Москва
Резюме № 55519321
Обновлено 23 февраля
Превью фото соискателя

Руководитель отдела ИТ Поддержки

Был больше месяца назад
350 000 ₽
27 лет (родился 19 апреля 1998), cостоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Профессиональные навыки
  • Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 3 месяца

    • Июнь 2023 – декабрь 2024
    • 1 год и 7 месяцев

    Руководитель ИТ-отдела и ТимЛид ИТ Поддержки

    LUKOIL Lubricants Europe GmbH, Vienna, Москва
    Нефть и газ

    Обязанности и достижения:

    - Решение больших проектов с не всегда большим бюджетом; - Ведение и реализация проектов по управлению и развитию ИТ в области инфраструктуры и бизнес-приложений в компании с 200+ сотрудниками; - Общение с подрядчиками, вендорами, партнёрами и поставщиками для поиска подходящих решений для бизнеса в ИТ; - Расширение/оптимизация системы ERP - MS Navision, управление 3мя кластерами серверов Hyper-V и VMWare с >30 виртуальными машинами на OS Windows Server 2012-2022 и Linux на базе серверов Dell и HP в 3х локациях в Европе; - Мониторинг отказоустойчивости и доступности сервисов и услуг Grafana + Zabbix, при необходимости координация исправления аварий, массовых и единичных инцидентов; - Выстраивание сервисов поддержки 1й, 2й и 3й линий со строгим SLA, простота и ясность SLO и в результате анализ SLI по заданным сервисам внутри систем JIRA и ServiceDesk Plus MSP; - Финансовое управление и планирование, составление бюджета по управлению CapEx и OpEx (проекты стоимостью >200 тыс.USD), ревизия каждый месяц с финансовым отделом; - Защита проектов, общение со смежными отделами и командами для выявления потребности бизнеса в самом подходящем решении; - Управление операционными задачами, координация ИТ и смежных отделов на двух предприятиях в Австрии и Финляндии и в офисах Чехии и Словакии; - Управление командами ИТ специалистов в 3 странах и аутсорс сотрудников (суммарно 30 человек), развитие компетенций, обучение, наставничество и анализ эффективности работы сотрудников по установленным KPI + управление и общение с outsource компаниями и сотрудниками; - Управление, ревизия и продление контрактов, участие в составлении контрактов с подрядчиками и поставщиками; - Участие в совещаниях с высшим менеджментом компании, стратегическое планирование, автоматизация процессов и обновление проектов в MS Project, Planner, MS Teams; - Построение и разработка документации по инфраструктуре ИТ, бизнес-системам, расположенным на локальных вычислительных мощностях в Confluence и MS SharePoint Online.
    • Январь 2022 – декабрь 2024
    • 3 года

    Руководитель отдела ИТ Поддержки

    LUKOIL Technology Services GmbH, Prague, Москва
    Нефть и газ

    Обязанности и достижения:

    - Набор персонала (поиск, найм, онбординг, мотивация), создание и управление команд ИТ поддержки (1й, 2й и 3й линий) на локальных и удаленных площадках (10+ человек) c уклоном в качество сотрудников для обработки 100тыс.+ реквестов в год; - Управление командами ИТ Поддержки, обучение, наставничество, плинрование тренингов, повышение квалификации сотрудников; - Краткосрочное (1-6 месяцев) и среднесрочное (6-12 месяцев) управление ИТ проектами: миграции пользователей, переезды организаций в другие страны; - Управление закупками, общение с поставщиками, участие в тендерных процедурах, анализ рынка ИТ оборудования; - Координация запросов/заявок пользователей и управление изменениями в соответствии со строгими SLA, разбор и анализ инцидентов и систематических проблем; - Решение сложных стрессовых ситуаций и работа с VIP-пользователями; - Построение и разработка базы данных технической документации, написание инструкций с нуля на базе MS SharePoint Online в инфраструктуре Microsoft; - Ведение и поддержание в актуальном состоянии внутрикорпоративного CMDB параллельно от технической документации; - Решение сложных кейсов связанных с администрированием Active Directory, MS Exchange, MS Exchange Online, MS Azure, MS Azure Conditional Access и др.; - Повседневное использование систем мониторинга MS EDR, Grafana + Zabbix, SCCM (репорты); - Повседневное использование ПО для удалённой поддержки: TeamViewer, AnyDesk, ME RemoteAccessPlus, MS QuickAssist; - Управление мобильными устройствами и компьютерами через MS MDM Intune, на платформах IOS, Android, Windows 10/11; - Повседневное исправление и написание скриптов в PowerShell, понимание других языков программирования (bash, python, R, java); - Базовое владение и понимание приказов SQL, на уровне select, insert, update, delete.
    • Март 2019 – декабрь 2021
    • 2 года и 10 месяцев

    Специалист ИТ Поддержки

    LUKOIL Technology Services GmbH, Prague, Москва
    Нефть и газ

    Обязанности и достижения:

    - 1 и 2 линия поддержки пользователей локально и удалённо через системы Service Desk (BMC Remedy, HP OpenView, JIRA, Service Desk Plus); - ИТ поддержка >3000 пользователей по всему миру по телефону, чату, заявкам, инцидентам (Мексика, Европа, Африка, Китай, Ближний Восток); - Администрирование в AD, Azure AD, MS Azure, MS Exchange, Hybrid Exchange, облачная консоль Exchange и другие инструменты; - Управление закупками оборудования для пользователей: ноутбуки, мониторы, периферия; - Управление процессом инвентаризации пользовательского ИТ оборудования; - Решение в т. ч. сложных кейсов с привлечением старших коллег и сотрудников из смежных отделений; - Повседневное использование командной строки CMD (команды: ipconfig, tracert, ping, chkdisk и др.); - Базовая настройка ip-телефонов Cisco, администрирование 3CX.
    • Октябрь 2018 – февраль 2019
    • 5 месяцев

    Технический специалист

    Ericsson, Москва
    Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника

    Обязанности и достижения:

    Обновление прошивок в телекоммуникационном и серверном оборудовании.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Закончил высшее образование в ВШЭ в Чехии по специальности Прикладная информатика и параллельно начал строить карьеру в ИТ с 2018 года. За чуть более 6 лет вырос с позиции Технического инженера до Руководителя ИТ отделом в 3 локациях в Европе (Чехия, Австрия, Финляндия). Способен работать автономно и самостоятельно, но ещё лучше умею собирать команды, руководить сотрудниками и вместе добиваться поставленных результатов. Переехал в Москву в январе 2025 года и готов применить свой опыт на новом рабочем месте. Увлекаюсь новыми технологиями, криптовалютой, искусственным интелектом и компьютерными комплектующими. Выбираю командные виды спорта, занимаюсь волейболом. Мне нравятся длинные прогулки на природе, люблю встречаться с друзьями и знакомиться с новыми людьми.

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 392 похожих резюме
Обновлено 5 сентября
no-avatar
CIO, Руководитель ИТ-отдела, Руководитель ИТ-поддержкиз/п не указана
Обновлено вчера
no-avatar
Руководитель ИТ отделаз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Директор по цифровой трансформацииМарт 2024 – ноябрь 2025
Обновлено 29 ноября
no-avatar
Руководитель отдела IT-инфраструктурыз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Руководитель отдела технической поддержкиАпрель 2022 – работает сейчас
Обновлено 15 декабря
no-avatar
Руководитель отдела IT / ИТ Директор400 000 ₽
Обновлено 22 ноября
Превью фото соискателя
Руководитель IT отделаз/п не указана
Последнее место работы (8 мес.)Руководитель IT отдела (CTO)Ноябрь 2024 – июль 2025
Обновлено 22 ноября
Превью фото соискателя
Руководитель IT-отделаз/п не указана
Последнее место работы (8 мес.)Руководитель IT отдела (CTO)Ноябрь 2024 – июль 2025
Обновлено 22 ноября
Превью фото соискателя
Руководитель ИТ Отделаз/п не указана
Последнее место работы (8 мес.)Руководитель IT отдела (CTO)Ноябрь 2024 – июль 2025
Обновлено 14 июля
no-avatar
Руководитель отдела продаж в IT сферез/п не указана
Обновлено 30 ноября
Превью фото соискателя
Руководитель IT-проектовз/п не указана
Последнее место работы (1 мес.)Delivery managerНоябрь 2025 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналIT, Интернет, связь, телекомРуководитель IT отдела

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob