Руководитель отдела CRM

Был больше месяца назад

180 000 ₽

36 лет (родился 23 июня 1989)

Реутов, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 1 месяц

- Октябрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 2 месяца
Руководитель отдела CRM
The care group, Москва
The Care Group - международная динамично развивающаяся компания в области рекламы и маркетинга. The Care Group занимается маркетингом в сфере телемедицины, меняя в лучшую сторону методы диагностики и лечения клиентов.
Обязанности и достижения:
Контроль работы CRM (развитие, ведение, анализ, систематизация, мониторинг выявленных уязвимостей) Подбор, введение в должность и адаптация новых сотрудников компании Контроль и оценка работы сотрудников Взаимодействие с фармацевтическими компаниями в США (Ведение переговоров, заключение договоров) Обеспечение четкого взаимодействия отдела с другими подразделениями компании Создание отчетов о работе департамента
- Май 2018 – июль 2018
- 3 месяца
Travel-координатор
ECR OSA HP, Москва
Обязанности и достижения:
Бронирование номеров в гостиницах и других наземных услуг по России и за рубежом (в т.ч. отмена бронирования, внесение изменений) Визовая поддержка топ менеджеров и других сотрудников компании Предварительное бронирование (гостиниц, авиабилетов, трансферов) с помощью онлайн-сервисов консолидирующих поставщиков; контроль выполнения заказа поставщиком (получение подтверждения и счета от поставщика) Контроль оплаты выставленных счетов компании, оплаты счета поставщику Взаимодействие с другими департаментами в случае получения комплексной заявки Предоставление тревел услуг для иностранных партнеров компании Работа с агентствами, предоставляющие услуги в сфере бизнес тревела Выполнение личных поручений топ менеджмента Ведение деловой переписки (внутренней и внешней) Сбор, структурирование аналитических и справочных материалов
- Июнь 2016 – ноябрь 2017
- 1 год и 6 месяцев
Ассистент консульского отдела
Посольство США, Москва
https://ru.usembassy.gov/ru/
Обязанности и достижения:
Работа с базой данных заявителей, которые обращаются за неиммиграционной визой США; Работа в системе электронного документооборота (NIV, Atlas); Работа с документами руководителя; Разрешение сложных ситуаций с проблемными документами заявителей, подающихся на визу; Ежедневная работа с большим потоком клиентов; Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; Обеспечение взаимодействия между рядовыми сотрудниками и непосредственным руководством отдела; Обеспечение успешной работы на всех участках отдела; Обеспечение связей со сторонними структурами, содействующими работе отдела; Перевод документов необходимых для работы; Синхронный перевод по просьбе руководителя, необходимый во время рабочего процесса.
- Апрель 2014 – октябрь 2015
- 1 год и 7 месяцев
Ассистент руководителя
ООО Coral Travel, Москва
Обязанности и достижения:
Деловая переписка с офисом принимающей стороны на английском языке (Тайланд, Испания, Греция, Болгария, Тунис, Марокко) Ведение документации и отчетности Проведение семинаров и вебинаров для партнеров компании Оформление новых сотрудников в штат компании Оформление рабочих виз (Египет, Тунис, Турция, Испания, Греция, Марокко, Тайланд) Осуществление контроля за реализацией концепции Coral Travel в отелях (Тайланд, Испания, Турция, Греция, Болгария) Подготовка и размещение материалов на агентском и клиентском сайтах компании Прием и фильтрация входящих звонков Бронирование авиабилетов и гостиниц для сотрудников компании Сопровождение руководителя в поездках для контроля выполнения задач сотрудниками компании в отелях Подготовка презентаций компании Выполнение личных поручений руководителя Организация и проведение крупных мероприятий в рамках компании (Otdykh Leisure, Intourmarket, Coral Summer Fest) Участие в международных выставках (Otdykh Leisure, Intourmarket)
- Сентябрь 2012 – апрель 2014
- 1 год и 8 месяцев
Visa assistant
ООО Интерштамп, Москва
Обязанности и достижения:
Прием документов на оформление визы в Испанию Операторские обязанности по обработке документов в программе «Виза-менеджмент» Проверка информации по компьютерной базе данных на испанском и на английском языках Разрешение конфликтных ситуаций Консультации и помощь в оформлении документов заявителям Обучение новых сотрудников компании Участие в переговорах с партнерами компании Участие в мероприятиях компании Работа с электронным документооборотом в консульстве Испании

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Московский гуманитарный университет
Факультет: Международные отношения
Специальность: Регионоведение

Обо мне

Дополнительные сведения:

Служба в Вооруженных Силах Российской Федерации, ФСО. Готов к командировкам, так же к командировкам в другие страны (в наличии действующий загранпаспорт с визами США и Шенген) Готов работать во внеурочное время и, в случае необходимости, на выходных. Нацелен на получение результата, отвечающего заданным критериям и в установленные сроки Занимаюсь спортом, вредных привычек не имею. Навыки межличностного делового общения; умение организовывать работу, планировать, принимать решения в трудных ситуациях; внимание к различным нюансам и деталям; способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения; умение проявлять гибкость; деловое лидерство.