Обязанности и достижения:
- формирование и создание курьерской службы с нуля;
- набор и обучение персонала;
- формирование отдела логистики;
- распределение должностей, создание должностных инструкций;
- обработка поступивших заказов с последующим контролем их доставки клиентам;
- обучение курьеров бизнес-процессам: передача товара, оформление документов по заказу, решение конфликтных ситуаций;
- разработка системы тестирования и проверки квалификации персонала;
- разработка системы мотивации персонала;
- учет рабочего времени и формирования графика отпусков;
- расчет заработной платы;
- разработка системы оценки рисков и обеспечения безопасности доставки заказов