрафов корпоративного и подменного парка. Работа с АТС. Входящие и исходящие звонки. Контроль отдела клининга и сотрудников барной зоны. Выполнение поручений руководителей отделов продаж и сервиса. Проходила обучение в академии Порше. Имею высокие показатели внутри компании (тайные покупатели, ежеквартальный рейтинг сотрудников)- Сентябрь 2016 – май 2018
- 1 год и 9 месяцев
Помощник мастера-приёмщика Jaguar Land Rover
MUSA MOTORS, МоскваЛегковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Организация работы сервисного центра. Приём и распределение звонков на сотрудников отдела (мастер, старший мастер, руководитель станции) консультация клиентов по мелкому техническому ремонту. Работа с юридическими лицами. Наполнение и выставление счетов. Проверка баланса компании через выписку банка. Подготовка закрывающих документов (заказ-наряд, акт выполненных работ, счёт-фактура) Деловая переписка между дилерами. Заказ, резерв запчастей. Заказ канцелярии согласно нуждам отдела. Работа с подрядчиками АМ-Стиль, Цезарь Сателлит, служба эвакуации, такси. Ежемесячно проходила тренинги для повышения квалификации- Май 2014 – сентябрь 2016
- 2 года и 5 месяцев
Оператор call-центра
ООО ИНЧКЕЙП ХОЛДИНГ, МоскваФинансовые услуги (кэптивные банки и лизинговые компании), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)Обязанности и достижения:
Работа с АТС, входящие звонки более 12 линий на 2 города Москва-Санкт-Петербург (Audi, bmw, jaguar Land Rover, Toyota, Rolls Royce...) безошибочное распределение по автосалонам и конкретным сотрудниками. В среднем около 200 соединений в день. Исходящие звонки по качеству обслуживания всех площадок.- Ноябрь 2012 – май 2014
- 1 год и 7 месяцев
Администратор
ООО Фитнес Практика, МоскваОбязанности и достижения:
Административная работа, консультация и презентация центра. Продажа абонементов и сопутствующих товаров. Работа с кассовым аппаратом и бухгалтерским журналом. Запись в планировщик клиентов на услуги и бронь залов. Помощь руководителю в проведение учебных курсов (подготовка материалов, организация ланчей)
Образование
- Высшее образование
- 2017
- Высшее образование
- 2011
Обо мне
Дополнительные сведения:
Всегда довожу поставленные задачи до результата и готова нести должную ответственность. Имею отличные рекомендации с предыдущих мест работы.
MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, 1С: CRM ПРОФ, SAP, MS Navision, Мини-АТС, Управление курьерской службой, Бумажный документооборот, 1С: Документооборот, Административно-хозяйственная деятельность, Деловая коммуникация, Кассовые документы, Работа с оргтехникой
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 137 похожих резюме
Обновлено 16 августа
Обновлено 4 октября
Последнее место работы (3 мес.)ОператорСентябрь 2019 – декабрь 2019
Руководитель клиентского сервисаз/п не указана
Обновлено 25 августа
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Технический директорФевраль 2023 – январь 2025
Обновлено 27 августа
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Руководитель по контролю и развитию качества сервисаНоябрь 2023 – февраль 2025
Обновлено 22 сентябряПоследнее место работы (2 года и 3 мес.)Руководитель сектора клиентского обслуживанияСентябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 18 июля 2002Последнее место работы (6 мес.)Зам. начальника отдела клиентских отношенийЯнварь 2002 – июль 2002
Обновлено 20 мая 2003Последнее место работы (5 мес.)Октябрь 2002 – март 2003
Обновлено 15 декабря 2002Последнее место работы (2 мес.)менеджер по работе с ключевыми клиентамиСентябрь 2002 – ноябрь 2002
Обновлено 7 января 2003Последнее место работы (9 мес.)Руководитель отдела продаж (11 чел. подчин.)Апрель 2002 – январь 2003
Обновлено 23 января 2003Последнее место работы (2 года и 11 мес.)Ведущий менеджер отдела продажЯнварь 2000 – декабрь 2002
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob