Руководитель отдела по маркетингу и рекламе / prodact owner / project manager

Была больше месяца назад

По договорённости

47 лет (родилась 25 ноября 1977)

Москва, удаленная работа

Строгино

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 9 месяцев

- Январь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 11 месяцев
Руководитель направления маркетинг / менеджер проектов
Консалтинговые услуги, Фриланс
Обязанности и достижения:
Консалтинговые услуги для агентств (направления: продажи B2B, Horeca, финансовые и юридические услуги). • Разработка маркетинговой и коммуникационной стратегии продвижения компании В2В и В2С рынок; • Функции менеджера проекта (от разработки стратегии, плана, распределения функционала до сдачи отчетов по результатам проектной работы); • Разработка и улучшение пути клиента (CJM), разработка обратной связи по метрикам (CES, CSI; NPS); • Исследование рынка (количественные и качественные методы); • Анализ и оценка эффективности проведенных рекламных кампаний (ROI, ROMI, Total Visits, BR, Churn rate, LTV, NPS, CPC, CPA, CTR, RV, PPV). Рекомендации: Директора по маркетингу компании ООО "АБН".
- Апрель 2018 – декабрь 2018
- 9 месяцев
Руководитель направления (product owner). Проектная работа
Уральский банк реконструкции и развития, УБРиР - топ 30 банков РФ, Екатеринбург
http://www.ubrr.ru
Банк
Обязанности и достижения:
• Управление центром развития банковских услуг; • Оптимизация действующей и разработка новой продуктовой линейки; • Разработка и реализация стратегии продвижения продуктов банка по каналам (digital, онбординг, триггерные рассылки, ATL, BTL, SMM, лидогенерация, контекстная реклама); • Разработка и улучшение пути клиента (CJM), повышение NPS; • Модернизация сайта компании (UX\UI); • Оптимизация кросс-функционального взаимодействия между подразделениями банка. Достижения: • Выстроила и наладила работу нового центра по кросс-функциональному взаимодействию между подразделениями банка за 4 установленных месяца; • Разработала кластерную модель поведенческих триггеров клиентов-держателей карт с цикловым вовлечением в пользование, что привело к увеличению активности в продукте в среднем на 25% и снижению комиссионных издержек на 10%; • Оптимизировала продуктовую линейку, с точки зрения ресурсного управления и вовлечения новых клиентов (из 200 продуктов - 40 оптимизировано, добавлен 1 локомотивный продукт + 4 для перехода со старых тарифов). Рекомендации: Начальника Управления блока коммуникаций.
- Март 2017 – апрель 2018
- 1 год и 2 месяца
Руководитель направления маркетинг
IT компания. Startup, Iretail, Москва
Разработка программного обеспечения
Обязанности и достижения:
Проект: IT-разработка собственного программного обеспечения для малого и среднего бизнеса. • Корректировка общей стратегии позиционирования компании/продукта (анализ/формирование УТП; • Разработка PR-стратегии, с учетом репозиционирования и корректировки системы ценообразования; • Реализация рекламных кампаний (digital) и повышение конверсии на основе сквозной аналитики; • Анализ воронки продаж и рекомендации по увеличению конверсии. Достижения: • Повысила конверсию в воронке продаж на 10% (за 2 месяца по сравнению с прошлым показателем по кварталу); • Провела репозиционирование и корректировку ценообразования компании, что позволило увеличить эффективность каналов продвижения (по результатам бенчмаркинга). Рекомендации: HR-bp
- Январь 2013 – март 2017
- 4 года и 3 месяца
Начальник управления маркетинга и рекламы
Кредит Европа Банк - более 25 лет работы с иностранным капиталом, Москва
http://www.crediteurope.ru
Банк
Обязанности и достижения:
• Руководство отделом маркетинга и рекламы, 5 человек в подчинении; • Разработка и реализация работы канала on-line продаж; • Бренд-менеджмент компании (формирование положительного имиджа, адаптация бренд-бука); • Разработка медиа стратегии по продвижению продуктов банка (OOH;ТВ; digital;BTL); • Производство рекламно-информационных материалов (выбор подрядчиков, проведение тендеров, оформление договоров, контроль за исполнением проектов поставщиками); • Ведение и контроль исполнения маркетингового бюджета; • Анализ эффектности маркетинговых коммуникаций, составление финансовых отчетов. Достижения: • С "нуля" выстроила работу канала on-line продаж; • Оптимизировала трафик и стоимость лидов, увеличив показатели конверсии в воронке на 15% за 6 месяцев работы; • Оптимизировала клиентские пути в партнерском канале продаж, т. о. сократив трудозатраты на стороне партнеров и ускорив процесс оформления для клиентов; • Разработала альтернативный способ погашения кредитов, что позволило сократить трудозатраты отделения банка. Рекомендации: Начальника Департамента автопродаж.
- Октябрь 2011 – январь 2013
- 1 год и 4 месяца
Руководитель проектов
Банк Русский Стандарт- ведущий кредитующий частный банк и значимый финансовый лидер России, Москва
http://www.rs.ru
Банк
Обязанности и достижения:
• Разработка стратегии продвижения продуктов банка (кредитные карты); • Комплексное управление проектами (от постановки цели, планирования, брифа до защиты финального отчета по результатам проекта); • Разработка креативной концепции продвижения (анализ, постановка задач, реализация); • Разработка эффективного медиаплана продвижения, в т. ч. медиабаинг и проведение тендеров; • Проведение рекламных кампаний ATL, BTL, интернет, PR (Москва, регионы); • Проведение маркетинговых исследований (конкурентный анализ, сегментный анализ, анализ поведенческих тенденций различных клиентских сегментов); • Анализ и оценка эффективности проведенных рекламных кампаний. Достижения: • Разработала успешную стратегию продвижения линейки карточных продуктов банка (visa, mastercard, american express, diners club) с учетом сегментирования (с вектором в 1 год); • Разработала и провела рекламные кампании с эффективным результатом +25% в продажи; +15 % активация; • Разработала план маркетинговых активностей для вывода 2х новых продуктов платежных систем.
- Сентябрь 2008 – июль 2011
- 2 года и 11 месяцев
Начальник Управления маркетинга и рекламы
Страховая компания ВЕРНА (Startup), Москва
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
• Руководство деятельностью отдела, 10 человек в подчинении; • Разработка и реализация плана маркетинговых коммуникаций и PR-стратегии; • Регулярный анализ эффективности мероприятий (ROI); • Управление call –центром (постановка задач, контроль качества, телемаркетинг, обработка входящего трафика); • Разработка и продвижение сайта компании (От выбора платформы до наполнения контентом с учетом UX/UI; SEO); • Формирование и контроль исполнения маркетингового бюджета. Ключевой результат: • Эффективная личная и командная работа (без увеличения рекламных бюджетов) за 1,5 года подняла рейтинг компании с 387 места поднялся в top-100 (КАСКО).
- Январь 2007 – август 2008
- 1 год и 8 месяцев
Ведущий бренд-менеджер
Raiffeisenbank - один из 11 системно-значимых банков России, Москва
http://www.raiffeisen.ru
Банк
Обязанности и достижения:
• Руководство отделом маркетинга, в подчинении 3 человека; • Разработка полного цикла креативных концепций для всех каналов коммуникаций (от постановки цели до продакшн); • Медиапланирование рекламных кампаний: ТВ, пресса, радио, наружная реклама, интернет (федеральное, региональное, страны СНГ), а также анализ эффективности; • Ведение и контроль исполнения маркетингового бюджета. Достижения: • Увеличила объемы продаж по продукту "кредиты наличными" на 25 %, проведя эффективную стимулирующую акцию в Москве и регионах; • Оптимизировала рекламные затраты на 15 % (в рамках годового медиапланирования).

Образование

- Высшее образование
- 2013
Moscow business school
Факультет: MBA
Специальность: Стратегический маркетинг
- Высшее образование
- 1998
Северо-Западный институт - филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Факультет: Государственное и муниципальное управление
Специальность: Управление проектами

Обо мне

Дополнительные сведения:

Мои ключевые компетенции: 1. Ориентация на бизнес. Принимая решения, я учитываю цели и интересы компании, а также экономическую эффективность проводимых мероприятий; 2. Адаптивность. Я умею быстро адаптироваться, подстраиваясь и принимая решения в любых нестандартных ситуациях; 3. Коммуникативность. У меня устойчивый навык построения отношений и ведения переговоров с подрядчиками и кросс-функциональными командами; О себе: Я энергичный и работоспособный человек. Инициативный оптимизатор. Если я вижу, что работу можно автоматизировать, сэкономив при этом трудовые и временные ресурсы сотрудников, я всегда озвучу и реализую внедрение более эффективных процессов. В качестве руководителя опираюсь на развитие подчиненных и создание эффективной рабочей атмосферы в коллективе. В работе я всегда оцениваю любую ситуацию в целом, системно. Я понимаю потребности компании, ее цели и стратегию. Умею разговаривать с на языке цифр, выгод и взаимовыгоды. Уверена, что именно моя осознанная позиция, позволяла мне добиваться поставленных задач во всех проектах в прошлом. И является гарантом выполненных задач в будущем. B2B Marketing, B2C Marketing, BTL, CRM, Digital Marketing, Event Management, Media Planning, PR, SEO, Trade Marketing, Анализ посещаемости сайтов, Интернет-реклама, Исследования рынка, Лидогенерация, Маркетинговый анализ, Полиграфическая реклама, Продвижение бренда, Разработка концепции, Разработка нового продукта, Управление проектами, Формирование бюджета, Разработка маркетинговой стратегии, Анализ конкурентной среды, Закупка рекламных материалов, Запуск нового бренда, Запуск федеральных рекламных кампаний, CJM, Nps