Резюме № 4580753
Обновлено 2 сентября 2014
Обновлено 2 сентября 2014
Руководитель отдела персонала
Была больше месяца назад40 лет (родилась 06 февраля 1985), не состоит в браке, детей нет
Воронеж
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 18 лет и 3 месяца
- Февраль 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 11 месяцев
Руководитель отдела клиентских отношений
ООО "Ринг Сервис"Обязанности и достижения:
В подчинении 6 сотрудников (менеджер по работе с клиентами, 2 администратора, администратор торгового зала, 2 ассистента сервиса). Осуществление контроля за работой подчиненных. Подбор персонала. Ежедневный контроль обзвона клиентов Audi сервиса и отдела продаж. Внесение информации по удовлетворенности клиентов в отчет CSS. Выполнение согласованного плана по количеству отправленных данных Импортеру. Исследование удовлетворенности и влияние на повышение показателей. Составление опросных листов. Контроль CSS, влияние на повышение индекса, внесение предложений по улучшению работы сервиса. Осуществление подготовки и отправки отчетов в Ауди Россия. Ежемесячное проведение «Круглого стола» с участием руководителей (цель: обсуждение вопросов, сложившихся по окончании месяца в компании). Сопровождение и обслуживание посетителей центра. Управление выдачей подменных автомобилей. Прием рекламации клиентов, обработка, поддержание обратной связи с клиентом, сохранение лояльности клиентов к бренду и организации. Контроль качества обслуживания и оценка степени удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг. Анализ качества обслуживания клиентов в отделе продаж и станции технического обслуживания. Консультирование клиентов по общим вопросам и содействие в решение сложных ситуаций Участие в разработке и внедрении стандартов обслуживания, обучение персонала. Подготовка документов для прохождения аудита. Координация процессов обработки претензий (обращений) клиентов в соответствии со стандартами Дистрибутора. Ведение базы данных по обращениям клиентов. Участие в организации работы отдела сервиса и отдела продаж. Участие в проведении маркетинговых мероприятий. Составление должностных инструкций, регламентов работы и технологических карт на подчиненных сотрудников. Добилась отличных результатов по качеству обслуживания клиентов.- Май 2010 – февраль 2012
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по работе с персоналом
ООО "Модус-Воронеж"Обязанности и достижения:
Размещение вакансий. Отчетность. Адаптация новых сотрудников. Участие в планировании и проведении корпоративных мероприятий. Подбор персонала на открытые вакансии. Проведение интервью. Составление бюджета. Работа со СМИ Обучение персонала Составление графиков обучения персонала Составление должностных инструкций. Проведение тренингов. Взаимодействие с дистрибуторами по вопросам обучения и проведения тренингов. Составление приказов и распоряжений. Контроль за работой сотрудников в салонах. Полное ведение кадрового делопроизводства. Ведение кадровой документации на бумажных носителях и в 1С: заключение трудового договора, кадровое перемещение, отпуск, увольнение, листки нетрудоспособности, ведение трудовых книжек, командировки (численность 200-250 человек). Составление графиков отпусков, штатного расписания. Контроль предоставления и использования оплачиваемых отпусков. Организация и контроль учета рабочего времени. Подготовка отчетов по учету рабочего времени руководителю. Оформление банковских карт для сотрудников предприятия. Взаимодействие с государственными органами (Пенсионный фонд РФ). Ведение внутренней отчетности.- Сентябрь 2008 – июнь 2009
- 10 месяцев
Специалист по кадрам
ООО МП "Русские колбасы"Обязанности и достижения:
Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме. Штат в количестве 300 чел. Ведение воинского учета. Заполнение больничных листов. Заключение трудового договора, оформление листков нетрудоспособности. Оформление командировок. Составление графиков отпусков, штатного расписания. Контроль предоставления и использования оплачиваемых отпусков. Организация и контроль учета рабочего времени. Составление приказов о приеме, увольнении, переводе. Учет и хранение трудовых книжек. Оформление медицинских полисов сотрудникам. Оформление банковских карт для сотрудников предприятия. Взаимодействие с государственными органами (Пенсионный фонд РФ). Ведение внутренней отчетности. Прохождение обучения и аттестации в головном офисе ООО МП "Русские колбасы" г. Саратов на должность специалист по кадрам. Проведение интервью.- Август 2006 – апрель 2008
- 1 год и 9 месяцев
Специалист по кадрам
ОП ТД "Русские колбасы" в ВоронежеОбязанности и достижения:
Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме. Штат в количестве 300 чел. Ведение воинского учета. Заполнение больничных листов. Заключение трудового договора, оформление листков нетрудоспособности. Оформление командировок. Составление графиков отпусков, штатного расписания. Контроль предоставления и использования оплачиваемых отпусков. Организация и контроль учета рабочего времени. Составление приказов о приеме, увольнении, переводе. Учет и хранение трудовых книжек. Оформление медицинских полисов сотрудникам. Оформление банковских карт для сотрудников предприятия. Взаимодействие с государственными органами (Пенсионный фонд РФ). Ведение внутренней отчетности. Прохождение обучения и аттестации в головном офисе ООО МП "Русские колбасы" г. Саратов на должность специалист по кадрам. Проведение интервью.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2008
Обо мне
Дополнительные сведения:
Водительское удостоверение кат. B, стаж вождения 6 лет, имею личный автомобиль.
Опыт работы с программой 1С: "Зарплаты и кадры", 1С: «Бухгалтерия»,
«1С: Торговля и Склад», 1С: "Зарплата и Управление персоналом"
Свидетельство о прохождении курсов Оператора ПК и "1С: Торговля и Склад"
Умение работать с приложениями: Microsoft Office, Microsoft Outlook. Internet Explorer, The Bat (и другие почтовые программы).
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 772 похожих резюме
Обновлено 13 ноября
Начальник отдела кадров и подбора персоналаз/п не указана
Обновлено 5 ноября
Директор по персоналу и организационному развитиюз/п не указана
Обновлено 18 ноября
Менеджер по подбору персоналаз/п не указана
Обновлено 30 июляПоследнее место работы (17 лет и 6 мес.)Зав. библиотечно-информационным центромИюнь 2008 – работает сейчас
Обновлено 3 сентября
Последнее место работы (5 лет и 10 мес.)Менеджер по работе с персоналомОктябрь 2012 – август 2018
Менеджер по персоналуз/п не указана
Обновлено 16 августаПоследнее место работы (3 мес.)Офис-менеджерИюль 2014 – октябрь 2014
Специалист по кадрам20 000 ₽
Обновлено 27 августаПоследнее место работы (9 лет и 3 мес.)Менеджер отдела доставкиСентябрь 2016 – работает сейчас
Обновлено 22 июляПоследнее место работы (6 мес.)РекрутерАвгуст 2020 – февраль 2021
Обновлено 6 октября
Последнее место работы (2 года)Менеджер маркетплейсовДекабрь 2023 – работает сейчас
Помощник менеджера по персоналуз/п не указана
Обновлено 13 июля
Старший менеджер по подбору и адаптации персоналаз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob