Руководитель отдела

Был больше месяца назад

60 000 ₽

41 год (родился 07 января 1984), cостоит в браке, есть дети

Йошкар-Ола

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 3 месяца

- Март 2011 – октябрь 2011
- 8 месяцев
Директор регионального подразделения
ООО Домашние Деньги, Йошкар-Ола
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Обеспечение формирования плана продаж в регионе - Координация и контроль деятельности по продажам и сборам, анализ хода выполнения поставленных задач - Разработка программ мотивации подчиненных сотрудников - Своевременное доведение изменений и обеспечение соблюдения всеми сотрудниками политики компании - Подготовка и внедрение новых форм работы с клиентами, совершенствование старых - Рассмотрение просьб и жалоб клиентов, анализ поступающих жалоб в целях совершенствования технологий работы - Контроль изменений статуса, платежеспособности и других изменений клиентской базы - Плановые посещения зон обслуживания - Участие в организации поиска и привлечения новых клиентов - Развитие и расширение прибыльных, новых направлений существующего бизнеса - Ответственность за выполнение планов продаж и развития, за увеличение количественных и качественных показателей во вверенном регионе - Организация обучения технологии продаж и сборов, методам ведения переговоров, методам рационального планирования рабочего дня, методам заключения договоров займа, в том числе проведение тренингов и разбор конкретных ситуаций - Разработка и внедрение мероприятий по сокращению задолженности по договорам займа, принятие непосредственного участия в возврате просроченной задолженности, путем посещения проблемных клиентов - Контроль погашения задолженности через непосредственных подчиненных - Обобщение полученной информации о ситуации в каждой зоне обслуживания (конкурентоспособность предлагаемого продукта, действия конкурентов, их нормативах обслуживания, идеях, потребностях клиентов) - Обеспечение набора штатных и внештатных сотрудников в соответствии с установленными планами, своевременная и качественная организация обучения сотрудников, формирование и поддержание постоянного кадрового резерва - Контроль за своевременной и правильной оплатой труда сотрудников в регионе - Контроль соблюдения и исполнения всеми сотрудниками регионального подразделения правил внутреннего трудового распорядка, должностных и функциональных обязанностей - Разработка предложений по формированию бюджета подразделения, контроль его выполнения - Предоставление установленной отчетности по продажам и сборам - Ответственность за сохранность имущества компании, переданное в региональное подразделение - Руководство подчиненными исполнителями, оценка эффективности их работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы - Обеспечение соблюдения коммерческой тайны Общества Достижения: Получил реальный практический опыт организации деятельности представительства компании, управления коллективом численностью более 30 человек, наладил прочные деловые связи среди коллег руководителей ПФО, неоднократно участвовал в бизнес конференциях в г. Москва.
- Август 2010 – март 2011
- 8 месяцев
Бизнес менеджер
ООО Домашние Деньги, Йошкар-Ола
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Руководство группой агентов по продажам - Развитие и поддержка клиентской базы - Обучение через наставничество и контроль работы агентов - Осуществление приема заявок из Call-центра и распределение полученных заявок между агентами - Ежедневная и еженедельная отчетность - Функция постоянного контроля и мониторинга задолженности клиентов - Функция недопущения и профилактики мошеннических действий против компании, а также проведение разъяснительной работы с должниками - Организация процесса сбора задолженности в рамках закрепленной зоны Достижения: На данной должности работал с основания компании в респ. Марий Эл, на этапе start-up наше подразделение заняло 1-е место среди новых регионов по ключевым бизнес показателям (прирост клиентской базы, качество портфеля, низкий уровень просрочки), по итогам 2010 г. представительство компании в г. Йошкар-Ола приобрело статус Приволжского Регионального Центра, в марте 2011г. назначен на должность директора регионального представительства компании в г. Йошкар-Ола.
- Август 2005 – август 2010
- 5 лет и 1 месяц
Ведущий менеджер розничной сети
ЗАО "Банк Русский Стандарт" филиал в г. Казани, Йошкар-Ола
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Поиск и привлечение к сотрудничеству торговых организаций - Проведение переговоров с представителями торговых организаций - Взаимодействие с торговыми организациями - Организация подключения к программе потребительского кредитования и проведения совместных акций с торговыми организациями - Организация установки программного обеспечения и обучения сотрудников ТО - Контроль наличия и своевременное обеспечение полиграфией и рекламной продукцией торговых точек - Обеспечение выполнения планов продаж, планов по развитию, подготовка отчетов, инкассация документов из торговых точек - Организация работы менеджеров группы розничной сети, составление графиков работы подчиненных сотрудников в торговых точках, обучение персонала Группы - Своевременное доведение функционально-технологической документации и распоряжений вышестоящего руководства до сведения сотрудников Группы и ТО - Обеспечение соблюдения сотрудниками установленных должностных обязанностей, контроль работы менеджеров, оформление сотрудников ТО в банк по совместительству - Осуществление комплекса мероприятий по подбору персонала в группу - Контроль начисления премий. Достижения: Трудовую деятельность начал студентом, во время прохождения производственной практики устроился на должность менеджера по привлечению клиентов, работал в торговых точках, в 2006г. переведен на должность Ведущего менеджера розничной сети, обслуживал крупные федеральные сети Связной, Эльдорадо, Цифроград, М. Видео, Евросеть и региональные сети по всей респ. Марий Эл.