Москва
Резюме № 54858995
Обновлено 9 марта 2024
Превью фото соискателя

Руководитель отдела

Была больше месяца назад
160 000 ₽
31 год (родилась 19 июля 1994)
Москваудаленная работа
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 8 месяцев

    • Ноябрь 2020 – февраль 2024
    • 3 года и 4 месяца

    Образовательный онлайн-проект Академия Йоги

    Руководитель отдела квалификации клиентов - Обеспечение выполнения ежемесячных ключевых KPI - Формирование ежедневной отчетности - Взаимодействие с клиентами и отделом продаж - Обучение сотрудников - Прослушивание звонков - Проведение ежедневных планёрок для команды - Управление отделом из 6 человек - Работа в системе amoCRM - техподдержка клиентов в Инстаграм - техподдержка в системе Leeloo, Москва
    Онлайн образование

    Обязанности и достижения:

    Руководитель отдела квалификации клиентов - Обеспечение выполнения ежемесячных ключевых KPI - Формирование ежедневной отчетности - Взаимодействие с клиентами и отделом продаж - Обучение сотрудников - Прослушивание звонков - Проведение ежедневных планёрок для команды - Управление отделом из 6 человек - Работа в системе amoCRM - техподдержка клиентов в Инстаграм - техподдержка в системе Leeloo - внедрение чат-бота в инстаграм - Увлечение конверсии до 30% на запись к менеджерам
    • Июль 2020 – декабрь 2023
    • 3 года и 6 месяцев

    Руководитель отдела продаж

    Онлайн-школа и косметика для колористов парикмахеров топ-эксперта Вероники Кравченко, Москва
    Онлайн образование

    Обязанности и достижения:

    - Руководство отделом клиентской поддержки и продаж 8 человек (в онлайн школе и онлайн магазине косметики для волос) - Написание регламентов и контроль их исполнения - Обеспечение выполнения ключевых KPI - Повышение лояльности клиентов - Своевременной обработка заказов - Мониторинг качества оказания услуг отдела. - Оценка нагрузки на персонал, распределение трудовых ресурсов, составление графиков работы, отпусков. - Участие в подборе, обучении, адаптации, наставничестве, мотивации работников отдела. - Тех. Поддержка на платформе GetCourse Основные обязанности: - Контроль ОП через инстаграм в онлайн школе до 7.500.000 ₽ в месяц - Планирование, запуск, контроль интенсивов - Планирование продаж и акций ежемесячно - В момент запуска интенсиво обработка клиентов от 700 заявок в день - Контроль ОП в онлайн магазине от 12.000.000 млн Результаты работы: - Внедрение автоматизации- СРМ и чат-бота в работу отдела - Запуск и контроль SMM рабочей страницы инстаграмм - Рост прибыли в 3 раза с 2.000.000 до 6.000.000

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа

Образование

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено в 11:30
Обновлено в 10:50Последнее место работы (2 года и 9 мес.)HR-специалистМарт 2023 – работает сейчас
Обновлено 14 декабряПоследнее место работы (2 года и 9 мес.)Старшим смены, руководитель входящего потокаНоябрь 2022 – август 2025
Обновлено вчера
Обновлено в 9:40
Обновлено 2 декабря
Обновлено вчераПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Руководитель отдела развития маркетплейсовМарт 2024 – июль 2025
Обновлено 25 ноябряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)РОП / руководитель отдела продаж на маркетплейсахСентябрь 2024 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналАдминистративная работа, секретариат, АХОРуководитель отдела



Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob