Москва
Резюме № 55982772
Обновлено 9 октября
no-avatar

Руководитель отдела модерации контента

Была больше месяца назад
По договорённости
29 лет (родилась 05 сентября 1996)
Санкт-Петербург
Улица Дыбенко
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Профессиональные навыки
  • Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 6 месяцев

    • Февраль 2025 – работает сейчас
    • 10 месяцев

    Старший модератор Авторской редакции

    VK, Москва
    Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок

    Обязанности и достижения:

    • Руководство и координация команды (6 чел.); • Обучение, адаптация и развитие новых сотрудников; • Контроль качества, разбор кейсов, проведение 1:1; • Работа с графиком, административное сопровождение; • Составление и поддержание регламентов; • Участие в тестировании новых инструментов; • Валидация ИИ-разметки, работа с краудом и ГПХ. Достижения: по запросу руководства успешно перевела и адаптировала свою команду на новый проект в условиях высокой нагрузки.
    • Март 2022 – январь 2025
    • 2 года и 11 месяцев

    Старший модератор команды Клипов

    VK, Москва
    Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок

    Обязанности и достижения:

    • Руководство командой до 12 сотрудников + аутсорс; • Настройка эффективных процессов контроля качества; • Взаимодействие с техподдержкой и смежными отделами; • Анализ KPI, ведение отчетности, участие в автоматизации; • Модерация прямых эфиров, UGC, комментариев. Достижения: инициировала внедрение счетчика отсмотренного контента — инструмент, повышающий прозрачность метрик и мотивацию сотрудников. Продвинула троих сотрудников до уровня тимлидов/старших модераторов.
    • Сентябрь 2021 – март 2022
    • 7 месяцев

    Модератор видеоконтента

    VK, Москва
    Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок

    Обязанности и достижения:

    • Модерация видео и коротких вертикальных роликов на соответствие требованиям площадки (проект ВК Клипы и видеокаталог Одноклассники); • Работа с шок-контентом; • Модерация видео-трансляций; Достижения: по окончании испытательного срока предложили перейти на роль старшего модератора.
    • Июль 2021 – сентябрь 2021
    • 3 месяца

    Модератор отзывов на бренды

    Topface Media, Санкт-Петербург
    Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок

    Обязанности и достижения:

    • Модерация SMM-каналов брендов, работа в Brand Analytics; • Ведение CRM, передача SLA-запросов. Проектная работа на 3 месяца.
    • Апрель 2020 – июнь 2021
    • 1 год и 3 месяца

    Специалист по заведению рекламных кампаний (Трафикер)

    Click, Санкт-Петербург
    Разработка программного обеспечения

    Обязанности и достижения:

    • Заведение рекламных кампаний (СРА, СРМ, SCPA, SCPM); • Первичная модерация рекламных материалов (фото, видео, gif, тексты, landing pages); • Повторная модерация СРА кампаний; • Модерация сайтов паблишеров; • Настройка сайтов паблишеров; • KYC (модерация карточек паблишеров и рекламодателей).
    • Декабрь 2019 – март 2020
    • 4 месяца

    Модератор рекламных кампаний

    Propeller Ads, Санкт-Петербург
    Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)

    Обязанности и достижения:

    • Модерация и категоризация кампаний по внутренним стандартам.
    • Апрель 2017 – сентябрь 2019
    • 2 года и 6 месяцев

    Трафик-менеджер

    Авито, Санкт-Петербург
    Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)

    Обязанности и достижения:

    • Модерация рекламы и анкет застройщиков; • Работа с юридическими документами, поддержкой, CRM. • Согласование рекламной кампании с юристом и руководителями групп продаж; • Обработка обращений на расчет стоимости размещения, установку и корректировку тарифов, закрепление и открепление персонального менеджера, начисление бонусов; Достижения: инициировала внедрение программы «Погружение» для обмена опытом между отделами. Получила 2 повышения.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Сильный people-менеджер с аналитическим мышлением и опытом удаленного управления командами. Умею выстраивать доверительные и результативные отношения с командой, грамотно выстраивать приоритеты и адаптироваться к изменениям. Salesforce, Brand Analytics, Atlassian Confluence, KYC-системы, Google Docs, MS Office, MS Outlook

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналАдминистративная работа, секретариат, АХОРуководитель отдела